エリア・マネージャー〜10店舗を統括して年間約100億円の売上げを管理。真の人間力が問われるポジション。

現在エリア・マネージャーとして、関東（千葉・山梨）の10店舗を統括しています。ストア・ディレクターのフォロー役として人材の育成、フロアレイアウトの変更、売上管理をはじめ店舗運営のすべてに関わり、さまざまな情報を提供しながら店舗が進むべき方向性を示すのがエリア・マネージャー。私の人間性を知ってもらったうえでストア・マネージャー、ディレクターにマネージメント力を磨いてもらいたいと考えていますし、10店舗のスタッフを引っ張っていくという面からも、真の人間力が問われる仕事と言えますね。
ストア・ディレクターとしては、6年間で新店を含む3店舗を任せていただきました。年間売上10数億円を誇る店舗の最高責任者であり、決断と結果がダイレクトに結びつくポジションですからスリリングな毎日でしたね。エリア・マネージャーにステップアップできたのは、そこに醍醐味を感じ、10億円が100億円になればもっと楽しいハズだと思いながら常に上を目指して努力を続けた結果だと思います。
100億円の売上げを管理していることが最大のモチベーションになっていますし、ストア・マネージャーになったときと同じように自身のマネージメント力も磨いて、エリア・マネージャーのポジションを極めたいと思っています。その気持ちで努力を続けることによって、次のポジションが見えてくるのではないでしょうか。【中村好孝】

バイヤー〜世界で初めて店舗スタッフからバイヤーに。日本の子供達に海外の優良玩具を届けるのが使命。

私は店舗スタッフとして9店舗を経験。名古屋のエリア・マネージャーを経て、現在は『トイザらス』全店舗のバイイングを担当しています。商品のラインナップを決め、店舗ごとの年間計画を立てて、会話のキャッチボールをしながら販売戦略のサポートまでおこなうのですが、一番のやりがいは海外でバイイングができることです。自分がやらなければ日本の子供達は海外のすばらしい玩具で遊ぶ機会がないのだというくらいの熱い想いで仕事をしています。
また、バイヤーとしては、各店のプロモーション方法を想像してフォローができること、現場のモチベーションを高めるためには店舗サイドからの情報と要望をもとに買い付けをする必要があることを知っていること、そして自分が売れると信じて買い付けた商品を押し通すときの説得材料を揃えられるのも、現場で経験を積んだ私ならではの強みです。
というのも、商品の買い付け・仕入れと販売は両極にあり、店舗スタッフからバイヤーになったのは全世界の『トイザらス』で私が初めてなんです。その要因は一概には言えませんが、玩具が大好きだったこと。常に次のポジションを意識してスキルを磨き続けたこと。そして、それを誰かが必ず見てくれていると信じていたから道が開けたのだと思います。
ですから『トイザらス』のストア・マネージャーからスタートする新人の方にも、自分の成長の先にあるものをしっかり見据え、我慢強く仕事を続けてほしいですね。【青山徹】

人財開発課〜店舗経験を生かし、経験の浅いストア・マネージャー対象のスキルアップ研修を担当。

『トイザらス』岐阜店でストア・マネージャーからスタート。7年目にストア・ディレクター（店長）になり、昨年の春からはSSCで店舗スタッフの研修を担当しています。新卒社員の集合研修でビジネスマナーやストア・マネージャーとして働くために必要なマネージメントスキルを教えること。そしてアシスタント・ストア・ディレクター（副店長）、ストア・ディレクターを対象とした階層別の研修を行うことが主な業務です。
9年間の店舗勤務では、年齢・経験の異なるアソシエイトを率いて多くのお客様と接するなかで人との関わり方を学び、新しい店を一から作り上げていく醍醐味とその達成感を知ることもできました。その一方で、新人の育成はもっとうまくできるのではないか？店舗の経験を生かしてなにかできないか？と常に考えていました。また、もともと人を育成する仕事に興味がありましたので、キャリアチャレンジ制度がスタートした昨年の4月にSSCの人財開発課への異動を希望しました。
現在は入社2〜4年目のストア・マネージャーを対象としたスキルアップ研修を中心に、店舗スタッフの研修を担当しています。【滝尚子】