くろがねやは、山梨、神奈川を中心に展開している地域密着型ホームセンターです。人々の暮らしのニーズに応える「レギュラー店」と、プロユースにも応えられる「スーパーデポ」、そして 2007年秋、くろがねやの新たなチャレンジとして横浜市の大型複合商業施設「ノースポート」内に「ノースポート横浜店」をオープン。当店はこれまでの郊外店とは全く違う、駅前という立地で都会派のニューファミリーや女性客のニーズに応える、ホームセンターくろがねやの新しいスタイルを確立した画期的な店舗なのです。

私は、入社して一年目にノースポート横浜店に配属され、現在、キッチン用品と調理家電を担当しています。

くろがねやの新入社員研修では、当社で扱っている商品について一通り学ぶ機会がありますが、ノースポート横浜店では他店舗には置いていない、高級ブランドの人気商品も多数扱っており、流行に敏感なお客様からの問い合わせや質問に、常にスピーディにお答えしニーズに対応できるよう、日々、新商品の情報収集を心掛けるなど従来店とは違った努力が必要です。

また、私の実家は自営業なので、接客にはある程度の自信がありましたが、くろがねやに入社して先輩たちの仕事ぶりに接し、まだまだ未熟であることを痛感しました。常に冷静に物事を見極め、すべてに無駄がなく、短時間で効率良く仕事をされる先輩達からは学ぶべきことがたくさんあります。この職場では特にお客様とのコミュニケーションが重要で、先輩たちのお客様への見事な対応にはいつも感心させられます。どの先輩も人としても尊敬できますし職場の雰囲気は家庭的な温かみがあり、自分の感性に合った職場を選択できて本当によかったと思います。

現在の私の目標は、尊敬する先輩たちのように仕事ができるようになること。また、仕事に役立つ資格を取得し、お客様と会社のためにより一層貢献したいと考えています。
（ノースポート横浜店　売場担当　佐藤友紀）