【石倉】私達営業の仕事は、展示場内のモデルハウスにいらしたお客様に、当社で家を建てたいと思っていただけるよう接客することから始まります。最初から「一条の家はいいですよ」と自慢してもお客様の心をつかむことはできませんから、まずは家を建てたいと考えているお客様に対して家の建て方についてお話しするなど、相談に乗るつもりで接します。そこで頼りになると思っていただければ、いろんな会社を回った後にまた戻ってきていただけます。そこから初めて永く住んでいただくための当社の家づくりの姿勢などをお話しして、一条ならお客様の家づくりを安心してお任せいただけることを時間をかけてお伝えしていきます。一条のつくる家には絶対の自信がありますから、誇りを持ってお客様にお勧めできますし、住宅という高額商品を扱うのは営業冥利に尽きますね。契約が決まったときは「やった！」という気持ちになりますが、お客様の人生の大事業である家づくりを託されることは責任が重く、気が抜けません。図面のご提案から予算や住宅ローンのご相談、建築中からアフターフォローまで、営業はすべての段階でお客様に納得いただきながら、長期に亘っても満足いただける家を引き渡さなければなりません。大変ですが、その分やりがいも大きい仕事です。

【川端】私も初めてのお客様には、まず自分自身を売り込むことを第一に考えます。私を信頼していただくことが、結果として一条の仕事になるわけですから。私は入社後、所長について営業のHow toを学びました。人脈が広く、私をいろいろなところへ同行させてくれ、様々な方に紹介していただきました。それを見習って私も、趣味のフットサルやオフの時間などを使って、社外の人脈を広げています。地元の方々に自分を売り込んで仕事に繋げようという狙いです。もともと子供が大好きな私は、お客様のお子さん達とすぐに仲良くなるという特技があり、それも営業の仕事に役立っています。石倉さんはじめ先輩たちは、私たち後輩に何でもオープンに教えてくれますし、自然に仕事が覚えられるシステムができているため、人間関係で苦しむようなこともありません。若い社員が多いので頑張れば早く役職もつくし、営業は結果を出せば収入にもすぐに反映されるので頑張りがいがありますね。