この数年、これまで国内メーカー数社で競合していたベビー用品マーケットが、海外商品の参入を皮切りに一気にグローバル化しました。ベビーカーだけで20数社のブランドが参入しており、消費者側の選択肢が多種多様になった今、特に求められるのはフレキシブルに順応する力です。
現在、すべての部署があらゆる手法によってお客さまの声を拾い上げ、「育児を支えるもうひとつの手になりたい」というブランドメッセージを具現化しようとしています。例えばプロダクトセンターは、一般のモニターの声を商品のコンセプトとして取り入れたり、マーケティングでは「コンビタウン」というサイトで、お客様のニーズや悩みをリサーチしたりと、いろいろな部門がリンケージしながら商品開発を行っています。
環境や市場が変化しても、コンビの商品のよさ＝品質の高さという軸がぶれてはいけません。特にベビーカーなど大型商品は、中国工場で生産していますが、日本的品質管理＝クオリティ・オブ・ジャパンに基づいている、そこが大きなポイントです。そして長年日本市場で培ってきた経験値と、すべての部署がリンケージしながら市場を捉えている点、またコンビネクスト（アパレル）とのコラボレーションや保育事業（コンビウィズ）など、グループシナジーを生かした商品作りのできる強い体制が整ってきました。

今後の国内戦略として、自社開発によるほ乳用品のラインナップなど、中小物を含めた新しい商材をどんどん取り入れていくことを考えています。例えば、ほ乳用品はこれまで他社からのライセンス商品を販売していましたが、東京歯科大と共同研究でモンゴロイドの骨格を研究。日本人の骨格にあったおしゃぶり・乳首を開発・発売しました。これは他社にはない、独自の製品です。
今日本は少子化が進み、育児に不安を抱えている人がとても多い。さまざまな商品やサービスで、育児の不安や心配を解消する一助になりたい、そしてコンビ全体で社会を変えたいというのが我々の思いです。
【取締役 執行役員 ベビー事業本部長/五嶋 啓伸】