2009年4月にオープンした南幌店で主任として働いています。店舗で取り扱う商品数は工具、植物・園芸用品、農作業用品、日用品、インテリアなど約2万点。食料品、衣料品の品ぞろえを強化して、お客様に毎日のように足を運んでもらえる店を目指しています。

日常の店舗オペレーションが主任の仕事。特に品ぞろえは力を入れています。既存の店は過去の売上データを参考に商品展開しますが、この店には過去のデータがないので、お客様からの要望などを聞きながら、商品を充実させているところです。

パートさんに作業を指示することも多いので、日ごろから話をして、仕事をしやすい雰囲気を作るように心がけています。自分よりも地元で長く生活しているパートさんたちは、地域のことをよく知っています。会話の中から商品展開のヒントが見つかることもあるので、コミュニケーションは大切にしています。

いま力を入れて学んでいることは魅力的な売場の作り方。上司の売場作りを手伝いながら、さまざまなアプローチ方法を勉強しています。時には他店で勤務している同期の社員に相談し、アイディアをもらうこともありますね。プライベートで買い物に行くときも、つい陳列方法などに目がいってしまいます（笑）。

入社2年目になり、新店の立ち上げ、パートさんの研修、ストーブの取付工事の業者の選定などの仕事も初めて担当しました。1年ごとに新しい経験をして、スキルと責任感が高まっていくのを感じています。

ホームセンターが好きだったことと、「小さな町に大きな便利を届ける」というツルヤの経営方針に共感して入社しましたが、働き始めるとお客様との距離感が本当に近いので驚きました。

この店でも、すぐに顔なじみのお客様ができました。「ツルヤさんができて便利になった」と言っていただくと元気になりますね。地域にとってツルヤの存在が大きいことを実感しています。

今後も地域のニーズを発掘して、商品とサービスを提供していきたいと思っています。

南幌店主任　増村豪士さん（2008年4月入社）