弊社は、宮崎市の太平洋に面した黒松林に囲まれた自然の中に広がる複合型リゾート施設「フェニックス・シーガイア・リゾート」を運営しています。
「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」をはじめとする4つの宿泊施設、最大5,000名収容可能な国際級のコンベンション施設、日本トップ3に名を列ねる日本屈指の名門ゴルフコース「フェニックスカントリークラブ」や、テニスクラブなどのスポーツ施設、アジアン・スパブランドのパイオニア「バンヤンツリー・スパ」、松林の中から湧き出る温泉「松泉宮」など、恵まれた環境をいかした様々なおもてなしで、お客様に極上のリゾートステイをご提供します。

◆企業理念
お客様に心身ともにリラックスして「元気」になってお帰りいただくことこそが、わたしたちの最大の使命です。そのために弊社では「お客様への約束」を掲げています。

　　　　　　　　　　　　　【お客様への約束】

　さんさんとふりそそぐ太陽の光、まあるい水平線、そして緑輝く松林
　　　　　　　　　　スタッフとのふれあいが心を和ませる
　　　　　　　　宮崎の素材を使った料理は体にも心にも優しい

　思いきり遊び、思いきり休み、明日(あした)からの自分をデザインしよう

　　　　　　　　　　　　　　Rise and Shine

　　　　　元気になれる、フェニックス・シーガイア・リゾート

◆プライド・オブ・シーガイア(POS)活動
「お客様への約束」を果たし誇れる会社になるための戦略として「プライド・オブ・シーガイア(POS)活動」があります。「セールスマーケティングの強化」、「オペレーションの最適化」、「リーダーシップの強化」を柱として活動しています。
　●ヴォイス・オブ・ゲスト(VOG)…お客様アンケートを分析し、迅速に改善
　　等に反映させる。
　●ダイナミックスタッフィング…一人のスタッフが複数の仕事をこなす。
　●シーガイアサービススタンダード(3S)…お客様の満足度向上を目的とした
　　サービスの確立等、顧客に誇れる、地元に誇れる、スタッフ・家族に誇れ
　　る会社をめざし、スタッフあげてPOS活動に取り組んでいます。