クルマが好きだったので、学生時代から実家近くのオートアールズをよく利用していました。接客も親切で、スタッフ一人ひとりが笑顔で楽しそうに働いている姿を見て、しだいに自分もその一員になりたいと思うようになったのです。
　入社後は、現場を経験するピット作業からスタート。正直、初めは自分にできるか不安もあったのですが、先輩が丁寧に教えてくれたので、思ったほど苦労せずオイル交換やタイヤ交換などの仕事を覚えることができました。半年ほどでピットクルーを卒業し、マフラーやサスペンション等の販売を担当する部門担当に。売り場づくりから接客、商品の発注、さらにはアルバイトへの指示出しまで幅広く任せてもらったので、大変でしたが非常に勉強になりました。特に、顔馴染みになったお客様から「これからも、カー用品は大塚さんから買うよ!!」と言っていただけたときは本当にうれしかったですね。
　その後、店長が休みのときに店長を代行するラインマネジャーを経て、店長になったのは入社７年目のことです。店長ともなると、その役割はまさに店舗の責任者。店舗スタッフのマネジメントから最終的なお客様対応、売上げ管理まで店舗の一切を任されます。そのなかで、スタッフと一緒になっていかにお客様満足度の高い売り場づくりや接客・サービスを行っていくか。成果が上がれば、本当の家族のように喜びを分かちあえるので、とてもやりがいがあります。
　今後は店長としてさらに経験を積み、複数店舗の売上げアップに取り組むスーパーバイザーや商品の仕入れ、当社の独自の商品開発に活躍するバイヤーといった本部スタッフにステップアップしたいと思っています。
＜大塚剛さん　塩尻インター店店長　2000年入社　経済学部卒業＞