当社は1905年に創業して以来、今日まで、医薬品の配置販売と健康食品等の訪問販売を通じて、お客様と共に真の健康を追求して参りました。ご契約頂いたお客様に常備薬を設置させて頂き、ご利用頂いた医薬品の代金のみを、ご精算頂く「医薬品の配置販売」というサービスシステムを展開しております。同時に私たちの訪問の際には、お客様の健康相談に応じたり、最新の健康情報や健康アドバイスの提供も行っております。

　私たちの販売商品の多くはプライベートブランド商品です。グループ企業である(株)スギサワ薬品が新商品の企画開発を行っており、自社ブランドの商品を販売できる体制を持っていることが、私たちの強みの1つと言えます。お客様のもとへ継続的に訪問し、対面で商品を販売させて頂くからには、安易に既製品を取り扱うわけには参りません。処方設計から製造工程まで、企業理念に即したものだけをお客様にお届け致します。

　2002年には「お客様への健康情報の提供」をテーマに岩手県経営革新計画の承認を受け、2003年には「顧客サービスの品質向上」で国際基準ISO9001を業界東北初で認証取得。2005年には「配置販売システムのIT化」で2度目の岩手県経営革新計画の承認を受けました。これらは、創業100年を経過しても尚、最新の顧客ニーズを察知し、新しい企業風土の構築に、全社一丸となって取り組んでいる証です。

　私たちの商圏である東北地方は、高齢者の割合と平均寿命、医療サービスの充実等、多くの社会問題を抱えております。私たちの事業活動を通じて、東北を日本一元気に、東北を世界一長寿に、お客様と共に真の健康を追求して参ります。お客様の笑顔が私たちの喜びであり、それが、私たち杉沢の誇りだからです。