私がエステティシャンの道を選んだのは、美容と健康に興味があり、好きなことを仕事にしたいと思ったからです。ひとくちにエステと言ってもサロンは多種多様。人が本来持っている自然治癒力や免疫力を高める、オールハンドの施術が当社の魅力。自分の技術でお客様を癒し、喜んでいただけることにやりがいを感じています。当社では、ホテル専用サロンを展開していますので、お客様の安心感も違うのだと思います。美容に関心のある幅広い年代のお客様と接することができるのも、この仕事の楽しさですね。
当社では、初心者からプロのエステティシャンを目指すことができます。入社後は本部の研修で基礎を学び、その後は各店舗で先輩から様々なことを学びます。また、エリアごとの勉強会などでも勉強を重ねていくので、半年後にはトリートメントやカウンセリングの技術が身に付いています。アロマ、リンパ、デトックス、フェイシャルなど施術の幅も広いので、学びがいがあり自分の成長も実感しやすいですね。基礎が固まってからが、エステティシャンとして本当のスタートです。
私は現在、2011年2月にリニューアルオープンした「ルナカーザ横浜総本店」でチーフとして働いています。店舗の運営、スタッフの教育だけでなく、キャンペーンメニューの策定や広告・販促の企画立案など幅広く仕事に携わっています。
プライベートでも食事や運動なども含めて美容と健康に気を配っています。雑誌で紹介されている新しい美容法を試してみたり、他社のサロンに行ってみることもあります。自分が興味を持って実践してみたことが、お客様との会話に活かされることは、よくあること。私の体験がプロのアドバイスとして役立つことが嬉しいのです。
私たちは、お客様に気軽に足を運んでいただけるリラックスできるサロンでありたいと思っています。そのために、明るく笑顔でお客様をお迎えし、時間をかけてお悩み、ご要望をお伺いしています。新規店舗やリニューアルには現場の声が活かされますので、お客様がサロンに求めていることは何か、常にアンテナを張ることも大切です。母娘で一緒に来られたり、お友達を誘って来てくださるのは、サロンがお客様に信頼されている証。これからも長く通っていただけるように、新しい技術にも挑戦し、さらにスキルを磨いていきたいです。

＜竹永愛／ルナカーザ横浜総本店　チーフ＞