最終更新日:2017/5/16

マイナビ2018

マイナビコード
90617
  • 正社員

サン・ワード(株)

現在、応募受付を停止しています。

本社
岐阜県
資本金
500万円
売上高
14億1,000万円(2016年9月実績)
従業員
正社員:60名 従業員:100名 ※2017年3月時点
募集人数
11〜15名

特集記事

極上の「おもてなし」を提供 ホテル・旅行・レジャー・ブライダル業界特集

世界No.1のおもてなし研究所になる。

冠婚葬祭

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キミよ、サービス界の☆になれ。

サン・ワード株式会社 代表取締役社長 山下 信彦

オーストラリアにおける日本人向け海外ウエディングのプロデュース会社の経営からはじまり、15年以上この業界に携わってきた山下代表。その根本にあるのは、「サービスで世界を幸せにしたい」という想い。国境も時代も超えた、世界最高・唯一無二のサービスを研究し、広く世の中に届けていく人財を育てることに本気です。

究極のサービス業「ウエディング」からの船出

荘厳かつ幻想的なエグゼクス・スウィーツのチャペル。扉を開いてお客様の目が輝く瞬間に、この仕事のやりがいを実感します。

私が最初にウエディングの仕事に携わるようになったのは、1997年。オーストラリアにおける海外ウエディングのプロデュースでした。当時は結婚式のスタイルが多様化し、より自由度が高まってきていた時期。そこでの経験を日本に持ち帰り、国内の一流レストランを中心に結婚式のプロデュースを手がけるようになりました。

その時から私が感じているのは、「ウエディングこそが究極のサービス業である」ということです。人生の最も幸せなイベントである結婚式で、新郎新婦をはじめ、ご家族、ご友人にも最高の一日を過ごしていただく。そのために必要なのは、一流の空間、一流の料理、一流のサービスです。そしてそれらの一流を創り出すのは、すべて「人」だということ。その想いは日に日に私の中で大きくなり、次は自分たちの手ですべてをゼロベースで創りたくなった。そんな時にご縁があって、江戸時代に建築された歴史ある古民家を改築した、和モダンテイストあふれる“EXEX GARDEN(エグゼクス・ガーデン)”をオープンできることになったのです(2008年)。

その後は、提携先の会場を利用したウエディングプロデュースをさらに進化させ、限られた予算の中で最大限にお客様の夢を叶える“トク婚”サービスを開始(2011年)。さらに、岐阜の中心地である岐阜駅から徒歩数分の好立地に、地上4階建てのゲストハウス“EXEX SUITES(エグゼクス・スウィーツ)”もオープンさせました(2014年)。ここは、全長10mの三面巨大スクリーンなどの最新設備や、ハイセンスなBARも備えた私たちのフラッグシップ施設です。そして、LUXE GARDEN GIFU(リュクス・ガーデン岐阜)の運営を引継ぎました(2016年)。私たちは、コンセプトの異なる3店舗で、より一層お客様のニーズにお応えすることができるようになりました。未来は、究極のサービス業で培ったノウハウで、「世界最高だけを集めた街づくり」まで実現しようと考えています。そして、その第一歩はすでにはじまっているのです。

人の喜びの最大化と、人のつながりの永続化

お客様がいつでも帰ってこれるように、夏祭りなど様々なイベントを企画して「人のつながり」を大切にしています。

実は、私が学生時代に就職したいと思っていたのは金融関連の会社でした。しかし「もっと直接的に人の役に立てる仕事がしたい」という想いが強くなり、ウエディングの仕事に携わるようになりました。当時から私の根本にあるのは“人の喜びと人のつながりを大切にしていきたい”ということです。この想いはこれからも変わりませんし、それを形にするために会社として取り組んでいることがいくつもあります。

たとえば、せっかくご縁があって私たちを選んでいただいた新郎新婦の方と、結婚式の当日を境に接点がなくなってしまうのはもったいない。そこで、毎年夏に当社が開催する夏祭りにご招待してお客様同士の交流の場をつくったり、年賀のご挨拶やご出産の報告をしたりと、その後もお付き合いさせていただいているお客様がたくさんいます。

そういったお客様とのつながりが働く上での大きなモチベーションになりますし、お客様とのご縁を大切にするという想いを共有して仕事に取り組む仲間だからこそ、分かり合えることがたくさんあると考えています。時々、社外の方から「サン・ワードさんは本当にスタッフ同士の仲が良いですね」とお褒めの言葉をいただくのですが、スタッフのチームワークの良さや絆の強さを育む取り組みが功を奏していると実感しています。

「ゼロ・クリエイティブ」がスローガン

旬の食材を使用した四季折々のお料理。お箸で食べるフレンチなど、当社の一流シェフがつくる料理の魅力も自ら試食してお客様にご提案します。

おかげさまで当社は、これまで毎年増収増益で右肩上がりの成長を続けてくることができました。最初の夢の一つであった“EXEX GARDEN(エグゼクス・ガーデン)”がオープンして、2014年にはフラッグシップ施設“EXEX SUITES(エグゼクス・スウィーツ)”もオープンしました。そしてこの先は、ダイニング事業など様々なサービス業にも力を入れながら、全国へと事業を展開していく計画です。

私がこの事業に取り組み始めた頃に比べれば、仲間もずいぶんと増えました。私たちは今、企業としても人としても、新しいステップに進む段階にあると考えています。今後事業が拡大する中で、それぞれの事業をどのように成長させていくのか、人材のマネジメントや教育はどうしていくのかなど、まだまだ解決すべき課題はたくさんあります。大変そうに思うかもしれませんが、人と会社の成長のために仲間と力を合わせて乗り越えていくことも、仕事を通じて得ることのできる大きなやりがいの一つだと思います。

何事にも恐れず挑戦し、失敗したらゼロから考え直して、成功するまでやり続ければ良いのです。もし失敗を恐れて挑戦することをしなければ、未来に成功する可能性はありませんからね。だからこそ私たちは「ゼロ・クリエイティブ」を合言葉に、夢のある会社を創り育てていく。そんな会社だからこそ、人間的にも大きく成長できる環境だと思っています。

学生の方へメッセージ

当社では、同じ時間、同じ体験を共有しているからこそ生まれる最高のチームワークを大切にしています。たとえば定期的に開催している研修旅行では、様々な一流のおもてなしサービスを実際に体験することで、自分たちのサービスを見つめ直し、同時に仲間同士の絆も深めています。その他プライベートでの交流も盛んで、サークル活動のフットサルやゴルフ、BBQなどのイベントも社員自ら企画して楽しんでいます。

また岐阜県は、三英傑で有名な愛知県、伊勢神宮のある三重県に近く、海や山へのアクセスも良いのでプライベートを楽しむ場所には事欠かかない地域です。元々面倒見のよい社員が多いので、岐阜県外から入社される方も多く、安心して生活できると思います。これからのあなたの人生がより素晴らしいものになるように、仲間たちが全力で応援します。

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社長をはじめ全社員での交流が多く、上下関係を感じさせないアットホームな社風が自慢です。

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