最終更新日:2017/8/25

マイナビ2018

マイナビコード
91075
  • 正社員

(株)JTB熊本リレーションセンター

現在、応募受付を停止しています。

本社
熊本県
資本金
1億円
売上高
23億9,000万円(2016年3月期)
従業員
359名(2016年12月現在)
募集人数
26〜30名

全国のお客様に「声の笑顔」をお届けし、夢と感動の架け橋となるリレーションセンターです。

【追加募集】単独会社説明会のお知らせ≪株式会社JTB熊本リレーションセンター≫ (2017/07/26更新)

株式会社JTB熊本リレーションセンター求人担当からのお知らせです。

8月1日(火)より 追加募集の受付開始に伴い、
以下の日程で「単独会社説明会」を開催します!

旅行の仕事に興味がある方、人と話をするのが好きな方は、
是非この機会にお気軽にご参加ください。

当日は、会社概要や事業内容について、出来る限りわかりやすくお話しをいた
します。
なお、席に限りがありますので、エントリー後、お早目にセミナー画面からご
予約をお願いします。

{@b}■□JTB熊本リレーションセンター 単独会社説明会□■{@/b}

【日程】
 ■2017年8月10日(木)10:00〜11:30 

【会場】
 株式会社JTB熊本リレーションセンター 
 (熊本市中央区辛島町5−1 日本生命熊本ビル7階)

皆さまのご質問などにもお答えする時間も設けております。
当社に興味がある方は勿論のこと、旅行の仕事やサービス業に
興味のある方は是非この機会にご参加ください。


なお、追加募集のスケジュールは以下の通りです。

マイナビにてプレエントリー
▼     
エントリーシート提出
【 8月1日(火)〜8月17日(木)まで 】※必着
▼     
書類審査

1次面接
【 8月21日(月)】※予定


最終面接・筆記試験
【 8月24日(木)】※予定

合格通知
※8月下旬

それでは、皆さまのご参加を社員一同、心よりお待ち
しております。

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会社紹介記事

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社内に人財育成チームもあり、仲間と支え合いながら成長できる職場。自主的な成長を促しつつ、先輩から必要に応じて的確なアドバイスを受けることができます。
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顔が見えないからこそ、1人ひとりのお客様を大切にしながらおもてなしの心で電話に向かい、ご要望に添った旅行のご提案を行っています。

大手旅行会社JTBの旅を全国のお客様に電話でご案内する、やりがいある仕事です。

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「入社してすぐは電話で話すのが怖かったけれど、今ではお客様と電話でお話するのが楽しくなりました」と笑顔で話す澤村さん。

■「人財」の成長に惜しみない力を注ぎます
弊社は2014年4月に設立した、JTBグループ共通のコールセンターです。約350名の規模で、日本全国から集まる国内・海外旅行の電話予約・相談をお受けしています。ただオーダーをお受けするだけではなく、お客様のニーズに合った旅行のご案内をはじめとした、幅広い旅のサポート業務も含まれます。

そのためにも、幅広い旅の知識が不可欠。加えて現場で求められるのは、プロとしての自覚・責任と即断実行力、高いホスピタリティ精神。そして自発的に自分のスキルを高め続ける意欲です。何よりも、旅行業に大きな夢と情熱を持つ人こそ活躍できる職場であると思います。

旅行という形の無いものを扱うからこそ、人の力が重要。だからこそ私たちは“人財”育成への時間とパワーを惜しみません。入社後の研修やサポートはもちろん、資格取得支援、さらには海外や国内への現地研修など、成長するためのチャンスは豊富です。

電話・メールを通じてお客様に寄り添い、旅行業の知識やコミュニケーションスキルも磨き、人間として豊かに成長できる場。旅行業界での活躍を望む、成長意欲の高い“人財”をお待ちしています。

■社員の声
澤村美咲/第一事業部海外旅行販売部/2015年4月入社

旅行が大好きな私は、好きなことに携わりつつ、人に喜んでいただける仕事をしたいと思い、入社を希望しました。
現在は、海外旅行を希望されるお客様の電話応対、旅行プランの販売を担当しています。顔が見えない分、親身にお話をしながら距離を近くし、ご要望に合う商品をパンフレットをもとに考え、ご提案しています。
スムーズな提案のため、海外旅行の知識は不可欠。海外を紹介するTV番組のチェック、先輩の研修旅行レポートや実際に旅行に行った人の話を聞くなど、常に情報収集を心がけています。
お客様から「いい旅行ができた」との感想をいただくと、これからももっと頑張ろうとモチベーションが上がります。
弊社の魅力は何といっても、研修体制や福利厚生の充実です。マナー研修や電話研修、部署ごとのロールプレイイング研修など、先輩がついて納得いくまで指導してくれます。お休みもしっかり取れるので、旅好きな同期の仲間と一緒に旅行に行くなどしています。
今後はもっと海外の観光や地理に詳しくなり、お客様への提案の質を上げ、質問にもすぐに答えられるようになりたいです。

会社データ

プロフィール

JTB熊本リレーションセンターは、JTBグループにおける最大のコールセンターとして『〜熊本から声の笑顔を〜』をキャッチフレーズに、熊本から全国のお客様へ高品質で誠実なサービスを提供しております。

弊社は、電話やメールによる旅行予約や相談を受付する業務、旅行のWeb予約や福利厚生を利用するお客様や旅館・ホテルなど宿泊施設様へのサポート業務の2つを柱としたコールセンターです。

旅のプロとして高い専門性を持ち、お客様満足と社員資質の向上をはかりながら、顔の見えない接客サービスが仕事だからこそ、ホスピタリティ精神を根幹として常にお客様を大切にする姿勢で臨み、お客様の信頼に応え続けます。

事業内容

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カフェのような休憩室。同僚とランチやおしゃべりを楽しんだり、パーソナルスペースでくつろいだり、思い思いの過ごし方でリフレッシュができるようになっています。

○電話・メールによる旅行の相談・予約・販売業務
○旅行のWeb予約のお客様サポート業務
○福利厚生に関するお客様サポート業務
○コールセンター業務に付随するBPO
 (ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務
本社 所在地郵便番号 860-0804
本社 所在地 熊本市中央区辛島町5-1 日本生命熊本ビル5F・6F・7F
本社 電話番号 096-212-4550
設立 2014年4月
資本金 1億円
従業員 359名(2016年12月現在)
売上高 23億9,000万円(2016年3月期)
株主構成 (株)ジェイティービー
前年度の育児休業取得対象者数 ・育休取得対象者・・(女性)16名(男性)2名 (2016年度実績)
前年度の育児休業取得者数 ◆「えるぼし」3段階に認定されました。
◆「子育て従業員応援団」に認定されました。
◆「平成28度男女共同参画事業者」として熊本県より表彰されました。

・育休取得者・・(女性)16名 (男性)0名 (2016年度実績)
 ※社員全員が取得可能です。

・時短勤務者  ・・11名 (2016年度実績)
 お子様が小学校卒業するまでは、最大2時間短縮して勤務ができる育児時短制度があります。
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 52%(管理職 33名に対し女性17名)

採用データ

問い合わせ先

問い合わせ先 860-0804 熊本市中央区辛島町5-1 日本生命熊本ビル5F
総務部 新卒求人担当宛
TEL:096-212-4550
交通機関 熊本市電「辛島町駅」下車、徒歩1分
交通センター 徒歩3分
QRコード
QRコード

http://job.mynavi.jp/18/pc/search/corp91075/outline.html
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