最終更新日:2018/2/14

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(株)コール&システム

本社
福岡県
資本金
5,430万6,164円(資本準備金含む)
売上高
2017.08決算 売上:5億5,460万円
従業員構成
役員   6名 正社員  47名 契約社員 4名 パート・アルバイト  50名

【必要不可欠な存在】 コールセンターとインターネットを融合した新たなソリューションサービスを提供し続けております。

会社紹介記事

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万全のサポート体制により、入社からすぐに活躍でき、実力や成果がダイレクトに給与や昇格に反映されます。
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細かい経営戦略を共有する事により、様々な問題に社員一丸となって取り組んでおります。

エンジニアでもコールセンタースタッフでも、まずコミュニケーションが大事。

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「人と人の関わり合いが大切。周りが支えてくれるから、楽しく仕事ができる」と富永さん(上)。「気分転換に先輩と山登りすることも」と語る藤森さん(下)。

■憧れて入ったコールセンターの仕事。もっと上を目指します。
大学では理系専攻で、もともとは研究職を目指していました。
就職活動中に、コールセンターの説明会に参加した時に管理職の方とお話する機会があり、すごくやる気と責任感に溢れていて憧れの気持ちが芽生え、自分もコールセンターに入りたいと思いました。
今は賃貸契約をされた方に、インターネット回線をご案内する部署で、売上件数の管理をしたり、スタッフを取りまとめたりしています。
スタッフがきちんと話せているか、その会話を聞いて一人ひとりに合った指導をしていくのは難しいですし、伝えたい事が上手く伝わらないというもどがしさを感じることもあります。逆に、スタッフの成長を感じ取れた時は、この仕事を選んで良かったと、とてもやりがいを感じます。
今後の目標は、スタッフ一丸となって社内の記録に残るような売上を上げることです。そのために、チームの皆をひっぱり、目標の売上を確実にクリアしていきたいです。
(富永真有/テレマーケティング部 主任/2014年入社/九州保健福祉大学薬学部動物生命薬科学科卒)

■入社してからも、技術向上のために勉強する毎日です。
会社説明会で多岐に渡ってシステムを扱っていることを知り、その中で自分に合っている事が探せるのではないかと思い志望しました。
現在は、コールセンターの顧客管理システム開発・保守に携わっています。
学生時代にはプログラミング言語を独学で覚えるくらい興味があったので、文系の大学ですがシステムエンジニアの道を目指そうと思いました。
ネットワーク構築に必要な技術を向上させるために、勉強の日々です。システムを使われたお客様が「すごく良くなった」と喜んでくださったときが、やりがいを一番感じる瞬間です。システムの修正は大変なものになりますと、2週間かかることもあり根気強さや我慢強さ、集中力を切らさないようにすることが重要になります。
エンジニアもパソコンとにらめっこという訳ではなく、お客様とコミュニケーションを取ることも必要です。お客様からの難しい提案を解決する時も、難題に直面した時も、先輩方が一緒に考えてくれたり親身になって相談に乗ってくれますので、安心して業務に取り組むことができています。
これからも日々成長し続けていきたいです。
(藤森裕巳/システム部/2015年入社/東海大学文明学科卒)

会社データ

事業内容

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■コンサルティング専門のコールセンター業、ソフトウェア業
■コンピューターソフトウェア・ハードウェア情報通信ネットワークシステム
 及びその周辺機器の企画・開発・製造
■保守・運用・販売・賃貸・リース及びコンサルティング業
■各種情報の提供
■DTP事業部「PRiNT+」
■入居者専用、生活便利コールセンター業
(会員サービス/住居、PC操作、健康、法律相談等)
本社郵便番号 812-0013
本社所在地 福岡市博多区博多駅東2-8-27 博多駅東パネスビル2F
本社電話番号 092-433-2620
設立 2010年9月8日
資本金 5,430万6,164円(資本準備金含む)
従業員構成 役員   6名
正社員  47名
契約社員 4名
パート・アルバイト  50名
売上高 2017.08決算 売上:5億5,460万円
事業所 福岡市
売上高推移 2017.08決算 売上:5億5,460万円
2016.08決算 売上:4億7,900万円
2015.08決算 売上:4億2,100万円
2014.08決算 売上:4億900万円
2013.08決算 売上:3億6,900万円
平均年齢 32.2歳
沿革
  • 2010年 9月
    • (株)コール&システム設立
  • 2010年  9月
    • 「入居者サポートサービス」コールセンター運用開始
  • 2011年  2月
    • ホームページ開設
  • 2011年 5月
    • CTIシステム開発
  • 2011年 10月
    • 個人情報保護法に基づくプライバシーマークを取得
  • 2011年 10月
    • 業務拡大に伴い、受託専用コールセンター開設
  • 2012年 10月
    • 「入居者トラブル対応サービス」コールセンター運用開始
  • 2013年 4月
    • フェイスブック開設
  • 2013年 6月
    • 新卒採用開始
  • 2013年 8月
    • 社員の会、「火三会」運営開始
  • 2015年 1月
    • 高純度「浄水器レンタルサービス」運用開始
  • 2015年 5月
    • ホームページをリニューアル
  • 2015年 6月
    • 資本金を1,900万円へ増資
  • 2015年 9月
    • 代表取締役に渡辺誠就任
  • 2015年 9月
    • 高齢者安否確認サービス「助さんコール」運用開始
  • 2016年 1月
    • 入居者と管理会社を繋ぐアプリ「住まいの掲示板」運用開始
  • 2016年 9月
    • 副社長に田川孝博就任
  • 2016年 9月
    • 資本金を2,625万円へ増資
平均勤続勤務年数 2年7カ月
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 女性役員16.6% 取締役6名中1名
女性管理者14.2% 管理者7名中1名

会社概要に記載されている内容はマイナビ2018に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2019年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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