最終更新日:2018/4/26

マイナビ2019

マイナビコード
100548
  • 正社員

フロストインターナショナルコーポレーション(株)

本社
東京都
資本金
9,750万円
売上高
非公開
従業員
500名(パートアルバイト含む)
募集人数
1〜5名

≪コールセンター・ダイレクトマーケティングを基盤とした安定企業≫人を大切に、上質なサービスを提供する当社で、接客のプロフェッショナルへ成長できます!

  • 積極的に受付中

採用担当からのメッセージ (2018/04/26更新)

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就職活動中の皆さん、こんにちは!
当社のページをご覧いただきありがとうございます。

会社説明会兼一次選考の日程を公開中です。
みなさまのエントリーお待ちしております。

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会社紹介記事

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通信販売のワンストップサービスを強みに、確かな実績と信頼を築き成長する当社。誠実で、人を大切にする気持ちに溢れた社員の活躍が、次世代を切り拓いていきます。
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クライアント企業の製品知識はもちろん、電話応対に関する様々な研修を実施。安心して業務に取り組むことができます。

企業とユーザーの架け橋として、成長をサポートします。

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若手の意見を積極的に取り入れ、サービス向上につなげています。チャレンジ精神を応援する当社で自身のチカラを発揮し、ともに成長していきましょう。

●ともに成長できるやりがい

フロストインターナショナルコーポレーションが大切にしている想い。
“人を大切にし、上質なサービス提供を通じてともに成長をつづける”ことです。

当社は商品を購入されるお客様と、クライアント企業様との架け橋となり、絆を深めてきました。

経営基盤となる事業は2つのサービス。
・コールセンター業務を中心とした「コンタクトセンター・トータルサポート」
・通信販売業務全体に関わる「ダイレクトマーケティング・トータルサポート」

大手食品・飲料メーカーをはじめとした幅広い業界のお客様のブランド価値向上のパートナーとして、ともに発展・成長しています。今後は海外商品の取り扱いを増やしていき、多種多様な商品に対応できる通信販売を支えるプロフェッショナル集団を目指しています。

●互いを尊重し合う、アットホームな社風

事業を支えるコンタクトセンターには、正社員やパート、アルバイトなど多様なメンバーがいます。お客様対応で困っている人がいれば、周囲の誰かが気づいてサポートするのは、人を大切にする社風が根付いているから。
役職に関係なく社員同士の距離が近く、コミュニケーションが活発なこともアットホームな雰囲気づくりにつながっています。

また、有給休暇の取得率も高く、長期休暇を利用して海外旅行に出かけたり、仕事後に買い物や食事をしたりと、メリハリをもって働くことができます。産休・育休の実績も多くあり、時短勤務や周囲のサポート体制も整っているので無理なく働けるのも大きな魅力です。

●幅広い業務を経験し、キャリアアップを目指せる

当社はクライアント企業様の一員として、お電話をいただいたお客様の悩みや要望を汲み取り、双方がよりご満足できるサービスの手助けをする役割を担っています。正確な情報をお伝えし、ときには自ら提案するコミュニケーション能力が求められます。

これから入社される皆さんには、将来のスーパーバイザー候補としてクライアント折衝のスキルを伸ばしていただきたいと思っています。年次に応じてバックオフィスやマネジメントなどを任せていきますので、様々な場面で活用できるスキルを身につけられます。

若手のチャレンジする意欲を応援しています。活躍できるフィールドを広げながら、ともに成長していきましょう!

<業務支援部・部長>

会社データ

プロフィール

◇海外製品を扱う通信販売、それが当社の出発点

フロストインターナショナルコーポレーションは、1990年に海外製品の輸入・通信販売の事業からスタートし、通信販売における業務のノウハウを蓄積してきました。
培ってきた経験と実績を活かし、コールセンターの運営をメインとした「コンタクトセンター・トータルサポート」、通信販売業務全体にわたる「ダイレクトマーケティング・トータルサポート」という、幅広いサービスを提供しています。

お客様(個人、企業、法人など)とクライアント企業の間に立ち、誠意をもって対応していくのが私たちの理念。双方に寄り添いながら、クライアント企業の持続的な発展、成長を支えています。

◇上質なサービスは人から生まれる

人やモノの品質の高さに重きを置いているクライアント企業のご要望に応えるには、上質なサービスが求められます。そのため、人や働く環境を大切にしています。クライアント企業の製品知識や電話対応力をあげる人材育成にも注力し、丁寧な研修制度も強みのひとつです。
また、入社年次に応じたロードマップが明確であり、キャリアの見通しが成長を後押しする原動力だと考えています。社長や先輩にも相談がしやすい風通しの良い社風で、自分のなりたい理想像を描ける環境です。

事業内容

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上質なサービスには、自信とこだわりがあります。社員一人ひとりが接客のプロとして、これからも様々な領域にチャレンジし、成長を続けていきます。

■コンタクトセンター・トータルサポート
クライアント企業に代わり、コンタクトセンターの運営を行います。
【運営事例】
・通信販売受注センター運営
・キャンペーン事務局運営
・インサイドセールスサポート等
取引実績:国内大手食品メーカー、国内大手飲料メーカー、国内大手商社、海外電気メーカー等

■ダイレクトマーケティング・トータルサポート
クライアント企業の通信販売業務立ち上げ支援から、運営まで一貫してサポートします。
【運営事例】
・通販業務企画設計支援
・通信販売受注センター運営
・フルフィルメント対応、マーケティング支援等
取引実績:米国トレーニング機材通販、米国紳士服通販、米国ケーキメーカー通販等

当社は通信販売の企画構築、受注問合わせ対応、配送管理、入金管理といった通信販売を実施する上で必要なすべての機能を提供します。初めて通信販売を立ち上げるクライアント様へは、当社の長年のノウハウを活かした企画提案を行い、運営開始後は、当社の受注センターにてきめ細やかなお客様対応を提供します。クライアント様の売上管理、マーケティング活動までを幅広くサポートし、より良い商品開発や売上向上の支援を行っています。
本社郵便番号 158-0098
本社所在地 東京都世田谷区上用賀5-5-10
本社電話番号 03-3708-0700
設立 1990年9月
資本金 9,750万円
従業員 500名(パートアルバイト含む)
売上高 非公開
平均年齢 35歳(2018年2月現在)
沿革
  • 1990年9月
    • 当社設立
      米国製家庭用トレーニングマシーン通信販売業務受託
  • 1991年   
    • 日本国内でのインフォマーシャル放送開始
  • 1994年
    • 海外紳士服メーカー様業務受託
  • 1997年   
    • 海外菓子メーカーの通販代行業務受託
  • 2005年
    • 国内大手食品メーカー様業務受託
  • 2006年1月
    • プライバシーマーク取得
  • 2008年
    • 国内大手飲料メーカー様業務受託
  • 2009年   
    • 新卒採用第1期入社
      国土交通省様業務受託
  • 2010年   
    • 農林水産省様業務受託
  • 2011年9月
    • ISO27001取得
  • 2016年   
    • 用賀STビルオフィス開設
      国内大手飲料メーカー様業務受託
  • 2017年   
    • 用賀TEビルオフィス開設
月平均所定外労働時間(前年度実績) 11時間
平均有給休暇取得日数(前年度実績) 11日
前年度の育児休業取得対象者数 男性:0名、女性:4名
前年度の育児休業取得者数 男性:0名、女性:4名
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 役員:0%、管理職:43%(2018年2月現在)

採用データ

問い合わせ先

問い合わせ先 〒158-0098
東京都世田谷区上用賀5-5-10
TEL:03-3708-0803(採用担当直通)
MAIL:recruit-frost@jfic.co.jp
担当/中村
URL http://www.jfic.com/
QRコード
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http://job.mynavi.jp/19/pc/search/corp100548/outline.html
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