最終更新日:2018/6/16

マイナビ2019

マイナビコード
219513
  • 正社員
  • 既卒可

(有)ホテル昭和園

本社
長野県
資本金
4,000万円
売上高
2億8,000万円 2017年8月末(第59期)
従業員
29名
募集人数
1〜5名

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会社紹介記事

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毎日朝礼で行っている、企業理念の読み合わせ風景。部署の垣根を越えて全員で唱和することにより、スタッフ一人ひとりの自覚とホスピタリティー精神が養われている。
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バーベキューや忘年会など、大々的な社内イベントを年に2、3回行っている。写真は、近隣の温泉宿で行った忘年会の様子。イベントの日は、無礼講で大盛り上がりするそう。

“お客様第一主義”のおもてなしで、なくてはならない存在の宿を目指す

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数ある宿の中から選んでもらうには「お客様に満足して帰っていただく以外にない」と話す湯本社長。心のこもった同館のおもてなしに惚れ込み毎月訪れる常連客もいるという。

我々が大切にしていることは、自分たちの都合を押し付けない“お客様第一主義”のおもてなし。“形ばかりのサービス”で済ませていたのでは、お客様の心は必ず離れてしまいます。「たとえ手間や労力がかかっても、お客様が本当に望むサービスを提供できる宿でありたい――」。こうした想いをスタッフ全員で共有しできるよう、当社では、毎日の朝礼時に企業理念の読み合わせを行っています。この制度を取り入れてからまだ日が浅いのですが、早速意識が変わってきたのか、お客様から寄せられる声に変化が見られるようになってきました。「お風呂がよかった」といった設備的な満足だけでなく、「スタッフのこんな心遣いがよかった」、「お料理のこんなところがよかった」といった、おもてなしの具体的な部分で誉めていただく機会がぐっと増えたように感じています。

皆さんには、時にはホテルの顔となるフロントスタッフを、時には食事を提供する料飲スタッフとしてマルチに働いていただきます。1週間の新人研修の後、1年間のOJTがありますが、外部講師によるホスピタリティ講習を毎月行うなど、社会人として、ホテルスタッフとして成長できる環境が整っています。こうした講習や賞与の面接の際には、「どこがよくて、何がダメなのか」という自分の正当な“評価”を知ることができるので、自信やモチベーションにもつながっていくことでしょう。

当社が求める人物像は、仲間やお客様のことを思いやることのできる“優しい気持ちを持った方”。社内も和気あいあいとした雰囲気です。場所柄、冬場は外国の方が多くいらっしゃるので、外国語に堪能な方、語学力を磨きたい方にとってもぴったりな環境だと思います。

おかげさまで順調な業績をキープできていますが、中長期の経営目標として、5年後までに業績を2倍に伸ばしたいという想いがあります。しかし、そうは言っても宿の部屋数には限りがあるため、会社を大きくするにしても限界があるというのもまた事実。今後はいくつかほかの宿も横展開しつつ、名簿の作成代行や宿の斡旋などを行う“同級会”に特化した予約サイトを開設して、事業の拡大を図るつもりです。お客様にとってなくてはならない存在になれるよう、新しいことにもどんどんチャレンジしていきたいと思っているので、アイデアや意欲のある方にもぜひご応募いただきたいですね。

会社データ

プロフィール

《経営理念》
私たちは、お客様によろこばれる仕事を通じて社会に貢献し、
あわせて、全員が成長する経営を行います。

「全員参加、毎日30分の社員教育」
《環境整備》
 仕事をやりやすくする環境整備を整えて備える。
当社では、毎日各セクション事に時間を決めて一斉に環境整備をします。人から見たら一見ただの掃除じゃないの?と思えるこの作業に業務効率アップ、労働時間の削減、更にはお客様満足度向上、会社の業績アップの秘密が隠されています。
 掃除をしてきれいになると心が洗われます。しかし、そこだけで止まってしまうといつまでも作業効率の良い環境をつくることはできません。頑張っているのに、いつまでたっても大変…。
 当社では小さなエリアを掃除することにより気づき=感性を磨き、整頓をしっかり行うことにより業務効率アップ、時短、更には小さな改善を全員が提案できる仕組みを作り実践してきました。
 それは、社内のチャットワークや椿野ツイッター、もちろん上司や社長への直言も大歓迎です。いいと思ったら、すぐやる、そしてやってみてうまくいかない時はすぐに元に戻す。だから新しい事にチャレンジしても怖くないんですね。更に失敗しても「人を叱ること」はせず「事を注意します」失敗こそ大いに結構。人は失敗からしか学べません。
 そんな社内風土の中、2018年は新卒採用に失敗しました。合同就職説明会のみで学生さんを集めようとした社長の失敗です。2019年はインターンシップの方も受入れ、共に成長してゆける若い力を求め、採用活動をさせていただいております。 

事業内容
温泉旅館ホテル運営・飲食店運営・観光物販及び通販・農産物加工販売・webサイト運営

本社郵便番号 381-0401
本社所在地 長野県下高井郡山ノ内町大字平穏3294番地
本社電話番号 0269-33-3508
設立 1959年4月
資本金 4,000万円
従業員 29名
売上高 2億8,000万円 2017年8月末(第59期)
事業所 ホテル椿野
〒381-0401 長野県下高井郡山ノ内町大字平穏3294番地
TEL:0269-33-3508 FAX:0269-33-3500
業績 2億8,000万円 2017年8月末(第59期)
株主構成 湯本秀明・湯本幸子
主な取引先 じゃらん 楽天トラベル JTB
関連会社 (株)椿野
平均年齢 42歳
平均給与 31万円
HP http://www.tsubakino.com
平均勤続勤務年数 11年(2017年実績)
月平均所定外労働時間(前年度実績) 18時間(2017年度実績)
平均有給休暇取得日数(前年度実績) 3.8日(2017年度実績)
前年度の育児休業取得対象者数 0人
前年度の育児休業取得者数 0人
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 42%(7名中3名)

採用データ

問い合わせ先

問い合わせ先 〒381-0401
長野県下高井郡山ノ内町大字平穏3294番地
TEL 0269-33-3508
URL http://www.tsubakino.com
E-mail info@tsubakino.com
交通機関 長野駅〜長野電鉄 湯田中駅下車 徒歩3分
QRコード
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http://job.mynavi.jp/19/pc/search/corp219513/outline.html
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