最終更新日:2018/9/21

マイナビ2019

マイナビコード
231356
  • 正社員

富士通コミュニケーションサービス(株)

本社
神奈川県
本社資本金
4億5千万円
本社売上高
208億円(2017年度)
本社従業員
4,150名(2018年3月末現在)
募集人数
1〜5名

【仙台採用】創業から変わらない「人」を想う文化を大切に。トレンドと融合しながら、新しい未来へ

  • 積極的に受付中

【仙台勤務★ワークライフバランスが実現できる会社です★仙台駅近徒歩9分♪】 (2018/09/20更新)

こんにちは!仙台サポートセンターの採用担当 T です。

秋採用開始しておりますのでまずはお気軽に会社説明会へお越しください♪
みなさんにお会いできること心よりお待ちしております!
私たちのサポートが社会やお客様の幸せにつながっていく。
仙台でそんなお仕事をしてみませんか?【仙台採用転勤無しです!】

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会社紹介記事

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仙台の拠点は仙台駅から徒歩9分の好立地!
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新卒採用を開始します!新しいチカラと新しい未来へ向かって歩き続けます。研修もしっかりありますので安心してくださいね。

挑戦こそ財産!失敗を恐れず、前へ進み続けられる仲間を増やしたい

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様々な変化、新しい取り組みも楽しみながら!まわりのみんなを巻き込みながらチャレンジしていく社風です。

【私たちの会社とは?】
私たちが展開する事業は100%「お客様をサポートするサービス」で構成されています。ミッションは、多彩なサポートサービスを通してクライアントのビジネスを成功に導き、エンドユーザーのお困りごとを解決し、双方を幸せにするパートナーとなることです。ただアウトソースされた業務をこなすことが私たちの仕事では決してありません。ユーザーの生の声に触れ、寄り添った対応の中から課題発見・解決につなげ、クライアントと共にビジネスを成長させていくことこそがパートナーとしての私たちの役割です。


【先輩社員に聞きました!】
コンタクトセンターSV M・Kさん 2016年入社

チームのメンバーと一緒に目標に向かう!
そして一緒に成長する!
それが「やりがい」につながっています。

●現在の仕事内容
コンタクトセンターにおける品質(「電話のつながりやすさ」「回答の正しさ」など)の管理や改善活動を行っています。

●仕事上でのやりがい
チームのメンバーで目標に向かって進むことにやりがいを感じますね。
その上で目標を達成できたときは喜びもひとしおです。
目標を達成できなかったときには「何で達成できなかったんだろう」と、
メンバーと一緒に考えて解決策を見つけ出し、また目標に向かって頑張ります。

●こんな人が向いています!
いろいろなことに興味があり楽しめる方、コミュニケーションをとることが好きな方が
向いています。
どんな仕事もそうですが、うまくいくことも、いかないことも、
日々いろいろなことが起きます。

私たちの仕事もそうです。
その中で一緒に苦労したり、喜んだり、
一緒に取り組んでくれるのがチームの仲間です。
ひとりで頑張るんじゃなくて、チームで頑張る。
そのためにメンバーがお互いをRespectする。

そんな考えに共感いただける方を歓迎します。

会社データ

プロフィール

<設立から24年目を迎えました>
私たち富士通コミュニケーションサービス(以下:CSL)は、1994年12月東京にて創立、その後2007年に仙台センターを立ち上げクライアント様とともに歩みながら少しずつ成長を成し遂げて参りました。社員の働きやすさを考え、転勤を伴わない地域限定の採用を取り入れ、今回初めて仙台で新卒採用を行うことになりました。地元・宮城、東北で自分の可能性を広げたいという方、是非私たちと一緒に働きませんか?

<私たちの目標>
卓越したサービスと付加価値で、お客様のビジネスへ貢献し、「真のパートナー」となることを全社員が目指して取り組んでいます。
お客様に価値を提供するためには、社員一人ひとりが活き活きと日々の仕事を楽しみ、お互いを高め合い成長していくことが大切です。当社はそのために必要なあらゆる施策に取り組みます。
様々な経歴を持った多種多様な社員が、それぞれの個性や得意分野を生かして、幅広く活躍できる会社です。一緒に取り組んでくださる皆様とお会いできる日を楽しみにしています。

<私たちが大切にしていること、それは「人」です>
サービスの品質を左右するもの、それは「人」です。つまり社員の“サービスマインド”こそが何より大切です。だからこそ、私たちは創業からずっと「人を喜ばせたい」「困っている人を助けたい」と頑張れる人を積極的に仲間に迎えてきました。そして、「ES(社員満足)=CS(お客様満足)」という発想で一人ひとりが気持ちよく働ける体制や、良い経験を積み成長できる環境づくりに取り組んできています。

【最後に】
「人」という軸はぶれずとも、変化へ柔軟に対応できるしなやかさ。
これも当社の大きな強みです。これからの10年は、AI・機械学習・ロボットといったテクノロジーの発達によって、激動の時代が訪れるでしょう。こうしたイノベーションをうまく活用できれば、CSLの社員はよりサービスの品質と価値を磨くための業務に集中できるようになるはずです。
時代や環境の変化を恐れず、むしろ楽しみながら成長したい方、主体的に動きたい方には、存分に力を発揮いただける環境です。他でもないあなたが、私たちと一緒に、新しい未来を創っていきましょう。

事業内容

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制度や待遇の充実だけでなく、上司も「さん付け」や同僚と気兼ねなく話が出来る風通しのいい社風があります。ですのでチームとして一体感をもって業務を行う事が出来ます。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
本社郵便番号 220-0012
本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
本社電話番号 050-3163-8300
仙台郵便番号 980-0021
仙台所在地 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
※仙台駅から徒歩9分
仙台電話番号 0120−250−970
本社設立 1994年12月 
本社資本金 4億5千万円
本社従業員 4,150名(2018年3月末現在)
本社売上高 208億円(2017年度)
事業所 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター(YMSC)
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

◇札幌サポートセンター(SPSC)
北海道札幌市北区北7条西2-8-1 札幌北ビル

◇仙台サポートセンター(SDSC)
宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル

◇新潟サポートセンター(NSC)
新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3

◇新川崎サポートセンター(SSC)
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎三井ビル西棟20階

◇大阪ソリューションセンター(OSSC)
大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー

◇松山サポートセンター(MSC)
愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル

◇松山一番町サポートセンター(MISC)
愛媛県松山市一番町1-15-1 グランディア一番町ビル

◇北九州サポートセンター(KSC)
福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6

◇北九州黒崎サポートセンター(KKSC)
福岡県北九州市八幡西区黒崎1-1-1 クロサキメイト6階

◇豊前サテライトオフィス(BSO)
福岡県豊前市大字八屋1926-1
関連施設 ◇新橋オフィス
東京都港区新橋1-18-16 日本生命ビル

沿革
  • 1994年12月
    • コーポレイトソフトウェア(株)」設立
  • 1995年9月
    • 天王洲サポートセンター開設
  • 1999年10月
    • 特定派遣免許取得
  • 2000年9月
    • 北九州サポートセンター開設
  • 2002年8月
    • 新潟サポートセンター開設
  • 2003年6月
    • 松山サポートセンター開設
  • 2005年3月
    • 新川崎サポートセンター開設
      環境管理の国際規格「ISO14001」の富士通グループ認証を取得
  • 2005年8月
    • 次世代型IPコンタクトセンターシステム運用開始
  • 2006年6月
    • プライバシーマーク使用許諾事業者の認定を取得
  • 2006年8月
    • 富士通コミュニケーションサービス(株)」に社名変更
  • 2007年10月
    • 仙台サポートセンター開設
  • 2008年11月
    • 「コンタクトセンターマネジメントサービス」発売
  • 2009年3月
    • 目黒サポートセンター開設
  • 2009年4月
    • 大阪オフィス開設
  • 2009年10月
    • 北九州黒崎サポートセンター開設
      富士通「らくらくパソコン専用電話相談窓口」において「HDIサポートセンター国際認定」を取得
  • 2011年5月
    • 松山一番町サポートセンター開設
  • 2011年11月
    • 「コンタクトセンタークラウドサービス」発売
  • 2012年9月
    • 大阪ソリューションセンター開設
  • 2012年11月
    • 札幌サポートセンター開設
  • 2013年4月
    • 「お客様接点改善サービス」提供開始
  • 2014年7月
    • 横浜みなとみらいソリューションセンター開設
  • 2016年6月
    • 豊前サテライトオフィス開設
平均勤続勤務年数 10.4年(2018年2月1日時点)
※現在在籍している正社員の平均勤続年数
月平均所定外労働時間(前年度実績) 14.3時間(2016年度実績)
平均有給休暇取得日数(前年度実績) 11.5日(2016年度実績)
前年度の育児休業取得対象者数 【女性】38名
【男性】36名
(2016年度実績)
前年度の育児休業取得者数 【女性】38名
【男性】1名
(2016年度実績)
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 19.7%(2018年2月1日度時点)

採用データ

問い合わせ先

問い合わせ先 ◇仙台サポートセンター採用担当
宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル
JR仙台駅徒歩9分 
地下鉄仙台駅徒歩6分 
仙石線あおば通り駅徒歩4分

TEL:0120−250−970
MAIL:recruit-sd@csl.fujitsu.com
URL http://contact.csl.fujitsu.com/index.html
QRコード
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