最終更新日:2018/8/10

マイナビ2019

マイナビコード
231617
  • 正社員
  • 既卒可

CKTS(株)【旅客サービス部】

現在、応募受付を停止しています。

本社
大阪府
資本金
1億円
売上高
会社規定のため
従業員
580名(2018年1月)
募集人数
若干名

Our Services on the Ground for Your Success in the Sky

新卒採用〜関西空港インフォメーションスタッフ〜 (2018/08/10更新)

★関西空港で、国際的な貢献と活躍をしてみたい方!
★いろんな人と、様々なコミュニケーションをとる仕事に興味のある方!

関西空港の案内カウンターやテレホンセンターで様々な問合せにお応えするお仕事にチャレンジしてみませんか?

お客様との対話・コミュニケーションに工夫を重ねて行くこのお仕事は、あなたの魅力とヒューマンスキルのレベルアップにつながります。

会社紹介記事

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お問い合わせ内容が多岐にわたるため、お客様が求める内容を「想像する力」と、その想像を具体的に確認して行く「コミュニケーションスキル」が業務の重要な部分です。
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お客様とのコミュニケーションのキャッチボールがスムーズに進むと、お客様から「ありがとう」や“Thank you”という言葉が自然に返ってきます!

会社データ

プロフィール

当社は人材の育成にたゆまない努力をし、様々な顧客のニーズにあわせた高品質なサービスを提供できる体制を整え、関西エアポート(株)のグループ会社として、お客様に信頼され満足いただけるサービスの提供に努めています。

このサービス提供の一角を担うため、関西空港内のインフォメーションカウンターでのスタッフ“かんくうアイパル”を擁しています。

<かんくうアイパル>
関西空港内の案内センター、各案内カウンター、そしてテレホンセンターでのお問い合わせにお応えするスタッフは、“かんくうアイパル”とも呼ばれています。

この愛称に

皆様の案内役(Information)として
皆様の目(EYE)となってご案内し、
皆様と愛の心で接します。
私達は関西空港を訪れる皆様のお友達“PAL”です。

との意味を込めています。

アイパルは日本人のお客様へはもちろんのこと、外国人のお客様にも、わかりやすく、信頼され満足いただける対応を目指しています。

空港での接客のお仕事というと華やかなイメージが先行しがちですが、お客様とスムーズにコミュニケーションを取るための準備など、裏方の仕事も業務の重要な部分を占めています。

事前の準備をしっかりと行い、お客様の安心・安全・納得につながる情報をお伝えできた時「ありがとう」という一言をお客様が返して下さいます。

「ありがとう」の一言は日本語の場合もあれば、英語、中国語、韓国語の場合もあります。

また、アイパル全体で毎日数千件の「ありがとう」の言葉をいただいており、関西空港の「顔」としての醍醐味を実感しています。

事業内容
◆旅客案内業務

関西空港内の案内カウンター等でのインフォメーションスタッフとしてのお仕事です。

<案内カウンター>
第1ターミナルビルは1階の北と南に2ケ所、2階の中央に1ケ所、4階の中央と北と南に3ケ所、国際線ゲートエリア中央に2ケ所、第2ターミナルビルは一般エリア(国際線と国内線)に2ヶ所、合計10ケ所に設けられた「?」マークの案内カウンター。このカウンターでのお客様からのご質問に対応します。

<テレホンセンター>
関西空港に関するご質問を電話で受け付けています。フライト案内、施設の案内、空港までのアクセス案内をはじめ、落とし物のお問い合わせなど、24時間対応しています。

また、空港内の案内業務を統括して行う施設“案内センター”でのお客様対応も行います。
本社郵便番号 598-0047
本社所在地 大阪府泉佐野市りんくう往来南3番地7 KABりんくうビル9階
本社電話番号 TEL:072-469-4915
創業 1990年(平成2年)3月29日
設立 1994年(平成6年)9月4日
資本金 1億円
従業員 580名(2018年1月)
売上高 会社規定のため
事業所 関西国際空港
東京国際空港(羽田空港)
株主構成 関西エアポート(株)98.01%
(株)関西エアカーゴセンター1.99%
沿革
  • 1990年3月
    • キャセイ関西ターミナルサービス(株) 設立
  • 1994年9月
    • 事業開始(関西国際空港開港)
  • 2011年1月
    • CKTS(株)へ社名変更
  • 2018年2月
    • 旅客サービス部発足
      旅客案内業務開始
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 31%(2017年1月実績)

採用データ

問い合わせ先

問い合わせ先 〒549-0001
大阪府泉佐野市泉州空港北1番地
CKTS(株) 旅客サービス部 新卒採用担当
TEL:072-455-2912
QRコード
QRコード

http://job.mynavi.jp/19/pc/search/corp231617/outline.html
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