「新卒で入社いたしました。お客様のご要望にお応えし、ありがとうという言葉をいただけることが一番嬉しいです。」と語る井上さん（上）と中村さん（下）
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創業50年目の節目を迎える広島ガス高田販売は、LPガス、ハウジング、家電という3事業を柱としています。主軸となるガス事業では、環境への負担が少ないLPガスを、安芸高田市を中心とした約7,700軒の家庭にお届けしています。未来の暮らしを守るために、エコウィル（家庭用発電機）、エネファーム（燃料電池）といった新技術による省エネにも積極的に取り組んでいます。
住宅のリフォーム・新築を行うハウジング事業では、設計から施工、ガス・電気・水道工事まで当社の専門スタッフが一貫して担当することでお客様の要望に細やかに対応。家電事業では、エディオンのフランチャイズとして暮らしに欠かせない電化製品を販売しています。
営業スタッフの仕事は言わば、お客様の暮らしの相談役。ガスの営業やガス漏れ点検などでお客様と顔と顔を合わせたコミュニケーションを行う際、何気ない会話の中から日常生活で困っていることを見つけ、柔軟に対処します。例えば、「夏場は使わない暖房器具の置き場に困る」という意見から、冬だけヒーターをレンタルするサービスを実現しました。また、ガスの支払いは口座振替をおすすめし、ガス使用料で貯まったポイントを家電やリフォームの費用に還元できるようにしています。3事業が連携した当社ならではのトータルサービスが可能なのです。おかげさまで担当地域では、地元密着型の企業として大きな信頼をいただいています。
私たちの理念は「暮らしの中のあらゆるニーズに応え、お客様の豊かな暮らしを提案・実現すること」。そうした企業風土の確立はまだ発展途上の段階ですが、逆にだからこそ勢いがあります。これから社員と共にさらに進化していきたいと願っている会社なので、個人の働く意欲や向上心を重視し、どんどん自分で行動して成長できる機会を与えてくれるのです。次々と生まれるお客様のニーズに応えるために私たちは前進し続けます。生活の中で困ったことがあれば「とりあえず広島ガス高田販売に聞いてみよう！」と言われる存在になれるよう、全員が一丸となって努力を重ねていきます。
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