最終更新日:2018/6/8

日本特殊軽電(株)【auショップ】

  • 専門店(家電・OA機器)
  • サービス(その他)
  • 専門店(その他小売)
本社
富山県
資本金
1,000万円
売上高
年商8憶4,300万円(2017年3月実績)
従業員
33名(男10名、女23名)
  • 業種 専門店(家電・OA機器)、サービス(その他)、専門店(その他小売)
  • 本社 富山県
  • 資本金 1,000万円
  • 売上高 年商8憶4,300万円(2017年3月実績)
  • 従業員 33名(男10名、女23名)

地域No,1の接客を目指して。接客コンテスト北陸大会9年連続出場、6回受賞の実績があります!

会社紹介記事

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お客様満足度を上げるためには社員がイキイキと楽しく働いていなければなりません。だからわたしたちは『社員の幸せ』を一番大切にしています。
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日本特殊軽電の社内行事は毎回大盛り上がり!いつも大きな笑い声が絶えません。社員間のコミュニケーションが活発で、風通しの良い社風が自慢です。

「自分の成長が目に見えるから楽しくて。」

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2015年入社のKさん。仕事上のマイルールは『どんなお客様にも笑顔』。笑顔を絶やさない丁寧な接客はお客様からの評価も高い。

ー入社4年目。入社した頃から比べるとずいぶん成長したよね。
【Kさん(以下K)】ありがとうございます!入社したばかりの頃は教えて頂いた事をメモすることで精一杯でしたね。不安はありましたが、メンターの先輩の存在が心強かったですね。

ーそれが今じゃKさんがメンターになって?
【K】そうなんです。自分で言うのも変ですけど、私、成長入社したなぁって(笑)入社したばかりで不安な気持ちは良くわかるので、不安なことはその日のうちに解決してあげるようにしています。

ー後輩も増えてきて、どう?
【K】私自身がいつも先輩を見て「自分もいつかあんな風になりたいなぁ」と思って頑張ってきたんですよね。だから自分も後輩にとってそんな存在でありたいというか、ならないといけないという気持ちですね。

ー社員総会で2年連続お客様評価部門で表彰されてたもんね。
【K】本当にありがたいです。お客様から直接「Kさんに対応してもらって良かったよ」と言ってもらえるのもちろんうれしいんですが、お客様アンケートで間接的にお褒めの言葉をいただくのは、なんというか喜びがジワジワきます(笑)

ーなるほど(笑)。プライベートもすごく楽しそうだけど?
【K】はい、おかげさまで!休みはフルで遊んでますね(笑)写真を撮るのが好きなので、いろんな所へ出かけてます。

ー仕事もプライベートも楽しめる秘訣は?
【K】思いっきり遊んで笑って。それが仕事への原動力になっていますね。仕事でもお客様からの声とか、auの資格試験に合格したとか…いろいろあるんですけど、自分の成長が目に見えるから楽しくて。次のステップに向かってまた頑張ろうって思えるところですかね。仕事が充実してるからこそプライベートも思いっきり楽しめます。

ー入社4年目、挑戦したいことは?
【Kさん】au CX AWARDS(auの接客コンテスト)の中部北陸大会へ出場するので、そこへ向けて練習を頑張ってます!これまで先輩方が、グランプリ、上位入賞と輝かしい成績を残されてきたので、プレッシャーではありますが(笑)

ー最後に、『けいでん』の好きなところと学生へのメッセージを。
【K】好きなところは、とにかく個性豊かで楽しい仲間が多くて、一緒に働いていて楽しいところです!社内行事なんかも毎回楽しみです。すごい盛り上がりですからね(笑) 学生のみなさん!仕事も遊びも、一緒に全力で頑張れる仲間が待ってますよ~!

会社データ

正式社名
日本特殊軽電(株)
正式社名フリガナ
ニホントクシユケイデン
事業内容

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富山県内に3つのauショップを運営。また、業務用無線の老舗として富山県内外の企業様と多数のお取引をさせて頂いております。

携帯電話店頭販売・法人営業
各種無線通信機器販売・施工・保守・レンタル
車両動態管理システム販売
陸上移動無線中継局運営・管理
衛星電話販売・レンタル
クレーンカメラ販売・レンタル
電気工事・電気通信工事
本社郵便番号 930-0108
本社所在地 富山県富山市本郷2396-3
本社電話番号 076-436-7717
創業 1965年1月
資本金 1,000万円
従業員 33名(男10名、女23名)
売上高 年商8憶4,300万円(2017年3月実績)
事業所 ■本社
〒930-0108
富山県富山市本郷2396-3

■auショップ新根塚
〒939-8205
富山県富山市新根塚町2-2-2

■auショップ呉羽
〒930-0138
富山県富山市呉羽町7274-4

■auショップ小杉
〒939-0341
富山県射水市三ヶ2750-1
主な取引先 パナソニック(株)
モトローラ・ソリューションズ(株)
KDDI(株)
(株)TOPソリューションズ
八重洲無線(株)
アイコム(株)
スマートウェーブ・テレコミュニケーションズ(株)
エムシーアクセス・サポート(株)
(株)J-Mobile
(株)CSR
一般財団法人移動無線センター
(株)データサポート
東京通信機(株)
平均年齢 28歳
経営理念 私たちは社員を幸せにし多くの人の役に立ち感謝される会社づくりに情熱を注ぎます。
経営コンセプト 『社員の幸せ』×『お客様の幸せ』=社会貢献と会社の発展


私たちにとって一番大切なことは、社員はもちろん社員の家族が幸せになる会社を創ることです。社員の幸せが絶対に一番。また、社員の幸せを追求することは、お客様満足度の追及にもなるのです。
お客様満足度を上げるためには、社員がイキイキと働いていなければなりません。イキイキと楽しく働く社員のサービス力と、通信事業者のプロとしての提案が、最高のお客様満足度に繋がるからです。私たちは社員の幸せを追求します。

通信業界を取り巻く環境が大きく変化し続ける中、いつの時代も変わらないものがあります。それは、「あの人から買いたい」というお客様の気持ち。ワンクリックで何でも買える時代でも、お店で見て、触れて、良い接客を受けてする買い物は、特別な満足感があるものです。満足していただいたお客様からの「ありがとう」の言葉がわたしたちは大好きです。
販売からアフターフォローまで、プロとしてお客様の期待を超える提案を行い、地域のお客様の暮らしをより豊かにしたいと考えています。
接客へのこだわり “ここに来て良かった”と思ってほしいから。地域No.1の接客を目指しています。

キャリア間のサービスの同質化、格安スマホ市場の活性化、インフラ商材の取り扱い開始と、携帯電話業界を取り巻く環境は変化を続けています。わたしたちは、変化に対応し続けなければなりません。
いつまでもお客様に愛され、選ばれるショップであるために。
わたしたちは「また来たくなる、人にも勧めたくなるショップ」であることをひとつの指標としています。
そのためのこだわりは、プロとしての提案力を高めること。
お客様のライフスタイルをきめ細かくヒアリングし、「どの商材がお客様の生活をより豊かにするか」「どのサービスがお客様の問題解決に繋がるか」徹底的に考え提案することが、最高のお客様満足に繋がると考えています。
弊社独自のポジション制度 日本特殊軽電のauショップは、ポジション制度を取り入れています。
同じご用件の応対を繰り返すことで効率的な業務習熟が可能となり、ショップ全体の接客品質の向上に繋がります。
スタッフはスキルに応じて各ポジションを経験し、成長を実感しながらキャリアを重ねていくことができます。
複数ポジションに精通するスタッフは、日により違うポジションを担当することもあります。

【フロアマネージャー】お客様とスタッフの全体を見渡す、チームの司令塔。
【フロアアドバイザー】プロとしての最適な提案を行う、チームの花形。
【カウンタースタッフ】多様なご用件にも柔軟に対応する、おもてなしのプロ。
沿革
  • 1965年1月
    • 日本特殊軽電(株)設立(高岡市志貴野)
  • 1968年1月
    • 本社新築移転(高岡市野村)
  • 1974年4月
    • 富山営業所開設(富山市丸の内)
  • 1976年1月
    • 富山営業所新築移転(富山市花園町)
  • 1989年1月
    • 日本モトローラとJSMR富山中継局共同運営開始(富山市牛岳山頂)
  • 1997年3月
    • 本社新築移転(富山市本郷)、auショップ呉羽を併設し携帯電話事業開始、富山山間地域振興無線中継局運営開始(富山市羽根)
  • 2000年9月
    • auショップ小杉オープン
  • 2001年11月
    • auショップ花園オープン
  • 2004年8月
    • auショップ呉羽移転オープン
  • 2006年10月
    • auショップ小杉移転オープン
  • 2008年11月
    • auショップ花園をauショップ新根塚店として移転オープン
  • 2009年7月
    • 富山山間地域振興無線中継局を移設(富山市牛岳山頂)
  • 2010年3月
    • auショップ呉羽移転オープン
  • 2011年9月
    • auショップ小杉リニューアルオープン
  • 2012年10月
    • auショップ新根塚リニューアルオープン
  • 2013年9月
    • JSMR富山中継局運営終了
  • 2015年1月
    • 本社外構リニューアル、周年記念植樹
  • 2015年7月
    • 創立50周年記念事業
  • 2018年2月
    • auショップ小杉リニューアルオープン
前年度の育児休業取得対象者数 2名(女性)




前年度の育児休業取得者数 2名(女性)

会社概要に記載されている内容はマイナビ2019に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2020年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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