最終更新日:2019/7/19

  • 正社員

東京ガスカスタマーサポート(株)【東京ガスグループ】

現在、応募受付を停止しています。

  • 各種ビジネスサービス
  • ガス・エネルギー
本社
東京都
資本金
1億円
売上高
55億9,400万円(2017年3月期実績)
従業員
1262名
募集人数
1~5名
  • 業種 各種ビジネスサービス、ガス・エネルギー
  • 本社 東京都
  • 資本金 1億円
  • 売上高 55億9,400万円(2017年3月期実績)
  • 従業員 1262名
  • 募集人数 1~5名

~「東京ガスの顔」として「安心」を提供という使命を果たす~東京ガスの総合窓口としてお問い合わせから契約・料金手続きまで、サービス業務を一貫して担っています。

★★★20卒 エントリー受付について ★★★ (2019/07/10更新)

みなさん、こんにちは!
東京ガスカスタマーサポート(株)の採用担当です。

当社へのアクセスありがとうございます。

20卒のエントリー受付は全て終了いたしました。

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会社紹介記事

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インフラを守る企業として大きな社会的責任がある。災害などの有事には部署を問わず、全社員一丸となってお客さま対応を行っているという。
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同社パンフレットの表紙。東京ガスお客さまセンターは、私たちが安心、安全にガスを利用するために欠かせない存在。その運営を全面的に担うのが同社である。

東京ガスのお客さまセンターを運営。安心してガス・電気が使える環境をめざして

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「エネルギー自由化を背景に、東京ガスとともに大きく発展する可能性があります。皆さんのアイデアが実現できる環境があります」(金子さん)

"当社は東京ガスお客さまセンターの運営のほか、東京ガスに届くガスや電気に関する申込書の内容確認、システム入力などのバックオフィス業務を手がける会社です。いわば、東京ガスを利用するお客さまにとって、最も近いところにいる存在だと言えるでしょう。
ガス・電気は私たちの生活を支える重要なインフラです。これらが使えないと日常生活に支障をきたす恐れがあります。それだけにお客さまからの問い合わせは緊急を要し、シビアなものも少なくありません。こうした状況を踏まえ、当社ではお客さまの安心、安全のため、ガス漏れなどの緊急要件を24時間365日受け付けできる体制を整えています。
社内においては社員教育に注力しており、育成プログラムを設け社員の成長を支援しています。皆さんが入社された場合、最初は当社が扱うガスや電気の基礎知識を座学で習得。その後は各部署へ配属されますが、配属後もさまざまな研修や教育を受けていただくようになります。2年目以降は、研修で身につけた業務知識を活かして、与えられた仕事をひとりで完結できるようになってください。そして、与えられた仕事が一通りできるようになったら今度は後輩を指導する立場を、その後は、人材をマネジメントする立場をめざしてもらいたいですね。
仕事をするうえで大切なことは当事者意識を持つことだと思っています。まずはささいなことでも「なぜそうなっているのか」「より良くするにはどうしたら良いか」ということを一つひとつ、立ち止まって考える時間をもつようにしてください。考える習慣が身につき、ゆくゆくは自分なりの意見を発信できるようになったとき、皆さんは大きな成長をしたことになります。自分の行動に手応えを感じ、仕事がより楽しくなるでしょう。
当社は今まさに変革期にあります。バックオフィス業務を手がけるようになり、組織が拡大する中、皆さんが活躍できる場はたくさんあります。新しいことにチャレンジしたい意欲あふれる人材を待っています。
(総務・人材戦略部 サイトマネージャー 金子真さん/2009年入社)


会社データ

プロフィール

お客さまの「困った」を「安心」に変えるサービスを提供しています。

昨今電力・ガスの自由化を追い風に、
東京ガスグループとしてさらにサービス体制を強化。
専門分野で培ったノウハウと対応力を遺憾なく発揮し、
「お客さま」「従業員」「取引先様」「社会」から信頼され
支持されるバランスの取れた「お役に立つ」会社を一緒につくっていきましょう!

事業内容
  • 技術派遣
<東京ガスお客さまセンターの運営>
「東京ガス」の顔として、お客さまと最初に接するのは、私たち。
多くのお客さまに今後も選ばれ続けることを目指し、東京ガスお客さまセンターの運営を全面的に行っています。

<東京ガス事務センターの運営>
契約や料金に関わる事務処理。各種書類のチェック、システム入力、お客さまへの発送など、関連業務を一手に引き受けるバックオフィスセンターの運営を行っています。

本社郵便番号 163-1014
本社所在地 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
採用窓口電話番号 03-6855-5082
設立 1995年1月6日
資本金 1億円
従業員 1262名
売上高 55億9,400万円(2017年3月期実績)
株主構成 東京ガス(株)(100%)
主な取引先 東京ガス
沿革
  • 1995年1月6日
    • ティージー・テレマーケティング(株)設立
  • 2001年7月
    • 東京ガスのコール部門12カ所を2拠点に統合し、お客さまセンターを開設。そのうち、20ブースを受託運営開始
  • 2011年7月
    • 東京ガスよりお客さまセンターの運営をすべて移管される
  • 2016年11月
    • 東京ガス電力の小売り開始に伴い、電力お客さまセンターを開設
  • 2017年7月
    • 東京ガスより契約事務業務、料金事務業務を移管される。
      同時に現在の社名「東京ガスカスタマーサポート(株)」へ変更
月平均所定外労働時間(前年度実績) 15.8時間(2017年度実績)
平均有給休暇取得日数(前年度実績) 13.8日(2017年度実績)
前年度の育児休業取得対象者数 男性 0名 女性6名
前年度の育児休業取得者数 男性 0名 女性6名

採用データ

取材情報

社員を支え、お客さまのスムーズな生活を支える
ガス・電気を安心、安全に利用できる環境を作る!
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問い合わせ先

問い合わせ先 〒 163-1014
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー

★お問い合わせは下記センターまでご連絡ください★
東京ガスカスタマーサポート 新卒採用センター
TEL:03-6855-5082(全日 10:00~18:00)
URL http://tgcs.co.jp/
E-mail tgcs_shinsotsu@saiyou-center.jp
交通機関 都営新宿線・京王新線「初台駅」より徒歩6分
各線「新宿駅」より徒歩11分
QRコード
QRコード
https://job.mynavi.jp/20/pc/search/corp228753/outline.html
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