最終更新日:2019/7/24

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(株)JR西日本交通サービス

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兵庫県

仕事紹介記事

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お子様からご高齢の方まで、幅広い年齢層のお客様と接する仕事です。通勤・通学・観光など、その場に応じた接客・サービスを考え、提供します。
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みどりの窓口などでのきっぷの発売や改札での応対など、多岐に渡る駅業務。マニュアルに沿った対応だけではなく、臨機応変さも求められます。

仕事データ

募集職種・分野 駅業務(駅における営業職)
仕事内容 京阪神エリアのJR西日本各駅における駅業務です。「安全・安心」を第一に掲げ、お客様に駅を快適にご利用いただくための業務です。

1)乗車券などの発売、改札業務 2)駅の案内所や忘れ物センターでの業務 3)駅を利用されるお客様のご案内、介助など

<新人研修>
入社後約3ヶ月の研修期間のうち、約1ヶ月は机上研修として鉄道の営業制度を学びます。その中で、実際の業務をシミュレーションできるトレーニングセンターでの研修も実施し、安全に関する知識・技能を習得。その後、配属駅にてマンツーマンのOJTを行います。

<社内資格・社内研修制度>
駅業務における制度、マルス(きっぷの販売機器)・POS、サービスの3部門に分け、知識と技能を習得する【マネージャー認定制度】をはじめ、【安全考動指導員の養成】【現金取扱指導員の養成】など、スキルアップ制度が整っています。
また社員の意識向上を目的とした競技会や発表会も開催。接客、マルス、業務研究などテーマごとにスキルの成果を発表します。

<職場環境>
新卒入社の社員がのびのびと成長でき、じっくりスキルアップできる環境です。鉄道の知識の有無は問いません。人と接する仕事が好きで、駅という公共の場において、心のこもった接客に取り組みたい方に最適な仕事。産休・育休取得実績もあり、職場復帰後も第一線で活躍している社員も増えています。

募集要項・採用フロー

募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 専門学校生

募集人数 11~15名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

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採用フロー
マイナビよりエントリー

会社説明会・一次選考

最終面接

内定
選考方法 筆記試験(一般教養・小論文)
個人面接
採用の特徴
  • 個別面接でじっくり話せる
  • 選考でグループワークなし

提出書類 履歴書もしくはエントリーシート

採用後の待遇

基本給 月給:169,000円(院卒、大卒、短大卒、専門学校卒)
諸手当 扶養手当
通勤手当(実費支給:月5万円まで)
住宅手当
祝日手当 等
昇給 年1回
賞与 年2回(会社業績により支給水準を決定)
※2018年度実績:年間3.75ヶ月
休日休暇 年間休日107日(月8~9日を指定)
有給休暇:初年度10日 最高20日
待遇・福利厚生・社内制度

社会保険:健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険加入
福利厚生:ジェイアールウエスト倶楽部(JR西日本福利厚生ブランド)等

  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 時短勤務制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 平均残業時間が月20時間以内
勤務地 滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫の各府県で当社が受託しているJR西日本の駅・案内所など
※勤務地希望を考慮します。
※勤務先は、『駅』になりますので、いずれも抜群の立地を誇っています。
勤務時間 勤務は、シフト制になります。(以下の時間内で勤務を指定)
・泊り勤務の場合/09:00~翌日09:30 実働16時間(休憩8時間30分)
・日勤勤務の場合/1日あたりの実働時間は8~10時間程度(休憩1時間~2時間程度)
 ※勤務時間、始終業時間などは、勤務地により異なります。
 ※8時間を基準にした1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
研修制度 新入社員研修
 机上研修(1ヶ月):鉄道の営業制度、安全、サービス等
 現場見習(2ヶ月):先輩社員からのOJT

採用実績

採用実績(学校)

<大学>
京都産業大学、近畿大学、龍谷大学、愛知大学、大阪市立大学、大阪樟蔭女子大学、神奈川大学、京都外国語大学、京都女子大学、京都文教大学、神戸学院大学、駒澤大学、島根県立大学、兵庫大学、文京学院大学、山口大学
<短大・高専・専門学校>
大阪観光専門学校、名古屋観光専門学校、駿台観光&外語ビジネス専門学校、大阪IT会計専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校大阪、専門学校西鉄国際ビジネスカレッジ、東京交通短期大学、京都IT会計法律専門学校、大阪国際大学短期大学部、大原簿記法律観光専門学校金沢校、神戸YMCA学院専門学校、京都外国語専門学校

採用実績(人数)      2017年 2018年 2019年
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大卒    ―    7名   22名
短大卒   ―    4名   3名
専門卒  24名  39名  48名
過去3年間の新卒採用者数(男女別) 2016年 男性26名、女性5名
2017年 男性23名、女性1名
2018年 男性41名、女性9名

問い合わせ先

問合せ先 〒660-0808
兵庫県尼崎市潮江1-1-60 JR尼崎駅西NKビル5階
JR西日本交通サービス
総務部 人事課 森下・加尻
TEL:06-6488-8815
URL http://jrw-kids.jp/jk-nishiko/
交通機関 JR各線尼崎駅 徒歩2分
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