最終更新日:2019/11/8

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(株)SUISHAYA[グループ募集]

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お客様から大事にしてもらえる接客を

Y.K
2018年入社
流通経済大学
経済学部経営学科
ジアス南大沢
ホールでの接客

【仕事のやりがい】声をかけてもらえる接客

仕事内容は様々ありますが、その中でも大きな部分は『接客』になります。
笑顔で対応したり、トラブルが起こった時やカウンターで景品の交換をする際にはお客様をお待たせしないようにするなど、気を付けることはたくさんあります。
その上、様々な年層のお客様がいらっしゃいますし、勝つ人も負ける人もいらっしゃいます。
そんな幅広いお客様への接客に正解は一つでなく、何が正解か分からなくなる時もあります。
しかし、だんだんと顔見知りのお客様が増え、声をかけてもらえる様になったり、「ありがとう」と言ってもらえるときに仕事にやりがいを感じます。


【今後の目標】周囲から頼られる存在になる

私はお客様やアルバイト、上司など周りの人から『頼られる存在になる』ことを目標にしています。
お客様は様々な方がいらっしゃいますし、アルバイトに関しても、何も分からない新人から自分より仕事のできるベテランまでいます。
そんな中で自分を頼りにしてもらうには「この人なら安心だ」と思ってもらう信頼が必要です。
その為には仕事の精度と速度を上げる事、出来る仕事を増やす事、丁寧な接客をする事だと考えています。
信頼とは一朝一夕では得られるものではありませんが、日々の努力で少しづつでも前に向かっていけるように努力しています。


【この会社に決めた理由】お客様との距離が近い職場だから

私はパチンコ・スロットは全くやらなかったので、最初はこの業界に就職しようとは全く考えていませんでした。
そんな中SUISHAYAと出会ったのは就職の相談をした企業からの紹介でした。
お店の前を通るとうるさいし、出入りしているお客様のイメージも悪く、この業界にあまり良い印象はありませんでした。
それでも説明会に行ったのは、まだ聞いたことのない業界だし、せっかく紹介してもらったからとりあえず行ってみるかという軽い気持ちでした。
私の悪いイメージを払拭したのは人事の方の丁寧な説明と店舗見学でした。
店舗は清潔感溢れていて、自分の思ってたような人はいないし、音も働く上で許容できる範囲でした。
そして、お客様に声を掛けられて楽しそうに話す姿を見たり、異動の際にはお別れの挨拶をしてくれたなどの話を聞き、お客様との距離がとても近い職場なのだと感じました。
そうやって理解を深めていく中で、自分もお客様から感謝されたり、大事に思ってもらえるような仕事がしたいと思い、SUISHAYAに就職を決めました。


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