最終更新日:2019/10/23

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(株)トップカルチャー(TSUTAYA・蔦屋書店)

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本社
新潟県
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人との関わりを大切に

伊藤 絵未
2005年入社
36歳
富山大学
経済学部 卒業
長野川中島店 次長
スタッフの能力を引き出す担当(でありたい)

仕事をする上で心がけていることは何ですか

どこで働いても一緒だと思いますが、仕事をする上で人間関係がとても大切だと思っています。スタッフとの良い関係が良いお店を作り、お客様とも良い関係を築いていけると思います。今、働いている店舗は大きなお店ではありませんが、20人ほどのスタッフと一緒に仕事をしています。1人1人のスタッフとコミュニケーションをとり、小さな変化に気づくことが大切です。


職場はどのような雰囲気ですか

主婦の方々、学生、いろいろな方が働いていますが、スタッフ同士、とても仲が良いです。新しい施策が始まると全員で1つの目標に向かって頑張る団結力があります。お客様からお店のスタッフの雰囲気が良く、利用させてもらっているとのお声もいただきます。


現在の仕事内容について詳しく教えてください

よりよいお店をつくるためには、店長の考えをスタッフ全員で共有し、その目標を達成するためにスタッフ1人1人の能力を高めていくことが大切です。次長という立場での大切な仕事はスタッフの教育です。スタッフを育てていく中、自分を知ることで自分自身も成長できます。自分の一言で、スタッフの良さや能力を引き出すことも出来ます。そして、レンタル担当としてDVD、CDをお客様へご案内、ご提供しています。自分で考え、工夫したことが売上につながることがやりがいにつながっています。


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