最終更新日：2019/9/3
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■梶原 裕磨 / 福岡店 店長 / 2011年入社 / 西南学院大学 商学部卒業現在は店長としてのマネジメント業務と並行し、“プレイングマネージャー”の立場から、アドバイザーとしてもリフォーム・新築を中心にお客様対応を担当しています。入社時から「店長になりたい」という、高い目標を掲げていた私。若手を全員で育てようという組織教育主義の社風をはじめ、社員成長に不可欠な知識やフロー、また、あらゆるシーンに細分化されたマニュアルや規定の存在がモチベーションを後押ししてくれました。学ぶ努力をすれば結果が付いてくる充実した教育環境のもと、平均して40代が多いなか、30代前半に店長となることができました。同職務も2年目。更なるスキル研鑽のために取り組んでいることは、他店舗店長との交流の活発化です。自らコンタクトを取り、マネジメントに関しての考え方に触れる機会を作りながら、客観性や新しい見識を学ぶ機会にしています。挑戦してみたいことに、大いに挑戦できている今。当面の目標は売上という形で結果を残すことです。次なる店長育成にも力を入れていきたいですね。■成清 光 / 福岡東店 アドバイザー / 2015年入社 / 九州産業大学 工学部卒業現在はアドバイザーとして、リフォームのお客様を主に「営工一貫体制」のもと、現場確認、ご要望のヒアリング、プランお見積り、契約。そして施工管理、施工完了後のフォローを一貫して担当しています。計画の提案から完成まで、長期間に渡りお客様と接する業務であるとともに、高額商品を取り扱う仕事人として求められることは、信頼性や人間力を養うこと。最善のプランを案内するためにも、相手の些細な悩みを聞くことから始め、気持ちを汲み取りながら仕事を進めることを常々心がけるようにしています。一方、業界のプロとして、客観的な視点を取り入れた提案力も大切にしています。また、様々な現場の事例や新しい見識を得るためにも他店舗交流は欠かせません。月に一度行われる全体会議の場を有効に活用し営業としてのスキルアップを図っています。「成清さんだからお願いしたい。」というお客様からのお言葉は何よりの励みですね。完成時に誰よりも間近で一緒に喜ぶことができる仕事は、やりがいに満ちています。新築なども手がけられるよう、更にスキルを磨いていきたいです。
一人の社員が、お客様の住まいに関するプランニングから現場管理、アフターフォローまでを担当する。それが当社の特色である「営工一貫体制」。常にお客様の立場に立って、お客様の視点で考える。そうした当社のスタイルが、多くのお客様からの信頼につながっています。また、当社では社員教育にも力を入れており、さまざまな教育研修を通して、社員一人ひとりのスキルアップをはかっています。
