神奈川中央交通(株)【東証一部上場】

神奈川中央交通は、2021年に創立100周年を迎える歴史のある企業です。メインとなるバス事業は、神奈川県のほぼ全域と東京都の一部のエリアに路線網を展開しており、地域の方には「神奈中バス」の愛称で親しまれています。戦中戦後の石油燃料が不足していた時期は、薪などで代用してバスを走らせていたこともありましたが、現在は2000台を超えるバスを保有する国内有数のバス会社に成長しました。

当社の経営理念は「お客さまの『かけがえのない時間（とき）』と『ゆたかなくらし』の実現」です。その理念のもと、いつの時代も地域のお客さまのニーズに目を向けてきました。整理券方式のワンマンバスや、都心からの遅い帰宅に配慮した深夜バス、通勤・通学のラッシュ時に通常の約2倍の輸送を可能にしたノンステップ連節バス「ツインライナー」の導入など、時代に先駆けて実現してきたのは、この理念に誠実に向き合ってきたからです。

そして今、私たちは新たな挑戦をしています。それが自動運転バスの実現です。昨今、高齢者の運転免許返納や、車を所有しない若者の増加などにより、バスを利用する需要が高まっていますが、少子化による人手不足でバスの運行本数を増やすことが困難という問題があります。その問題を解決する一つの方策として、当社では自動運転バス導入に向けた取り組みを進めており、実用化に向けた実証実験を行っています。このようにいつの時代も、地域に暮らす方々に必要なサービスを模索し、提供し続けていきたいと考えております。

神奈中グループのメイン事業はバス事業ですが、私たちの所属している経営戦略部では、グループ全体のさまざまな事業の企画や運営に携わっています。ひとことで言えば、グループ全体をより良くするためのアイデアを考える部署です。当社はバス事業だけにとどまらず、バス事業で培った経験と実績をもとに商業用ビルの開発・運営を行う不動産事業やホテル事業、飲食・娯楽事業も展開しています。

また、小田急グループの一員として、SDGｓ（持続可能な開発目標）に向けた取り組みも積極的に行っています。廃プラスチックのリサイクル工場を稼働させたり、未就学児からアクティブシニアまで地域の方々がご利用できるスポーツジムを運営したりと、環境問題や健康など私たちの暮らしを豊かにするための事業を展開しています。ただ、これらもSDGｓ企業を目指すために行っているのではなく、これまで取り組んできたことが、結果的に社会課題解決につながっているだけにすぎません。バス会社からスタートした当社ですが、今後も、お客さまの「かけがえのない時間」と「ゆたかなくらし」の実現を目指し、より地域の方々の暮らしが豊かになるサービスを提供していきたいと思っています。

私は今年、入社18年目になりますが、営業所、本社の経理部、人事部、グループ経営部などさまざまな部署を経験しました。そこで感じたのは、多くの社員が働く大きな会社ではあるのに、社員同士のつながりが強いアットホームな会社であること。こうした会社の良さを受け継ぎながらも、次なる100年をどう成長させていくか考えるのが、私たちの仕事です。現在は、2021年の当社創立100周年に向けて、新たな取り組みを進めています。詳しいことはまだお伝えできないのですが、企業のイメージ向上と社員のモチベーションアップにつながるアイデアをカタチにしていきたいと思っています。
（経営戦略部　課長　横溝さん）

今年の4月に経営戦略部に配属になりました。それまでは入社以来3年間、横浜市内の営業所に勤務していました。当社に入社を決めたのは、地元が横浜なので子どもの頃から馴染みがあったことと、業界有数の安定企業であったから。また転居を伴う転勤がないのも魅力の一つでした。

営業所の主な仕事は路線バスの運行管理と運転士のシフト管理です。私がいた営業所は当社のなかでも規模が大きく、バス運転士は約300人いました。路線バスは365日運行しているため、毎日継続して安全な運行を続けていくには、営業所が一丸となって取り組むことが不可欠です。そのため、個々の役割を確実に行うことも重要ですが、まわりと協力をしながら臨機応変に対応することも大切です。

ある日、営業エリア内で、沿線の鉄道が運転を見合わせたことがあり、その代わりの交通手段として路線バスが大混乱することがありました。こうした突発的なトラブルは大なり小なりありますが、こういう時こそ、まわりとの連携や臨機応変な判断力が試されます。経験を積むごとに対応には慣れてきますが、営業所勤務は私を大きく成長させてくれました。営業所にはお客さまのさまざまな声が届きます。一番うれしいのは、お礼の言葉をいただけた時です。運転士宛てに「あの時に親切にしていただき、本当にありがとうございました」と感謝の言葉をもらうのも、間接的ではあるけれどうれしいですね。

経営戦略部に異動してからは、仕事の内容がガラリと変わりました。でも、いろいろなことに取り組んでいくなかで、仕事自体は違っても「地域の方のために」という思いは同じであることを実感しました。今は100周年に向けて準備を進めているところです。経営戦略部は、新事業や社内改革など会社全体のことを考える部署。課題解決に向けてさまざまなことにトライできるのは、この部署ならではの面白さだと思います。
（経営戦略部　松澤さん）