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最終更新日:2020/7/9
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「人生をごいっしょに。」 トヨタホームの約束です。トヨタホームが最も大切にしていることは、『お客様の生涯にわたるご満足』です。家を建てて終わりではなく、生涯のおつきあいをしたい。そんなブランドビジョンがあります。目指すカタチは親から子へ、子から孫へ、ずっと住み継がれる『世代をつなぐ家』です。そうあるためには「長く住める環境にやさしい家」である必要があります。トヨタホームは多くの部分を品質管理が徹底された工場で生産。耐震性・耐久性を備えた住まいは業界トップクラスの「60年長期保証」を実現しました。世界の国々で認められるトヨタ・クオリティの証です。『コトづくりによる感動の共有』トヨタホーム北関東は『コトづくりによる感動の共有』という使命を掲げています。この使命には家という「モノ」を造るだけでなく、住まいづくりから経験価値を創出し、お客様と共に感動を紡いでいきたいという想いが込められています。家づくりという一度きりの出来事を、一生の思い出として残していただく。そんな「コト」づくりには、「生産過程の見学会」や「据え付け時に行う各ユニットへの寄せ書き」、「契約時から完成時までを記録したDVD映像の上映会」などにより体現されていきます。暮らし方の提案から住まいの完成、そして住んでからの安心をご提供する全ての場面において、私たちはお客様と感動を共有していたい。そう思っています。ごまかしの利かない仕事だから、あなたの本質を評価します住宅会社の仕事は、お客様の懐に入り込んでいかなくてはいけない仕事です。それは、「口先だけ」「見た目だけ」では通用しない世界を意味します。だから私たちは、皆さんの本質を重視します。緊張して声が震えても構いません。頭が真っ白になって言葉に詰まっても構いません。あなたの本当の気持ちを、自信を持って話してください。大きいことを成し遂げたことも評価しますが、小さなことに感動したあなたも評価します。ぜひ等身大の自分を飾らず語ってください。
住まいづくりは人生の中でも大きなイベントのひとつです。その住まいづくりが、お客様にとってかけがえのない思い出の1ページとなるよう、私たちは「コトづくりによる感動の共有」を企業使命としています。