最終更新日:2020/10/6

  • 正社員
  • 既卒可

(株)KDDIエボルバ【山形センター】

業種

  • 各種ビジネスサービス
  • 人材派遣・人材紹介

基本情報

本社
山形県、東京都
資本金
1億円
売上高
902億円(2018年度3月期)
従業員
KDDIエボルバグループ全体 25,000名 山形センター在籍 512名(2019年4月現在)
募集人数
6~10名
  • 業種 各種ビジネスサービス、人材派遣・人材紹介
  • 本社 山形県、東京都
  • 資本金 1億円
  • 売上高 902億円(2018年度3月期)
  • 従業員 KDDIエボルバグループ全体 25,000名 山形センター在籍 512名(2019年4月現在)
  • 募集人数 6~10名

「年間休日日数120日以上」充実した研修制度と福利厚生があり、安心して長く働ける企業です。

~山形から転勤なし!!福利厚生充実~ (2020/10/06更新)

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【業務拡大につき募集を再開しました!!】

応募をご希望の方は、まずはweb見学会をご覧ください。
web見学会につきましては、10/6(火)より予約可能となります。
最後までご視聴頂けましたら、こちらから1次選考のご案内を差し上げます。


◆1次選考について◆
1次選考につきましては対面にて実施予定です。1次選考内容は面接のみとなります。
web面接をご希望される方は、FaceTime又はSkypeのどちらかでの実施となりますので、ご希望の面接方法をメールかお電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。

◆最終選考について◆
選考内容は、筆記適性試験・一般常識・PCタイピング・面接となります。
最終選考につきましては対面の面接が必須となりますので、ご来社頂きますようお願いいたします。

◆web説明会開催中◆
webにて会社説明会をご視聴いただけます。セミナー画面よりエントリー後、最後までご視聴頂きますようお願いいたします。

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山形からの転勤がない、事業所限定職正社員を募集中です!

「サポートすることで人の役に立ちたい」「お客様の問題を一緒に解決したい」
「コミュニケ―ションスキルを伸ばしていきたい」という想いをお持ちの方で
あれば、様々な目標や目的を持って働ける環境があります。

少しでも興味を持たれた方は、ぜひエントリーし会社説明会にお越し下さい。
社内の見学や、若手社員とのフリートークなども実施してます。

時間、内容につきましては別途お知らせいたします。
詳しくは「説明会・セミナー」を見てください!


会社紹介記事

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社員たちのまぶしい笑顔が理想の職場環境であることを物語る。様々な社員がKDDIエボルバで働く同じ仲間として、コミュニケーションが取れていることが感じられる。
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社員食堂「Sun Wood Cafe」。カーテンウォールから降り注ぐ自然光と蔵王連峰の眺望が、くつろぎの時を開放感豊かに演出する。中央の長テーブルは最上地方の金山杉で製作。

KDDIエボルバで見つけた「やりがい」や「目標」を若手社員のおふたりにお聞きました!

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理想の後輩像は? との問いに小川さんは「仕事に対して前向きな自分を全力でアピールしてくれる方」。石田さんは「失敗を恐れず果敢にチャレンジする人」と語ってくれた。

▼しっかり地に足を付いて大好きな山形で働く

外資系新電力企業から委託されたコンタクトセンターで、10名のオペレーターを支援するリーダーを担当。オペレーターからの質疑応答をはじめ、困難な状況時にオペレーターと交代して業務を引き継ぐエスカレーション対応を行っています。当然、高い問題解決能力が要求される仕事。簡単ではありませんがお客さまが十分にご納得された瞬間はうれしさが込み上げると共にビジネスパーソンとしてのスキルアップと人間的な成長を実感しますね。

私は大学時代を過ごした仙台からのUターン入社です。最初のオペレーター業務は緊張の連続でしたが、今ではデスクのリーダーのみならず、新人研修も担当。また、ご来社されたお客さまに山形センターの魅力をお伝えする「アンバサダー」も兼任しているんですよ。当社に入社して出会った「話す」ことで想いを深く伝える仕事。将来は、スーパーバイザー、さらにはマネージャーとして、地元・山形で存分に力を発揮していこうと考えています。
<小川栞さん 外資系新電力デスク所属/2017年入社>


▼ここ山形の地でトップレベルの社員を育てる

携帯電話のWebサイトや携帯アプリのチャットサービスから寄せられたお客さまの質問にお応えするチャットデスクに所属。スーパーバイザーとして、オペレーターの実績集計やシフト作成などの労務管理はもとより、デスクの業績管理指標の設定、クライアントとの調整などを担当しています。加えて、新人研修担当として、入社直後からオペレーター実務までの過程を管理。オペレーターが安心して仕事に集中できる環境づくりに力を注いでいます。

私はもともと京都出身で東京本社に入社。約2年前、山形センターに異動してきました。私の役割は、本社で培ってきた研修担当の経験やノウハウを活かして、意欲のある山形採用の社員をスーパーバイザーやマネージャーといった管理職に育成することにあります。同時に、ここ山形の地で新たなサービスとして需要拡大が期待されるチャットの分野に初期の段階から携われることは非常に大きな魅力であり、やりがいに直結しています。
<石田峻也さん チャットデスク所属/2014年入社>

会社データ

プロフィール

KDDIエボルバは山形拠点での更なる発展を目指し、
「山形地域限定正社員」
「育成、成長を支援する」
上記2点に取り組み、これから向上していきます。

■「山形地域限定社員」
2014年のセンター設立時より、山形地域限定正社員を募集しております。
社員数は500名に迫っています。
2020年入社組は第7期となり、1期生から数えて100名以上の新卒社員が現在も就業しております。

山形で長く安心して仕事をしていただくため、山形市内からの転勤はございません。
一方で、ステップアップをめざし管理職候補への挑戦も可能な制度設計となっているなど、キャリアアップに関しては選択肢が充実しており、「望んだ働き方」を選んでいくことができます。

■弊社拠点の中で唯一の自社センター
2014年5月に竣工した山形センター(やまがたワークプレイス)は業務を行う上で理想的な設備を整えるべく、建物を一から設計したものです。グッドデザイン賞はじめ、様々な機関から表彰された建物・設備をぜひ見に来てください。
 ・充実の研修設備
 ・200名以上が同時に利用できるカフェテリア
 ・マッサージチェアのあるリラクゼーションルーム

■「育成、成長を支援する」
当社の社員数は全国で2万名を超えます。
育成に関する実績、またノウハウは十分にあると自負しています。
手厚い研修制度やサポートのもと、成長が促される良い環境だと考えます。
自身のコミュニケーション力を高めたい、これから伸ばしたいとお思いの方へ非常におすすめなお仕事です。

■充実の福利厚生
またKDDIグループの一員として「福利厚生」「年間休日」等の働きやすい環境も魅力の1つ。
仕事とプライベートの両立ができるライフスタイルを提供します。
センター内のサークル活動も盛んで、10以上のサークルが存在、社内のコミュニケーションの活性化にも一役買っています。

■電話対応だけではありません
日本で一番大きなチャットセンターは山形にあります。知ってました?
チャットはまだまだ発展途上な業務領域ですが、システムを提供いただいている世界規模の会社からも「日本で一番運営が成功しているセンター」としてお褒めの言葉をいただいており、様々な企業の方が山形センターを見学に来られます。
ネットワークでつながった仕事ですので、山形からでも世界一を目指すことができます。挑戦し甲斐のある仕事を一緒にやりませんか?

事業内容
コンタクトセンターを中心としたBPO事業

◆コンタクトセンター・BPOソリューション
  ・カスタマーサポート
  ・テレマーケティング
  ・RPAサービス
  ・SMS送信サービス
  ・ビジュアルIVR
  ・AIチャットボット
  ・有人チャットサポート
◆ITソリューション
  ・ITインフラサービス
  ・ITアウトソーシング
◆人材派遣・紹介サービス
◆音声ガイダンス作成サービス
◆慶弔電報サービス"でんぽっぽ"
◆電話番号案内(104)
本社郵便番号 160-0023
本社所在地 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエストビル
本社電話番号 03-5326-6703
山形センター郵便番号 990-2317
山形センター所在地 山形県山形市みはらしの丘2-36 やまがたワークプレイス
山形センター電話番号 023-600-0301
設立 1996年(平成8年)5月30日
資本金 1億円
従業員 KDDIエボルバグループ全体 25,000名
山形センター在籍 512名(2019年4月現在)
売上高 902億円(2018年度3月期)
株主構成 KDDI(株) 100%出資
平均年齢 34.1歳
※山形センター平均値(2019年4月時点)
沿革
  • 山形センター設立年
    • 2014年6月竣工
      完成してまだ6年目の新しいセンターです。
月平均所定外労働時間(前年度実績)
  • 2018年
    • 8.5時間
平均有給休暇取得日数(前年度実績)
  • 2018年
    • 8.7日
前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
女性 男性 合計
2018年 13名 0名 13名
前年度の育児休業取得者数(男女別)
女性 男性 合計
2018年 13名 0名 13名

採用データ

問い合わせ先

〒990-2317
山形県山形市みはらしの丘2-36
やまがたワークプレイス
TEL:023-600-0301

URL https://www.k-evolva.com/recruit/newgraduate/recruit/areastaff.html
E-mail yamagata-saiyo@k-evolva.com
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