最終更新日:2020/6/10

  • 正社員
  • 既卒可

羽田旅客サービス(株)

業種

  • 空港サービス
  • 旅行・観光
  • サービス(その他)

基本情報

本社
東京都
資本金
5,000万円
売上高
19億2,200万円 (2018年度実績)
従業員
355名(2020年2月1日 現在)
募集人数
46~50名
  • 業種 空港サービス、旅行・観光、サービス(その他)
  • 本社 東京都
  • 資本金 5,000万円
  • 売上高 19億2,200万円 (2018年度実績)
  • 従業員 355名(2020年2月1日 現在)
  • 募集人数 46~50名

「空港で働く」その夢、今こそ叶えてみませんか?羽田空港を舞台に語学を活かし空港の「顔」としての活躍フィールドがございます。

新型コロナウイルスへの対応 (2020/06/10更新)

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〈採用について〉

こんにちは。羽田旅客サービスの採用担当です。

当社のマイナビページをご覧頂きましてありがとうございます。

昨今の新型コロナウイルス流行の影響により、現在採用を見合わせております。
今後につきましては、採用計画を見直し、8月中に改めてご案内出来るよう進めて参りますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

会社紹介記事

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2020年春には国際線の乗り入れの増加に伴いコンシェルジュの制服も一新。全スタッフのカラーやイメージが統一されたことで、お客さまからの視認性も高まり身近な存在に。
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さまざまな人が行き交う空港で、お客さまが快適に施設を利用できるようサポートすることがコンシェルジュの役割。人の役に立つ喜びが、仕事のやりがいにつながる。

お客さまが求める情報にプラスアルファの提案と思いやりを乗せたインフォメーションを

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「おもてなしの気持ちを大切にできる人、お客さまのためにすぐ行動に移せる人が活躍できる環境です。語学力やサービススキルを磨きながら、成長できますよ」と土佐さん。

子どもの頃に初めて訪れた空港。そこはたくさんの人のワクワクする気持ちでいっぱいでした。その時の印象がずっと忘れられず、自分もいつか空港で働きたいと思っていたんです。

空港にはいろいろな仕事があります。その中で私が心惹かれたのは、インフォメーションの仕事。海外から来日された方が、さまざまな目的を持って訪れるカウンターは、お客さまのために自分にできることは何でもしたいと考えていた私にぴったりの環境でした。また当社では、入社後に行われる語学やスキルアップの研修が充実していて、ここでなら自分を磨きつづけられると思い入社を決めました。

羽田空港の第3ターミナルは、出発、到着、テレフォンセンターと大きく3つにわかれており、それぞれでインフォメーションに求められるスキルは異なります。出発ロビーでは搭乗のご案内やATMに関するお問い合わせが、到着ロビーでは日本の観光地やホテルへのアクセスのお問い合わせ、そしてテレフォンセンターでは忘れ物などに関するお問い合わせをいただくことが多いです。入社1年目はOJTとして先輩から指導を受けながら、これら全てのポジションの業務を経験します。社内の検定制度もあり、自分自身の仕事の習熟度を確認しながら、自信をつけていくことが可能です。どんな業務でも担当できるよう、意欲的にスキルアップを目指せる環境があります。

インフォメーションカウンターでの業務は、多岐にわたるものだと実感しています。「お客さまのために何ができるのか」を常に考えるのが私たちの役割。例えば海外からのお客さまに「日本のお土産を買いたい」というお問合せをいただいた際は、近くにあるお土産物売り場をご案内するだけでなく、移動ルートが少しわかりづらいけれど、より商品が充実している別フロアの店舗もご案内するなど、お客さまのためにプラスαの提案を心掛けています。お客さまからの「わかりやすかったよ、ありがとう」の言葉が、やりがいであり次へのモチベーションです。

羽田空港は国際線の発着枠が増え、海外からのお客さまとの接点も多くなっていくと思います。社内の研修を活用して英語や中国語などのスキルを磨くことはもちろんですが、タブレット端末などさまざまなツールも活用して、お客さまの困り事を諦めることなく解決していきたいです。
【エアポートコンシェルジュグループ 国際線チーム 土佐友香子さん/2019年入社】

会社データ

プロフィール

日本の玄関口として世界中の人々が利用する羽田・成田空港において
訪れるお客様に対するさまざまなご案内や発券業務などをはじめとした幅広いサービスを提供している私たち。お客さまに幸せになっていただくことが私たちの幸せです。

日本空港ビルグループのCS理念でもある「訪れる人に安らぎを、去り行く人にしあわせを」を常に念頭に置き、空港での案内サービスにて世界ナンバー1を目指し邁進しております。

20代の若手スタッフ中心の活力に充ちあふれた職場です。
接客が好きな方、語学力を活かして働きたい方、ホスピタリティ精神のある方、お困りのお客様に自らお声がけできる方、思い遣りのある方、明るく元気のある方を求めます。

私たちと一緒に新しいフィールドで挑戦していきましょう。

弊社詳細は下記HPでも公開中です。ぜひ、ご覧ください。
http://www.haneda-hps.co.jp/

事業内容
(1)空港利用者への総合案内業務の受託(羽田空港国内線及び国際線)
(2)前項に付随する業務(アテンドサービス、館内放送、ラジオ放送)
(3)旅行業 (乗車券販売及び旅行代理店業務)
(4)その他
本社郵便番号 144-0041
本社所在地 東京都大田区羽田空港3-3-2第1旅客ターミナルビル4F
本社電話番号 03-5757-8500
資本金 5,000万円
従業員 355名(2020年2月1日 現在)
売上高 19億2,200万円 (2018年度実績)
株主構成 日本空港ビルデング(株)(100%)
主な取引先 日本空港ビルデング(株)
東京空港交通(株)
京浜急行バス(株)
(株)JTB
関連会社 日本空港ビルデング(株) / 東京国際空港ターミナル(株) / 東京エアポートレストラン(株)(株) / Japan Duty Free Fa-So-La 三越伊勢丹 / コスモ企業(株) / 国際協商(株) / (株)日本空港ロジテム / (株)ビッグウイング / 日本空港テクノ(株) / Air BIC(株) / (株)羽田エアポートエンタープライズ / 羽田エアポートセキュリティー(株) / ジャパン・エアポート・グランドハンドリング(株) / (株)羽田未来総合研究所 / 羽双(成都)商貿有限公司 / LANI KE AKUA PACIFIC, INC.
前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
女性 男性 合計
2018年 9名 1名 10名
前年度の育児休業取得者数(男女別)
女性 男性 合計
2018年 9名 0名 9名

採用データ

問い合わせ先

〒144-0041
東京都大田区羽田空港3-3-2 
第1ターミナルビル4F

羽田旅客サービス(株)
TEL:03-5757-8500(新卒採用担当)
QRコード
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https://job.mynavi.jp/21/pc/search/corp238460/outline.html
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