(株)木谷仏壇

丸亀本店の店頭販売スタッフとして、お線香などの小物を中心に接客を担当しています。創業230年を超える老舗ということもあり、常連のお客さまも多く、地域の皆さまと長いお付き合いを育んでいるのが当社の特徴です。私も顔見知りのお客さまがずいぶん増え、方言交じりでリラックスしてお話をしています。楽しい会話の中からお客さまにとって本当に必要なものを汲み「これを買いに来た」とおっしゃる商品をただご提供するだけではなく、仏事などの知識を踏まえて「こちらも必要ではないですか？」と確認・提案するよう心掛けています。
私が当社を選んだのは、目先の売上を追わない、お客さまの目線に立った販売スタイルに惹かれたからです。家にはもちろん仏壇があるので業界に親しみも持てましたし、小学5年生から続けている書道のスキルも思いがけず非常に役立てられています。納品配達の立ち会いで「この仏壇に決めてよかった」というご満足の声を聞けるのが、大きなやりがいですね。お客さまへの連絡が足りずお叱りを受けたこともありましたが、それも学びのチャンスととらえ、次に生かそうと頑張っています。
仏事は宗派や地域による様式の違いがさまざまで、これは実務を通じて少しずつ学んでいくしかありません。まだまだ知識不足を痛感する日々。月2回の店内会議など勉強の場を活用し、学んだことを本当の知識として自分のものにしていくのが今の目標です。
社内の雰囲気がとてもあたたかく、ベテランの先輩方がしっかりフォローしてくださるのがとても頼もしい半面、未だについ頼ってしまいがちなのは反省点ですね。私が温かく導いてもらったように、これから入社してくる皆さんにとって、常に手を差し伸べられる先輩でありたいと思っています。
（丸亀店　営業販売職／教育学部書道科卒・2017年入社）