北一食品(株)【回転寿しトリトン】

　現在私が勤務する店舗には、パート・アルバイトを含めて約70名のスタッフが在籍しています。一緒に働く仲間は、店長を筆頭にベテランの社員や高校生のアルバイトまで年代も経験も幅広く、仕事にかける“想い”もさまざま。それでも先輩のアドバイスを熱心に聞いてくれるスタッフや、後輩を親身に支えるスタッフが揃っているので「忙しい時間こそ楽しもう！」と前向きで活気あるお店づくりが実現していると感じますね。
　そして店長の意思をみんなに伝え、一人ひとりの声を店長と共有するのが、主任として私の大切な役割だと考えています。スタッフみんながベクトルを合わせることは、お客様にとっての「居心地の良さ」につながると実感します。
　また“人とのつながり”も大きなやりがいとなります。東京スカイツリータウン・ソラマチ店のオープン時に一緒に働いたスタッフがお店まで食べに来てくれた時や、異動前の店舗の常連さんが「寺岡さんがいるなら」とわざわざ来てくださった時などの“うれしい再会”は、この仕事の醍醐味かもしれませんね。今後も仲間やお客様との出会いを励みに成長していきたいです。
（寺岡 和人／トリトン江別店　主任／2011年入社）

　私は合同企業説明会で当社を知り、担当者の人柄に惹かれて入社を志望しました。多くの企業が集まる中で、自身の言葉で学生一人ひとりに想いを伝えてくれる姿が印象的で「自分もこういう社会人になりたい！」と強く思いましたね。
　今は二店舗目の配属ですので、これまでの経験を踏まえ、新たに任せていただいている業務にも責任を持って向き合っています。異動があると、仕事仲間やお客様と人間関係をゼロから構築することになりますが、実はその過程がとても楽しいんです。スタッフは先輩も後輩も“チームワーク”を大切にしているので、コミュニケーションは円滑。ですから共通点や見習うべき姿勢などさまざまな発見があります。中でも先輩方を見ていると、接し方や言葉の選び方で「こんなにもお客様が笑顔になるんだ」と勉強になることは多いですね。
　そして今は後輩や新人スタッフに指導する立場となり、自分が新人時代に受けたように、熱意のあるアドバイスやフォローを心がけています。時には厳しい言葉も必要になりますが、相手に気持ちを伝え、相手の気持ちをくみ取ることで、より結束力が強まると感じています。
(深瀬 航／トリトン江別店／2014年入社)