(株)サンキュードラッグ（サンキュー薬局）

「パーソナルケア」。この言葉は、社長の平野が、ことあるごとに社員に言っている言葉です。
お客様・患者様をグループで捉えるのではなく、個（一人ひとり）として捉え、その方が何に悩んで、何を必要として、何がほしいのかを知ろうと努力し、対応することが大切で、そのためには、お客様・患者様の「身近な存在」になることが重要だということです。
「身近」とは、物理的な身近さ（店への距離の近さ・立地の便利さ・営業時間の長さ）だけではなく、心理的な身近さ（自分のことを知っていてくれている・いつでも相談できる・無料で相談できる）や、安心感による身近さ（信頼できる専門知識をもったスタッフがいる・安心して買い続けられる価格・必要なものが揃っている安心感）も重要なポイントです。
地域の方たちが、何かあった場合は、まずはサンキュードラッグに行って相談してみようと思っていただけるように、地域に密着した「かかりつけネットワーク」や、最新のマーケティング手法であるCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）を導入・実践しながら、私たちは日々頑張っています。
また、介護者向け高齢者住宅の隣に、ドラッグ調剤併設店舗を開設。当社の薬剤師が医師の訪問時に同行することで臨床経験を積んでいます。そこでは、実際の服薬状況など、処方だけでは分からない現場での状況が把握でき、より患者様のために「何ができるか」を考えながら、行動できるようになりました。


■当社が提唱する「かかりつけネットワーク」とは…
お客様の生活圏すべてをカバーするネットワークで、どこに行っても近くにサンキュードラッグの店舗があるという特徴を利用した仕組みです。生活圏をカバーし、お客様の薬歴データを共有するシステムにより、お薬の飲み合わせのチェックや重複投薬のチェックを行い、より安全で安心できるサービスを提供する店舗ネットワークとそのシステムの総称です。

• 2018年
  • 10.1時間

• 2019年
  • 5日

https://job.mynavi.jp/21/pc/search/corp65767/outline.html
外出先やちょっとした空き時間に、スマートフォンでマイナビを見てみよう！