(株)スズキ自販茨城

私がまだ小学生の時、家族でスズキの販売店に行き、クルマを購入したことがありました。その時、お店のスタッフのみなさんに良くしてもらったことが、子どもの頃の楽しい思い出として、私の頭の中に残っていました。
就活の時期を迎え、企業研究を進める中でスズキ自販茨城の社名を目にした時、私の頭の中で、あの時の楽しかった記憶が甦りました。お客様との距離が近く、その時に交わした会話まで覚えているような仕事って、そうはないと思うんです。今度は私が接客する立場になって、お客様に楽しい思い出をご提供できれば。そう考えた私は、当社への入社を決めました。

配属されたのはスズキアリーナ鹿嶋店。イベントのある土・日曜日だと、ご家族連れや年配のご夫婦などで賑わい、多いと1日に100人近いお客様がご来店される店舗です。私は新車担当のカーライフアドバイザーとして、ご来店されたお客様への接客と、既存のお客様へのフォローを中心とした営業活動を担当しています。仕事が楽しく、気持ちが充実しているので1日があっという間に過ぎてしまいます。
旅行の話や趣味の話などでお客様と盛り上がり、店長から「話が長すぎる」とお叱りを受けることもありますが(笑)、やはりこの仕事をしていて嬉しいのは、お客様との距離の近さです。
先日、私の初受注となった30代の女性のお客様に「その後、いかがですか？」と電話を入れたところ、「宮内さんから買ってよかった。点検も宮内さんのいる日に行くから」と言ってくださいました。納車日にお客様とクルマと私も一緒に写った記念写真を撮ったのですが、その写真をフレームに入れてコメントを添え、お客様が点検に来られた日にプレゼントしたら、それもすごく感動してくださり、お客様の笑顔を前にして、私の方まで感動してしまいました。

当社では、女性の営業職が多く活躍してます。先輩たちからの助けも多く、クルマの知識がなくても活躍できる会社です。
社員が長く働き続けられる制度や環境が整っている点も魅力。私もこの仕事を長く続け、多くのお客様に楽しい思い出を提供していきたいと思います。

＜宮内 祥子さん／スズキアリーナ鹿嶋店 販売／人間科学部コミュニケーション学科卒業 2017年入社＞