最終更新日:2020/8/13

  • 正社員
  • 既卒可

H.P.Dコーポレーショングループ【ルネッサンスリゾートオキナワ、アオアヲナルトリゾート、つるや吉祥亭、吉祥やまなか他】[グループ募集]

業種

  • ホテル・旅館

基本情報

本社
大阪府
PHOTO

自分らしくいられる今の職場が大好き

大野 結
2017年
ブライダル学科
料飲部
ロビーラウンジ(現在クラブサービス)

現在の仕事内容

入社して最初に配属になったのは和食のレストランでした。和食独特のサービスの作法や着物でのサービスを経て、和食検定を取得しました。その後、ロビーラウンジに異動となり、現在は、ロビーラウンジでケーキ類や軽食を提供しています。


仕事のやりがい・心に残るエピソード

ロビーラウンジではお客様にリラックスして過ごしていただけるよう、常に穏やかに忙しさを決して見せないよう意識してます。また、利用されるお客様はリピートの方が多いので、お客様の名前やお好みを早く覚える努力をしています。努力の甲斐あって、最近は来るたびに私に声を掛けてくださるお客様もいらっしゃいます。こういうお客様とのふれあいや、時折お客様からいただける「ありがとう」の言葉が、仕事でしか感じることのできない楽しさや満足感ににつながると思います。


この会社に決めた理由

学生時代のアルバイトやホテルでのインターンシップを通じて、大好きな接客で人に喜んでもらうことが「自分らしくいられる」仕事だと実感しました。最初はブライダル業界を志望していましたが、いろんな経験をする中で心境の変化があり、最終的に沖縄のリゾートホテルで働こうと決めました。就職活動の中で様々なリゾートホテルを見たり調べたりしましたが、このホテルで滞在するお客様の表情や働くスタッフの姿が一番印象深く、ここなら自分らしさをを存分に生かせるかもしれないと思い、このホテルを志望しました。


将来の目標

現在ロビーラウンジで勤務をしていますが、次の目標はグリートレスです。グリートレスは、レストランのエントランスでお客様をお出迎えし、お客様のご要望をお伺いしてレストランでの体験をより豊かなものにする、レストランのコンシェルジュのような業務です。このポジションに就くためには食材やアレルギーの知識や、お客様のニーズをきめ細かく察することができる必要があります。まだまだ、勉強中ですが、そこに向かって頑張ります。


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