最終更新日:2019/6/1

ほけんの窓口グループ(株)

業種

  • 生命保険
  • 損害保険
  • 専門コンサルティング
  • サービス(その他)

基本情報

本社
東京都
資本金
10億2,450万円
売上高
372億円(2018年6月末現在)
従業員
3,148名(2018年6月末現在)
  • 業種 生命保険、損害保険、専門コンサルティング、サービス(その他)
  • 本社 東京都
  • 資本金 10億2,450万円
  • 売上高 372億円(2018年6月末現在)
  • 従業員 3,148名(2018年6月末現在)

保険は、どこまで、ひとに優しくなれるだろうか?

会社紹介記事

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たくさんの保険商品の中から提案するため、保険だけでなく、金融商品に関するものから、人生のイベントまで、様々な知識が必要。新しいことばかりで毎日が新鮮だ。
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「お客さまのご来店の目的を理解し、お話をお伺いしながら、最善のご提案ができるよう心がけています」と柴田さん。日によるが、1日3組前後のお客さまに対応している。

「ほけんの窓口」は新しい保険業界のスタイル、お客さまのありがとうが仕事の原動力

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「保険業界を志望したのは家族の病気をきっかけに保険の大切さを感じたから」と入社動機を語る。その思いを秘めながらお客さまの気持ちに寄り添う対応を心がけている。

保険業界を志望していた私にとって、従来の保険会社の業態とは異なる「ほけんの窓口」はたいへん印象に残りました。保険会社1社の商品ラインアップから保険を選ぶというスタイルではなく、お客さまのご要望に合わせて40社以上の保険会社の中からどのような保険がいいのかを一緒に考えるというビジネスモデルは新鮮でした。

店舗での仕事のひとつは、ライフパートナーとしてのお客さま対応です。来店されたお客さまの不安や悩みを伺い、解決方法を一緒に考え、保険商品をご提案します。単に保険商品をご紹介するのではなく、お客さまがどのような人生を送りたいかをヒアリングし、そのライフスタイルによって、保険が必要か、必要でないのかを考えます。場合によっては「医療保険は必要ないですよ、国の高額療養費制度がありますので」とお話しすることもあります。商品を販売するのではなく、お客さまに安心と安全、笑顔と幸せをご提供することが大切な仕事です。このほかに、保険申し込みや、給付金請求、住所変更、口座やクレジットカードの変更など加入後のアフターフォローも行います。

以前支店長から「柴田さんはお客さまに向き合えていないのではないか」と指摘されたことがあります。幅広い年代のお客さまがご来店され、自分よりも知識や人生経験豊富なお客さまとお話しすることがとても多く、そんなお客さまに対して遠慮し、表面的な対応をしてしまうことがありました。支店長からアドバイスをいただき、それ以降はプロとして伝えするべきことはしっかりお伝えし、どんなお客さまにも真摯に向き合うように変わりました。悩んだ時はいつでも支店長や先輩のライフパートナーにアドバイスいただくことも多く本当に恵まれた環境で働いていることに感謝しております。

仕事のやりがいは、直接お客さまのお役に立てることです。保険以外のこともお話をさせていただく場合があるのですが、例えば、つみたてNISAやふるさと納税、iDeCo(イデコ)、投資信託、外貨預金など、それぞれの特徴やお客さまにとってのメリットをお伝えしています。少しでも多くの情報をご提供することで、喜んでいただけていると思います。これからも1人でも多くのお客さまに「ありがとう」と言っていただけるように日々努めていたいと思います。
(柴田/2017年新卒入社/早稲田大学卒)

会社データ

事業内容

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1.保険代理店(生命保険・損害保険)
2.保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3.パートナー店・提携店の運営サポート
本社郵便番号 100-0005
本社所在地 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング20階
本社電話番号 本社規定により非公開
設立 1995(平成7)年4月
資本金 10億2,450万円
従業員 3,148名(2018年6月末現在)
売上高 372億円(2018年6月末現在)
事業所 【本社】
東京都千代田区丸の内1丁目8番2号 鉄鋼ビルディング20階

【店舗数】
全国に715店舗展開(2018年6月末現在)
売上高推移 2013年 6月 売上高:202億円
2014年 6月 売上高:243億円
2015年 6月 売上高:264億円
2016年 6月 売上高:311億円
2017年 6月 売上高:335億円
2018年 6月 売上高:372億円
沿革
  • 1995年 4月
    • 会社設立
  • 2000年 3月
    • 横浜港北ニュータウンに「保険の来店型店舗」1号店オープン
  • 2006年 4月
    • 本社を渋谷区に移転
  • 2006年 9月
    • 「ほけんの窓口」ブランドで保険ショップ展開開始
  • 2008年 1月
    • 保険募集パートナー制度導入
  • 2009年 3月
    • 本社を表参道に移転
  • 2009年8月
    • 銀行アライアンス事業開始
  • 2012年4月
    • 社名を「(株)ライフプラザホールディングス」から「ほけんの窓口グループ(株)」に変更
  • 2012年5月
    • 本社を渋谷ヒカリエに移転
  • 2014年4月
    • 「ほけんの窓口」「みんなの保険プラザ」「ほけんの専門店」の3ブランドを、「ほけんの窓口」に統一
  • 2016年9月
    • 本社を鉄鋼ビルディング(千代田区)に移転
  • 2017年4月
    • 『お客さまにとって「最優の会社」宣言』公表
  • 2018年2月
    • 「健康経営優良法人~ホワイト500~」認定
  • 2018年12月
    • 「ポーター賞」受賞

会社概要に記載されている内容はマイナビ2020に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2021年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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