最終更新日:2020/5/23

  • 正社員

阿部勝自動車工業(株)

業種

  • 専門店(自動車関連)
  • 商社(自動車関連・輸送用機器)
  • 損害保険

基本情報

本社
宮城県
PHOTO

アベカツを”日本一、愛される車屋”にしたい

志摩 知絵
2008年入社
軽自動車館 店長
店舗運営・マネジメント・軽未使用車販売

仕事の内容とやりがい

軽未使用車専門店の店長として、車の販売とスタッフのスケジュール管理、店舗の運営をしています。アベカツは訪問営業は一切無く、店舗にご来店されたお客様に車を販売するスタイルなので、女性でも働きやすいと感じています。お客様から「ありがとう」のお言葉や「志摩さんに担当してもらえてよかった」と言って頂けたり、私自身の接客や会社に満足してもらえたりするとモチベーションもさらにアップし、やる気も倍増します。


アベカツに入社を決めた理由

入社前は地元、石巻市の百貨店の花屋で働いていました。百貨店が閉店してしまうということで仕事を探していたときアベカツと出会いました。社長や専務の仕事やスタッフに対する情熱に感動し、思い切って自動車業界へ飛び込みました。入社後には研修制度や勉強会があり、車の知識がない私でも一から知識を学ぶことができました。地元に、若い社員に投資してくれる会社があるのだと驚いたことを今でも覚えています。


お客様との印象的なエピソード

入社して間もない頃、年配の女性がアベカツにご来店されたときのことです。タントを気に入って頂きましたがご家族への相談が必要で「明日また契約にきます」と帰られました。次の日、そのお客様は来店されましたが家族に車の購入を反対されてしまったとのこと。「お姉ちゃんごめんね。予算の都合で車が買えなくなってしまったの。本当にごめんね。昨日ね、一生懸命に説明してくれてとても嬉しかったのよ。次はいつになるか分からないけど、絶対にお姉ちゃんから買うからね!これ、少しだけど昨日のお礼、ありがとうね。」とお団子を渡して下さいました。わざわざ断るために謝りにきてくれるなんて、と驚きと気遣いに胸の奥が熱くなりました。3ヶ月程経ったある日「志摩ちゃん!約束通り車買に来たよ!」と来店され購入してくれました。「志摩ちゃんから買えて良かった。良い買い物が出来た」と言ってくれ「本当にありがたいな、絶対にこの出会いを大切にしなくちゃ」と思ったのを今でも鮮明に覚えています。入社して10年経ちましたが、今でも忘れられないエピソードです。


これまでのキャリア

2008年 入社    営業部所属
2014年 社員総会  年間MVP 受賞
2015年 社員総会  顧客満足度NO.1賞 受賞
2016年 軽自動車館 店長就任(アベカツ初女性店長)
     社員総会  ベストアンケート賞/ベスト重点テーマ賞/ありがとう大賞 受賞
2017年 社員総会  顧客感動賞/最優秀重点テーマ賞/ありがとう大賞/永年勤続賞 受賞


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