最終更新日:2020/5/26

  • 正社員
  • 既卒可

浜名湖電装(株)

業種

  • 自動車・自動車部品
  • 精密機器
  • 半導体・電子・電気機器

基本情報

本社
静岡県
PHOTO

部署の垣根を越え、原因の特定に全力を尽くす

T.N
2015年入社
名城大学
理工学部 電気電子工学科 卒業
品質保証部 市場品質課

現在の仕事内容

 私の職場では、実際に市場に搭載され、使用されている弊社製品の品質状況の確認をしています。また、不具合が発生した際に返却された製品の調査、対策を推進しています。
 お客様の車に不具合が生じた際には、その不具合原因を特定するために、 弊社製品が返却されることがあります。私の仕事は、その返却された製品に不具合があるのかどうかの判断をするために調査することです。
 時には、市場環境の力によって弊社の製品が故障してしまう場合があります。実際にどのような市場環境の影響が製品に加わったのかを特定し、次の製品にフィードバックしていくことで、製品寿命の向上させるなど品質向上へと貢献しています。調査をする際には、設計・生産技術・生産課と様々な部署と協力し合いながら調査を行っていますので、まさに「部署の垣根を越え仕事をしていく場所」です。


苦労したエピソード

 返却された製品の不具合内容の特定・調査に時間がかかった時は一番苦労しました。
 関係部署の方々と打合せを行い、様々な仮説を立てて、不具合内容の特定を行っているのですが、中には不具合内容の特定に時間がかかってしまうケースがあります。 調査の内容をさらに細かい観点で確認していったり、別の角度から見ていったり、関係者の方々と議論を行っていく中で 解決の糸口が見えてくることがあります。その時は、とても時間がかかり、困難で大変なのですが、次の返却品の調査をする時に、その時に学んだ「モノの考え方」「モノの見方」「調査の進め方」等に生かしていくことが出来ます。 そういう経験を積み上げていくことで、迅速で正確な調査力へと 一歩ずつ近づけていると実感しています。


今の仕事のやりがい

 初めての不具合事象(不具合ケース)を担当し、その不具合原因を特定できた時が一番やりがいを感じます。関係部署の方々と色々な議論を行い、不具合内容を特定し、その調査結果を類似製品やこれから作られていく新規製品にフィードバックしていくことで、品質向上へと貢献することが出来ます。それは市場品質課という、市場で実際に使われている製品を担当してるからこそ出来る事であり、自分の部署の最大の魅力だと感じております。


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