最終更新日:2021/4/12

(株)ロココ

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • ソフトウエア
  • 情報処理
  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • インターネット関連

基本情報

本社
東京都、大阪府
資本金
6,650万円
売上高
60億円
従業員
600名(パート・アルバイト含む)
募集人数
41~45名

人を大切に、働き方をより豊かに。ロココは心のこもったサービス、最先端技術によるソリューション開発で世界に向けた挑戦をしていきます!

【2022卒新卒採用スタート】会社説明会を東京・大阪で実施! (2021/02/15更新)

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会社説明会開催中!
少人数での説明会で質問や疑問にしっかりとお応えします★
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【東京説明会】港区芝2-1-23 ニューカナール升田ビル2F

【大阪説明会】大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F


現場の社員も参加して、皆様の疑問に何でもお答えします!!
海外拠点もある当社は、企業が店舗での接客や業務を効率化
するために使うスマホやタブレット端末向きのアプリ開発、
ヘルプデスク、品質管理体制など、ITをいろんな人が使いこなせるような
環境づくりを支えています。近年では転売防止に役立つ生体認証システムを
搭載した入退館管理システムの開発に力を入れており、ライブ会場などで
使用されています!

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会社紹介記事

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ロココには年次を問わず積極的に意見交換できるオープンな社風がある。ロココの社名の由来は「心」、何より信頼関係を大切にしている。
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同社は先輩方から手厚く指導を受けられる環境が特徴。気配りが隅々に行き届く先輩に励まされ、社会人マナーからITの基礎力、対話力まで身につけることができる。

対話力や個性を生かし、SEやヘルプデスクとして力を発揮。共に挑戦&成長を

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「当社は若手の意見も聞いてくれるので、発信力ある人なら活躍できます。就職活動は自分の目と耳で判断することを大切にして欲しい」と語る宮崎さん(左)と奥田さん(右)

■明るい社風のもとエンジニアとしてチャレンジ意識が高まる
当初IT企業といえば、PCに向かって必死に作業するイメージがありました。しかし、社内見学の際に非常に明るく溶け込みやすい当社の雰囲気を感じ、入社後もそのイメージは変わらず、チーム内外で多くの人と意見を交わしながら仕事をしています。新人研修では業務に必要なプログラミング言語を学び、現在は保険業界の紙の帳票システムをタブレットへ移行するための開発を担当しています。法律や商品名の変更、新元号への移行などに伴い、システムに機能追加や改修が必要になります。その都度、お客様のご要望を聞いてプログラミングとテストを繰り返した末,無事にシステムが稼働した際に、大きなやりがいを感じます。ロココは上司との関係も良く、不明点などがあっても丁寧に教えてくれるので、行き詰まりやパニックになることもありません。勤怠管理システムなどの当社が得意とする分野や、生体認証システムといった先端分野にも積極的にチャレンジし、自分が経験したことを後輩に伝えていけるSEになることが今後の目標です。
<宮崎 将/システムソリューション事業部/2018年入社/プログラミング学科卒>

■電話越しの感謝の声に感動。気配り力や指導力ある先輩に憧れ
人事の方が何でも相談に乗ってくれる体制があり、良い環境があると感じて迷わず入社しました。現在は、西日本センターでお客様企業の業務をサポートするヘルプデスクに携わっています。私は大手化粧品企業などを担当しており、タブレットの使い方がわからない、ネットにつながらないなどの声を受け、その解決策をアドバイスしています。最初は先輩にモニタリングしていただき助けてもらうことも多かったのですが、次第に一人で対応できることも増え、お客様から「ありがとう」「とても感じが良かった」そんな声が聞けた時が嬉しい瞬間です。私の回答がお客様の業務を円滑にできることに、とてもやりがいを感じています。当社は若手も多く、オフはスポーツ活動や食事など交流を深める機会も豊富。こんな良き社風のもと、将来は先輩のように幅広いクライアントに対応し、チームを管理できる存在になっていくことが大きな目標です。
<奥田 愛純/CSBPO事業部 西日本センター/2018年入社/現代社会学部卒>

会社データ

プロフィール

当社は、ITサービスの提供において4つの強みを展開しております。
1.情報系システム×スマートデバイス対応                
Webポータル、イントラネットなど、日々、進化が求められるWebシステム。進化が求められる情報系システムの開発を得意とし、スマートデバイスや携帯などのモバイルシステムの開発も手掛けています。
※主なソリューション                         
・モバイルを活用したSNS開発・運用
・スマートデバイス用アプリ開発
・イントラネット開発
・インターネットサイトの開発、多言語化・ローカライズ

2.グローバルネットワークの展開                    
2005年の中国・上海進出にはじまり、2009年には中国・寧波、2011年にはフィリピン・マニラ、2012年にフィリピン・セブに新たなオフショア拠点を展開。
海外においても高品質・高コストパフォーマンスのシステムを開発すると共に、各国のパートナー企業と連携し、時差を利用した24時間の開発環境を提供することも可能な体制を構築しています。

3.トータルソリューション                       
開発しただけでは、“使えるシステム”とは言えません。開発後の運用はもちろん、エンドユーザーのお問い合わせに応えるヘルプデスクの構築・運用や、24時間365日対応のコールセンター、教育など、ココロに響くサービスで、システムを確実に使いこなしていただける環境づくりをサポートしています。また、サービスは、オンサイトでも受託でも対応可能です。          
※主なソリューション                         
・SaaS提供
・システム運用、システムサポート
・大規模PCLM
・ヘルプデスク
・コールセンター
・データエントリー
・エンドユーザー教育
・バックオフィス業務アウトソーシング
・WEBサービスのローカライズ

4.品質管理体制
情報の重要性が増すとともに、社会的な信頼を得るためには、技術はもとより人に関わる情報セキュリティの確保が大きな課題となっています。この新たな課題に ついて、ロココは、ISO/IEC27001規格に基づく情報セキュリティ管理体制を確立するとともに、信頼いただける人材育成にも積極的に取り組み、お客様から高い評価をいただいています。

事業内容
  • 受託開発
  • 技術派遣
【スマートデバイスアプリ開発】                     
スマートフォンやタブレット端末などのスマートデバイスは、手軽に持ち運びができて多様な機能を利用できることから、そのユーザー数が拡大し続けています。それに伴ってスマートデバイス向けアプリケーション市場も成長を遂げており、一般ユーザーを対象とした広告やクーポン、地図情報などはもちろん、ビジネス用途の顧客情報・スケジュール管理や営業ツールとしても大きな可能性を秘めています。

                                    
【ITアウトソーシング】 
お客様のITライフサイクルに合わせたサポート体制を実現しています。
クライアント、サーバ、ネットワーク機器などのIT環境にかかるコストや労力をワンストップで管理する「ITライフサイクル管理」、プロの技術者がお客様先に常駐し、企業内のシステムやIT機器のトラブル、ユーザーからの問い合わせに対応する「ヘルプデスク」を行っています。

・システム開発から開発後の運用保守までの一貫したサポート
・ヘルプデスク窓口やオンサイトサポート
・各種アプリケーションのインストラクト(教育)
・各種ハードウェアのセットアップ、導入サポート
・PCキッティング
・当社海外拠点を活用したグローバル運用サポート


【コールセンター】                   
大阪と東京に自社のコールセンターをもち、ITスキル、コミュニケーションスキルともに高度な教育を受けた正社員のオペレーターがきめ細かく対応。システム運用の円滑化や業務効率化はもちろん、顧客満足度向上にも貢献します。

・電話・メール・FAXでの一次受付業務から専門知識を要する
 二次受付業務まで一貫して提供
・オペレーション後にお客様からの問い合わせ傾向などを把握する
 コールログ分析を実施
・商品の電話注文を受け付けるなど受発注業務の代行にも対応


【エンタテインメントサービス】
エンタテインメントの現場で培ったノウハウをもとに、トータルチケッティングサービスを展開しています。チケットやファンクラブ会員などの申込から
抽選・配席、決済代行、会員データの運用・管理までのサービスをワンストップで提供しています。
東京本社郵便番号 105-0014
東京本社所在地 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F/4F
東京本社電話番号 03-3769-0655
大阪本社郵便番号 542-0086
大阪本社所在地 大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
大阪本社電話番号 06-6214-3655
設立 1994年(平成6)年6月7日
資本金 6,650万円
従業員 600名(パート・アルバイト含む)
売上高 60億円
事業所 【国内】東京本社、東京支社、大阪本社、グローバルテクニカルセンター、北九州営業所、福岡営業所
主な取引先 ソフトバンク(株)、パナソニック(株)、日本通運(株)、ServiceNow Japan合同会社、(株)NTTデータ、ニッセイ情報テクノロジー(株)、イオンモール株式会社、株式会社コーセー
関連会社 【子会社】
1.上海楽科科軟件有限公司
2.寧波楽科科信息技術有限公司
3.Rococo Global Technologies Corporation
4.Rococo Global Solutions Corporation

平均年齢 37歳
平均勤続年数 7年
沿革
  • 平成 6年 6月
    • 会社設立
  • 平成17年 8月
    • 中国に子会社『上海楽科科軟件有限公司』設立
  • 平成18年12月
    • プライバシーマーク取得
  • 平成21年3月
    • 情報セキュリティマネジメントシステム(ISO27001)認証取得
  • 平成21年6月
    • 中国に子会社『寧波楽科科信息技術有限公司』設立
  • 平成22年 3月
    • 品質マネジメントシステム(ISO9001)認証取得
  • 平成22年 7月
    • グローバルテクニカルセンター開設 大阪市西区靱本町
  • 平成23年 8月
    • 子会社「Rococo Global Technologies Corporation」設立 フィリピンマニラ市
  • 平成24年5月
    • 北九州営業所
  • 平成24年10月
    • フィリピンにCEBU Branch設立
  • 平成26年 11月
    • M&A実行
      1.(株)アイ・シー・ティー
      2.朝日ソフトセンター(株)
      3.ウイッシュ(株)
      4.(株)S・S・E
      上記4社を買収、子会社化。
  • 平成28年7月
    • (株)ジー・インサイトを買収、子会社化。
  • 平成31年1月
    • 「(株)アイ・シー・ティー」
      「(株)エス・エス・イー」
      「(株)ロココビジネスソリューション」
      グループ3社を経営統合

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 7年
    2019年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 20時間
    2018年度

問い合わせ先

問い合わせ先 (株)ロココ
新卒採用担当

TEL:03-3769-0655
E-mail:shinsotsu@ml.rococo.co.jp
URL http://www.rococo.co.jp
E-mail shinsotsu@ml.rococo.co.jp
交通機関 東京本社:JR京浜東北線・山手線『浜松町』駅 徒歩8分
     都営大江戸線『大門』駅 徒歩5分
     都営三田線『芝公園』駅 徒歩4分
大阪本社:大阪市営地下鉄御堂筋線『心斎橋』駅 徒歩5分
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