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最終更新日:2021/4/8
佐藤 一磨 2020年入社 東北医科薬科大学 薬学部薬学科 一番町店 薬局薬剤師
以前、親子連れの患者様に「ここの薬局では、前に来たときも丁寧に対応してもらえて、質問にもきちんと答えてもらえたので、また利用させていただきました。ありがとうございます」というお言葉を頂戴したことが印象に残っています。患者様と接して「ありがとうございます」「お世話様でした」などと言っていただけることで、もっと満足していただくにはどうしたら良いかを考え、次の原動力につながっていくというサイクルに、やりがいを感じます。
周囲の方々とのコミュニケーションを心掛けています。そうすることで、ふとした会話から業務の改善点を見つけることもできます。また、手が空いているときに他の人の仕事を手伝ったり、協力したりすることで、円滑に業務を行うことができると思います。
「患者様にやさしい薬局」を掲げる会社はどのようにやさしいのか興味があったからです。また、薬局薬剤師という職業で人にやさしくするということは、コミュニケーションをしっかり取ることが第一歩であると考え、人と話すことが好きな私に合っているのではないかと感じたことも、入社を決めた理由です。