最終更新日:2021/9/29

(株)イーネットソリューションズ

  • 正社員

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業種

  • ソフトウエア
  • 情報処理
  • インターネット関連

基本情報

本社
石川県
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コミュニケーション力が要となる仕事

岩崎 恵
2018年入社
データセンターサービス部

現在の仕事について教えてください 

主に、【安否確認システム】と【ホームページ作成サービス】の2種類のサービスを担当しています。

安否確認システムでは、お客様からいただくお問い合わせの対応や
サーバでのお客様環境(サイト)準備等を行っています。
ホームページ作成サービスでは、お客様からご依頼いただく毎月の更新内容を確認し
社内の作成チームへ連携する業務を中心に行っています。

どちらも、お客様とコミュニケーションを取る機会が多い業務内容です。


今までの仕事の中で、特に印象に残っているエピソードや嬉しかったこと、苦労したことは何ですか?

お電話での問い合わせ対応の際、「岩崎さんの丁寧な説明、わかりやすかったです」と
お褒めの言葉をいただいたことがあり、とても嬉しかったです。

最初の頃は、説明がうまく伝わらず苦労したこともありましたが、
先輩からいただくアドバイスをしっかり咀嚼し経験を重ねていくうちに
自信をもって案内できるようになりました。


あなたの仕事のどんなところにやりがいを感じますか?

日々、「どのような説明が一番伝わりやすいだろう」、「もっと補足があると親切かな」と
試行錯誤を繰り返しているので、お客様にしっかりと伝わったことが実感できるとやりがいを感じます。
また、忙しい時にも優先順位をつけながら丁寧に仕事をこなせた時にも、やりがいを感じます。


入社を決めた理由は何ですか?

文系学部出身ではありますが「今後確実に無くならない業種で自分の手に何か技術を付けたい」という思いから、
IT関連の企業に就職したいという漠然とした思いがありました。
その中で、サポートセンター業務は、私が大学時代に学んだことや
自分の持ち味を生かせるのではないかと考え、入社を決めました。

また、会社説明会での社長のお話や社員の皆さんの印象も
「この会社に入りたい」と思った大きなきっかけでした。


学生の皆さんにメッセージやアドバイスをお願いします

自分の長所やこれまで経験してきたことは、どのような会社に入っても生かせる場があると思います。
専門知識や出身学部にとらわれすぎず、挑戦してみたい仕事や一緒に働いてみたいと思える先輩方を
就職活動のタイミングで探してみるといいと思います。


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