最終更新日:2020/11/19

(株)プライムアシスタンス

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • サービス(その他)

基本情報

本社
東京都、鹿児島県
資本金
4億5,000万円
売上高
約98億円(2020年3月)
従業員
約1,079名(2020年10月)
  • 業種 各種ビジネスサービス・BPO、サービス(その他)
  • 本社 東京都、鹿児島県
  • 資本金 4億5,000万円
  • 売上高 約98億円(2020年3月)
  • 従業員 約1,079名(2020年10月)

鹿児島から全国のお客さまへ「最上級のサービス」を提供します!

会社紹介記事

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鹿児島中央駅前という便利な立地と、充実した研修制度が整っています。
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『若手中心の活気ある職場』鹿児島センターは若手社員を中心に皆イキイキと働いており、社内は風通しが良く、いつも明るい雰囲気です。

お客さまの全ての不便を解決したい

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社長・副社長も一緒にイベントに参加しています!

鹿児島センターでは主に自動車のトラブルが発生した際のロードアシスタンスサービスの提供を行っています。日々の業務を通じて困っている助け、人に役に立っているという実感を味わえるやりがいのある仕事です。
鹿児島センターの開設は2014年4月。若い社員が多く、皆で一緒に会社を創り上げているという誇りと勢いがあります。社員の中には他にも企画や人事や営業などいろいろな仕事をやってみたいという意欲を持つ人が多数います。そのような社員には自ら手をあげて挑戦する「ジョブチャレンジ制度」を利用して、東京本社でその能力を発揮してもらっています。
また、民泊や認知症関連業務を開始しました。お客さまとの接点は電話だけではなくチャットやWEBなどマルチチャネル化が進んでいます。今後はAI(人工知能)などの最新のテクノロジーを活用しながら、様々な分野にアシスタンス事業の領域を拡大させ、「困ったときにはプライムへ」の心意気で、お客さまの多岐に渡る要望や相談をサポートする総合コンシェルジュとしての事業展開を考えています。

インターンシップではオフィス見学や先輩社員との交流を通じて実際の仕事内容を確認できます。自分で考え行動できる人、自分を高め、新たな可能性に向けて挑戦する意欲のある人の参加をお待ちしています。

会社データ

事業内容

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「お客さまのために何ができるのか」を常に考えながら対応しています。その結果が「ありがとう」というお言葉に繋がり、やりがいと喜びを感じられるお仕事です。

お客さまのあらゆるトラブルや要望に即座に対応できる総合コンシェルジュを目指しているプライムアシスタンス。
ここ鹿児島から、お車やお住まいのトラブルでお困りの全国のお客さまを「最上級のサービス」でサポートしています!

■ロードアシスタンス
故障や事故など「自動車のトラブル」に遭われたお客さまからの応急修理やレッカー搬送の依頼を電話で受付し、現場に急行するパートナー会社のスタッフを手配するサービスを行います。

■ホームアシスタンス
水廻り、鍵、電気、建具などの「住まいのトラブル」に遭われたお客さまに対し、応急駆けつけ、小修繕を行えるスタッフを手配するサービスを行います。

■メディカルアシスタンス
海外駐在員等の海外における病気やケガなどの不測の事態に、歯科や健康診断、予防接種を含む医療機関紹介などを行います。
また、海外療養費の医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行います。

■ビジネスプロセスアウトソーシング
クライアント企業様の業務の標準化、運用フローの見直し、ITツール活用による自動化などを行い、業務プロセスを最適化し、業務品質を向上させます。

■訪日外国人向けサービス
全世界から日本に訪れる外国人を対象とする医療アシスタンス等のサービスを多言語コンタクトセンターにて提供します。
また、拡大するインバウンド市場のニーズに対応し、民泊向けの駆けつけサービスや付随するサービスを提供します。

※全国1万3,000拠点以上を数えるパートナー会社とのネットワークを駆使して、24時間365日体制でサービス対応を行っています。
本社郵便番号 164-0012
本社所在地 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F
本社電話番号 03-5365-1890
設立 2012年4月2日
資本金 4億5,000万円
従業員 約1,079名(2020年10月)
売上高 約98億円(2020年3月)
事業所 秋田センター  秋田県秋田市
東京センター  東京都中野区
鹿児島センター 鹿児島県鹿児島市
株主構成 SOMPOホールディングス(株) 
(株)プレステージ・インターナショナル
主な取引先 SOMPOグループ各社
平均年齢 31.9歳(2020年2月)
平均勤続年数 3年4か月
※鹿児島センターは2014年に開設され、新卒採用を中心に行っているため勤続年数が低くなっています。
沿革
  • 2012年4月
    • SOMPOホールディングスとプレステージ・インターナショナルの合弁で会社設立
  • 2012年10月
    • 秋田センターでロードアシスタンスサービス開始
      駐在員向け医療アシスタンス「海外メディカルケアプログラム」の取扱開始
  • 2013年4月
    • 東京センターを開設(ロードアシスタンスサービス開始)
      秋田センターでホームアシスタンスサービス開始
  • 2014年4月
    • 鹿児島センターを開設(ロードアシスタンスサービス開始)
  • 2015年3月
    • 秋田センターCRファクトリーを開設
  • 2015年10月
    • 鹿児島センターでホームアシスタンスサービス開始
  • 2016年3月
    • 東京センターで訪日外国人向けアシスタンスサービスを開始
  • 2016年5月
    • 鹿児島センターアネックスを開設
  • 2018年3月
    • 東京センターで民泊向けサービスを開始
  • 2018年4月
    • 本社・東京センターリニューアル
  • 2018年10月
    • SOMPO笑顔倶楽部開始
  • 2020年4月
    • 秋田センター アルヴェ開設
平均勤続勤務年数
  • 2019年
    • 3.4年
月平均所定外労働時間(前年度実績)
  • 2019年
    • 7.4時間
平均有給休暇取得日数(前年度実績)
  • 2019年
    • 14日
前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
女性 男性 合計
2019年 11名 0名 11名
前年度の育児休業取得者数(男女別)
女性 男性 合計
2019年 11名 0名 11名

取材情報

鹿児島中央駅前の快適オフィス。鹿児島ならではのホスピタリティを実現
チームで徹底サポートします!結婚・出産後もキャリアアップ!
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先輩情報

お困りのお客さまに寄り添った対応を目指します
増永 有咲
2017年
鹿児島女子短期大学
教養学科
鹿児島コンタクトセンター室
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会社概要に記載されている内容はマイナビ2021に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2022年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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