最終更新日:2021/8/20

(株)プライムアシスタンス【秋田エリア】(SOMPOグループ)

  • 正社員

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • サービス(その他)

基本情報

本社
秋田県、東京都

仕事紹介記事

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入社後の研修やサポート、フォロー体制が充実。必要に応じて先輩社員がマンツーマンで指導するなど1人1人の成長に合わせてスキルアップを応援してくれる。
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2020年4月、秋田駅直結のビル内にコンタクトセンター室が移転。新しいオフィスには、大きな鏡や個別ロッカー付きのパウダールームなど快適な設備・環境が整っている。

仕事データ

募集職種・分野 正社員:コミュニケーター(管理者候補)
仕事内容 自動車のトラブルに遭われたお客様からの電話の受付、レッカー業者や修理工場スタッフの手配、システム端末入力などを行うコミュニケーターとしてコールセンター業務に就いた後、管理者としてキャリアアップを目指す人材を募集します。

管理者の仕事は、コミュニケーターをサポートしたり、状況に応じた指示を出したり、現場のマネジメントが中心になります。

入社後は、新入社員向けの研修を経た後、コミュニケーター(オペレーターとして最初の役職)としてコールセンター業務を覚えてもらいます。そこから「一人で電話応対を完結できるスキル」「お客様に寄り添った対応がいかにできるか」「仕事に対するやる気」などコミュニケーターとしての技能や本人の意思を評価して、スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザー、スーパーバイザーと、管理者へのキャリアップを目指してほしいと思います。

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    対面にて実施

  2. 適性検査

  3. 面接(個別)

    1回実施予定

  4. 面接(個別)

    1回実施予定

  5. 内々定

※一次選考前日までにエントリーシートをご提出ください。難しい場合は、履歴書を当日ご持参ください。

内々定までの所要日数 1カ月半程度
※ES提出~内々定までの期間の目安です。
選考方法 エントリーシート、適性検査、面接(2回)で選考します。
選考の特徴
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし
  • グループ面接なし

提出書類 ※一次選考前日までにエントリーシートをご提出ください。難しい場合は、履歴書を当日ご持参ください。
※二次選考時には、必ず履歴書をご提出いただきます。
募集対象
  • 理系学部生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 専門学校生

2022年3月に大学・短大・専門学校を卒業予定の方

募集人数 26~30名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集内訳 ※20~30名程度の予定。
募集の特徴
  • エリア限定勤務(エリア限定職採用)あり

採用後の待遇

基本給 月給:大卒 175,000円(研修期間中は、月給 168,000円)
   短大・専門学校卒 171,000円(研修期間中は、月給 164,000円)
(昇給あり / 上記月給に各種手当が加算されます。)

試用期間とは別に研修期間を設けております。
(3~6カ月※期間は個人差があります。電話対応が問題なく出来るようになったら研修期間が終了となります。) 

試用期間あり(3カ月・給与は研修期間中と同様となります。)
  • 試用期間あり
  • 固定残業制度なし
諸手当 通勤手当、深夜勤務手当、特定日シフト貢献手当(GW・夏季・年末年始)、各種シフト関連手当など

※深夜勤務手当は、1回あたり5,000円 ※都度払い(月上限3回まで)
昇給 年1回(基本的に7月)
賞与 賞与:年2回(6月・12月)
休日休暇 ◆休日:月10日(年間120日)
◆休暇:年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、アニバーサリー休暇、連続5日間休暇など

※有給休暇が取りやすい職場です。
有給休暇をあまり取得していない社員に対しては、積極的に取得することを勧める社風です。連続5日休暇を取得して旅行など、社員がリフレッシュできる機会を大事にしています。
待遇・福利厚生・社内制度

社会保険完備、確定拠出年金制度(※1)、育児支援制度、介護支援制度など
財形貯蓄制度(※2)、団体保険加入制度(※3)、従業員向け福利厚生サービス(宿泊施設・各種提携施設割引有)、各種サークル 他
※1 確定拠出年金制度…退職金制度に代わるもの
※2 財形貯蓄制度…毎月お給料から定額の貯金ができる制度
※3 団体保険加入制度…損保ジャパン日本興亜の保険(車の保険、生命保険)に直接加入するより、会社を通して加入することでお得に加入できる制度

  • 実力主義の給与体系・評価制度を導入
  • 年間休日120日以上
  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 資格取得支援制度あり
  • 時短勤務制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 平均残業時間が月20時間以内
就業場所における受動喫煙防止の取組 屋内原則禁煙あり

勤務地 ◆秋田市東通仲町4-1
秋田拠点センター『ALVE』1階

2020年4月1日から、勤務地が秋田駅直結のALVE内になりました。
眺望の良い上層階には当社専用の休憩室を完備しています。
勤務時間 ◆24時間のシフト勤務(実働8時間)
【シフト例】
7:00~16:00、8:00~17:00、14:00~23:00、23:00~翌8:00 他有り

※深夜帯シフト(23:00~翌8:00)は、上限3回/月。
教育制度 社会人としての基礎知識から保険や車に関する専門知識など、様々なカリキュラムでの研修制度が整っています。
保険や車の知識がなくても大丈夫です。入社後に研修でしっかりと学ぶことができます。

また、eラーニングによる研修も充実していますので、業務以外でも幅広い知識を身に着けられる環境が整っています。
研修制度 制度あり
一人ひとりのペースに合わせて約3カ月間しっかりと研修を行います。
保険や車の知識がなくても研修で学ぶことができます。
PC入力の研修もありますので、事務スキルも磨くことができます。
研修後も先輩社員のサポートがありますので安心です。
※基本的な研修の流れ
 導入研修→システム端末操作研修→電話応対研修→OJT
自己啓発支援制度 制度あり
e-ラーニング、通信教育制度、資格取得支援制度があります。自己学習支援の一環として、様々なテーマの教材を自身で選択して受講できます。自分のペースで進められるので、じっくり知識を定着させながら学べます。
メンター制度 制度あり
定期的に先輩社員と自由にお話する時間を設けています。気分転換・メンタルケアの一環として、社外のカフェなどでリラックスしながら仕事・趣味・プライベート等についてお話します。明るく楽しい話題だけでなく、時には、不安に思うことや相談したいことを話してみても大丈夫です。乗り越えた先輩だからこその考え方が発見できるかもしれません!
キャリアコンサルティング制度 制度なし
社内検定制度 制度なし

採用実績

採用実績(学校)

<大学>
秋田大学、山形大学、ノースアジア大学、宮城学院女子大学、弘前大学、流通経済大学(茨城)、大阪大学、近畿大学、上智大学、東北学院大学、岩手大学、秋田看護福祉大学
<短大・高専・専門学校>
聖霊女子短期大学、秋田栄養短期大学、仙台青葉学院短期大学、山形県立米沢女子短期大学、秋田県立秋田技術専門校、秋田コアビジネスカレッジ

採用実績(人数)        2017年 2018年 2019年 2020年 2021年
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大卒        2名  4名   6名   4名   12名
短大・専門卒    2名  4名   6名   4名   7名
高卒        5名  2名   4名   14名  12名
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2021年 31
    2020年 22
    2019年 13
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2021年 1
    2020年 1
    2019年 3
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(男性 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2021年 25 6 31
    2020年 21 1 22
    2019年 8 5 13

問い合わせ先

問合せ先 ◆秋田コンタクトセンター
  秋田県秋田市東通仲町4-1 秋田拠点センター『ALVE』1階
  (株)プライムアシスタンス 秋田センター採用チーム 三沢・小野寺
  TEL:0120-213-655(平日9:00~18:00)
URL ◆HP http://www.prime-as.com
◆YouTube https://www.youtube.com/channel/UCjyeIRWK-dPTpmgeP3Zek1w
◆Web広報誌 https://purapura.prime-as.co.jp/
E-MAIL 秋田センター採用チーム
saiyo2@prime-as.co.jp
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