最終更新日:2021/7/12

(株)プライムアシスタンス【秋田エリア】(SOMPOグループ)

  • 正社員

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • サービス(その他)

基本情報

本社
秋田県、東京都
PHOTO

不安を安心に 困り顔は笑顔に 生活にプライム(価値)を

小山田 隼人
2016年入社
秋田大学
教育文化学部 学校教育課程 教科教育実践選修 卒業

現在の業務内容を教えてください!

コンタクトセンターの運営管理及びオペレーター・管理者の育成管理。
日々、お困りのお客様から入電があり、フロントとしてオペレーターの方々が仕事を行いやすいようサポートをします。時に助言や指導を交えながら、一人でも多くのお客様の助けになれるよう毎日考える事も仕事の一つです。
年々人数が増える中での体制作りや、それを支える管理者の育成・管理というのも重要な業務として実践しています。


入社のきっかけは?

「面白そうだな」というのがきっかけです。
教員採用試験に落ちてしまい、途方に暮れていた中でたまたま見つけた企業がプライムアシスタンスでした。既に後期であった為、説明会を開いている企業も少なく、自然と目に留まりました。
「電話越しに人助けができるなんて面白いじゃん!」と思ったのが一番で、自身が新卒一期生という事で立ち上げから関われるという事に魅力を感じたのも大きな決め手でした。


現在の仕事のやりがいを教えてください!

管理と一言で言っても様々な管理があり、自分と自分以外の全てを考えていく必要もあるので、目が回りそうなくらい大変です。ただ、そんな中でも自身が関わった仕事がスムーズに進んだり、大きな成果を上げられた時は、関わっている人の数だけ喜びを得られます。
また、管理を通して、自分一人で仕事をしている訳ではないと実感でき、共に働く仲間と切磋琢磨できる環境を誇らしく思っています。


わが社のこんな社風が好き!

優しい、楽しい、明るい!この文字列だけ見たら本当かよと疑いたくなります。私が就職活動をしていれば間違いなく疑います(笑)ですが現在、社内にいて働いている私は自信をもってこの綺麗な文字列を並べられます。
会社で働くという事は、対価を得る代わりに相応の労働が求められます。しかし誰しも最初は対価に見合う力を持っていません。わが社では皆さんが「対価に見合う力」をつけるための研修や指導を惜しまずやっていきます。そんな社員ファーストな社風が大好きです。


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