最終更新日:2021/7/12

(株)プライムアシスタンス【秋田エリア】(SOMPOグループ)

  • 正社員

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • サービス(その他)

基本情報

本社
秋田県、東京都
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みんなで作り上げる会社

山田 倫
2019年入社
ノースアジア大学
経済学部 経済学科 卒業

現在の業務内容を教えてください!

事故・故障のトラブルに遭われているお客様のもとへ、レッカースタッフを手配する業務を行っています。
お車のトラブルはお客様にとって一生にあるかないかだと思います。
お客様からご連絡いただいた際、プライムアシスタンスではお客様へ「最上級のサービス」を届けることを意識しています。お客様のために寄り添い、自身の知識を活かし、最善の判断ができるように努めています。


入社のきっかけは?

プライムアシスタンス秋田センターは設立して8年しか経っていない発展途上の会社です。
役職はCOM・SCOM・ASV・SVと段階を踏んで昇格していきます。発展途上の会社ということもあり、自分の力を発揮するチャンスが存分にあります。
自分も「経験を積んでどんどん挑戦したい」と思っていたため、夢が叶いやすい職場だと思い入社を決意しました。
また働いている社員も年齢層が若く、コミュニケーションが取りやすい職場だと感じたところも入社のきっかけになりました。


現在の仕事のやりがいを教えてください!

コールセンター業務は電話を通してお客様の要望を汲み取るため、お客様が置かれている状況を想像しながら対応を行います。業務内容が難しい反面、お客様から「迅速な対応ありがとう」「山田さんのおかげでなんとかなった」と感謝のお言葉をいただいた際はとてもやりがいを感じます。
一人でも多くのお客様へ安心を届けられるよう努力しております。


わが社のこんな社風が好き!

当社は働いている社員の年齢層が若く、コミュニケーションが取りやすい明るい職場です。
そして研修も充実しており、不安なく独り立ちできました。
入社する際「なにか準備しておかないといけないのかな..」と不安になる方もいると思いますが、その必要はありません。めいっぱい学生生活を楽しんでください!


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