最終更新日:2021/8/20

(株)プライムアシスタンス【秋田エリア】(SOMPOグループ)

  • 正社員

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • 各種ビジネスサービス・BPO
  • サービス(その他)

基本情報

本社
秋田県、東京都
資本金
4億5,000万円
売上高
98億円(2020年2月現在)
従業員
約1,080名(2020年2月現在)
募集人数
26~30名

安心して働ける環境が整っております。

  • My Career Box利用中

2022卒採用スタートしました! (2021/02/25更新)

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2022年度卒の新卒採用を開始いたしました。

今後の説明会や選考の情報はマイナビページ上より発信いたします。
ご興味を持っていただけた方は是非ご予約をお願いします。

マイナビ就職セミナー秋田会場へも出展いたしますので当社ブースでお待ちしております。

会社紹介記事

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全国からのロードサービスの要請依頼を電話で受け付けているコンタクトセンター室。パソコンで地図や位置情報などを調べながらお客様の思いや依頼に迅速に応える。
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新しい会社で、しがらみがなく風通しの良い社風が魅力。年齢を問わずキャリアアップが可能で、若い社員が管理者に就いて第一線で活躍している。

全国各地の困っている人を支え、安心へと導く仕事です!

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現場の管理者である「アシスタントスーパーバイザー」を務める加藤真実子さん、糸井貴俊さん。キャリアアップを重ねて現職に。

 秋田コンタクトセンター室では、自動車保険付帯のロードサービスをご利用されている全国のお客様が事故や故障トラブルに遭った際、電話での救援要請を受け付けています。トラブルの状況を伺い、パソコンで地図を見ながらお客様の現在地を確認し、必要に応じてレッカー搬送や修理工場の手配を行っています。急なお困りごとに、多くのお客様は動揺していたり不安を感じたりしています。その思いに寄り添いながら、トラブルをいち早く解決してお客様に安心していただくことが私たちの使命です。
 また、私はアシスタントスーパーバイザーとして、受電を担当するコミュニケーターたちのサポートやフォローも担当しています。
 普段、電話対応をしていると「分かりやすい説明をありがとう」「迅速な対応ありがとう」などと、お客様から直接感謝の言葉をいただくことがあります。こうした評価をいただくと非常に嬉しく、「この仕事を選んで良かった」とやりがいを感じます。
(アシスタントスーパーバイザー 糸井貴俊/2018年入社)
 
 当社は研修やサポートが手厚く、安心して働ける会社です。約3カ月行われる新入社員向けの研修では、保険や車の基礎知識、社会人としてのマナー、声の出し方や話し方など、仕事に必要な知識や技術を基礎からしっかり学べます。また、同期とコミュニケーションを取れる時間も設けられており、入社してすぐに仲間ができます。他にもロールプレイング研修やOJT研修などがあり、自信を持って独り立ちできるまで一人ひとりの成長に合わせて研修が進められます。
 上司(管理者)は親しみやすい人ばかりで、雑談や電話応対中の質問も気軽にできます。また、コミュニケーター一人ひとりを大切にする社風で、管理者が一緒になって対応してくれるので心強いです。私は入社前、コールセンター業務に対して「一人で1日に何本も電話を黙々と取る仕事」といったイメージを抱いていました。しかし入社して、「コミュニケーターを一人にはしない。チーム一体となってお客様のトラブルを解決し、みんなで頑張ろう」といった当社の温かな雰囲気に驚きました。ぜひ会社見学で当社のチームワークや雰囲気の良さをお確かめください。
(アシスタントスーパーバイザー 加藤真実子/2017年入社)

会社データ

プロフィール

プライムアシスタンスは2012年4月に、新しい時代のアシスタンス会社として設立されました。秋田ではロードアシスタンス業務を中心に、「最上級のお客さまサービス」を提供することを使命とし、常に新たな分野・領域のマーケットにもチャレンジし続けています。
秋田PV:https://www.youtube.com/watch?v=tTAePBAJITo&t=3s

事業内容
■ロードアシスタンスサービス
 自動車のトラブル(エンジンがかからない・パンク・故障など)に遭われたお客さまからの電話を受付し、応急修理やレッカー搬送できるパートナー会社のスタッフを現場に急行してもらう手配をします。

■ホームアシスタンスサービス
 水廻り、鍵、電気、建具などの「住まいのトラブル」に遭われたお客さまに対し、応急駆け付け、小修繕を行える専門スタッフを手配するサービスを行います。

■海外メディカルケアプログラム
 会員企業専用の24時間日本語窓口を開設し歯科や健康診断、予防接種を含む医療機関紹介などを行います。また、海外駐在員等の海外療養費、医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行います。

■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
 クライアント企業様から業務委託を受け、様々な事務処理や事務局運営などを行います。メイン事業以外の処理業務を私たちが行うことで、クライアント企業様が力を入れている事業に専念できるようサポートします。

■訪日外国人向けサービス
 日本へ訪れた外国人の方に対し、医療アシスタンスサービスや民泊向けサービスを行っています。体調を崩してお困りの方へは病院等の紹介、民泊を取り巻くトラブルに遭った方へは駆けつけサービスやメッセージ代行を行います。

■認知症サポート SOMPO笑顔倶楽部
 認知症の予防・早期発見・共生をサポートするためのサービスを提供しています。認知機能チェックツール、認知機能低下を予防する取組みを紹介したり、ご家族へプロからのアドバイスなどを行ったりしています。
本社郵便番号 164-0012
本社所在地 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21階
本社電話番号 03-5365-1890
設立 2012年4月2日
資本金 4億5,000万円
従業員 約1,080名(2020年2月現在)
売上高 98億円(2020年2月現在)
事業所 秋田センター 秋田県秋田市
東京センター 東京都中野区
鹿児島センター 鹿児島県鹿児島市
株主構成 SOMPOホールディングス(株)
(株)プレステージ・インターナショナル
主な取引先 SOMPOグループ各社
平均年齢 26.9歳
平均勤続年数 3.2年
沿革
  • 2012年4月
    • SOMPOホールディングスとプレステージ・インターナショナルの合弁で会社設立
  • 2012年10月
    • 秋田センターでロードアシスタンスサービス開始
      駐在員向け医療アシスタンス「海外メディカルケアプログラム」の取扱開始
  • 2013年4月
    • 東京センターを開設(ロードアシスタンスサービス開始)
      秋田センターでホームアシスタンスサービス開始
  • 2014年4月
    • 鹿児島センターを開設(ロードアシスタンスサービス開始)
  • 2015年3月
    • 秋田センターCRファクトリーを開設
  • 2015年10月
    • 鹿児島センターでホームアシスタンスサービス開始
  • 2016年3月
    • 東京センターで訪日外国人向けアシスタンスサービスを開始
  • 2016年5月
    • 鹿児島センターアネックスを開設
  • 2020年3月
    • 秋田センターALVEを開設

働き方データ

  • 平均勤続勤務年数
    平均勤続勤務年数
    • 3年
    2020年度
  • 月平均所定外労働時間(前年度実績)
    月平均所定外労働時間(前年度実績)
    • 5時間
    2020年度
  • 平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    平均有給休暇取得日数(前年度実績)
    • 14日
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)
    前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得対象者数(男女別)(合計)
    対象者 2名 0名 2名
    2020年度
  • 前年度の育児休業取得者数(男女別)
    前年度の育児休業取得者数(男女別)(女性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(男性) 前年度の育児休業取得者数(男女別)(合計)
    取得者 2名 0名 2名
    2020年度

先輩情報

タイピングが早くなくても大丈夫!
S.Y
2018年入社
ノースアジア大学
法学部 法律学科 卒業
トラブルにあったお客様からの連絡を受けレッカーを手配する仕事
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問い合わせ先

問い合わせ先 ◆秋田コンタクトセンター
  秋田県秋田市東通仲町4-1 秋田拠点センター『ALVE』1階
  (株)プライムアシスタンス 秋田センター採用チーム 三沢・小野寺
  TEL:0120-213-655(平日9:00~18:00)
URL ◆HP http://www.prime-as.com
◆YouTube https://www.youtube.com/channel/UCjyeIRWK-dPTpmgeP3Zek1w
◆Web広報誌 https://purapura.prime-as.co.jp/
E-mail 秋田センター採用チーム
saiyo2@prime-as.co.jp
QRコード
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