最終更新日:2021/6/3

(株)JR西日本交通サービス

  • 正社員

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • サービス(その他)
  • 鉄道

基本情報

本社
兵庫県

仕事紹介記事

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お子様からご高齢の方まで、幅広い年齢層のお客様と接する仕事です。通勤・通学・観光など、その場に応じた接客・サービスを考え、提供します。
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みどりの窓口などでのきっぷの発売や改札での応対など、多岐に渡る駅業務。マニュアルに沿った対応だけではなく、臨機応変さも求められます。

仕事データ

募集職種・分野 駅業務(駅における営業職)
仕事内容 京阪神エリアのJR西日本各駅における駅業務です。「安全・安心」を第一に掲げ、お客様に駅を快適にご利用いただくための業務です。

1)乗車券などの発売、改札業務 2)駅の案内所や忘れ物センターでの業務 3)駅を利用されるお客様のご案内、介助など

<新人研修>
入社後約3カ月の研修期間のうち、約1カ月は机上研修として鉄道の営業制度を学びます。その中で、実際の業務をシミュレーションできるトレーニングセンターでの研修も実施し、安全に関する知識・技能を習得。その後、配属駅にてマンツーマンのOJTを行います。

<社内資格・社内研修制度>
駅業務における制度、マルス(きっぷの販売機器)・POS、サービスの3部門に分け、知識と技能を習得する【マネージャー認定制度】をはじめ、【安全考動指導員の養成】【現金取扱指導員の養成】など、スキルアップ制度が整っています。
また社員の意識向上を目的とした競技会や発表会も開催。接客、マルス、業務研究などテーマごとにスキルの成果を発表します。

<職場環境>
新卒入社の社員がのびのびと成長でき、じっくりスキルアップできる環境です。鉄道の知識の有無は問いません。人と接する仕事が好きで、駅という公共の場において、心のこもった接客に取り組みたい方に最適な仕事。産休・育休取得実績もあり、職場復帰後も第一線で活躍している社員も増えています。

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー
  1. 会社説明会

    WEBにて実施

  2. 適性検査

  3. 面接(個別)

    1回実施予定

  4. 面接(個別)

    1回実施予定

  5. 内々定

専門卒は面接1回のみの予定です。
採用フローは変更する可能性があります。

選考方法 Webエントリーシート
Web試験(適性検査)
面接
選考の特徴
  • 選考でグループワーク・グループディスカッションなし
  • グループ面接なし

提出書類 webエントリーシート
募集対象
  • 理系大学院生
  • 理系学部生
  • 文系大学院生
  • 文系学部生
  • 短大生
  • 専門学校生

募集人数 26~30名
募集学部・学科
  • 全学部・全学科

募集の特徴
  • エリア限定勤務(エリア限定職採用)あり

採用後の待遇

基本給 月給:172,000円(院了、大卒)
   171,000円(短大卒、専門学校卒)
使用期間6カ月(待遇に変更はありません)
  • 試用期間あり
  • 固定残業制度なし
諸手当 業務手当
扶養手当
通勤手当(実費支給:月50,000円まで)
住宅手当
祝日手当 等
昇給 年1回
賞与 年2回(会社業績により支給水準を決定)
※2019年度実績:年間3.75カ月
休日休暇 年間休日107日(月8~9日を指定)
有給休暇:初年度10日 最高20日
その他、結婚・忌引・出産休暇 など
待遇・福利厚生・社内制度

社会保険:健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険加入
福利厚生:ジェイアールウエスト倶楽部(JR西日本福利厚生ブランド)、各種見舞金等

  • 福利厚生が充実
  • 教育・研修制度が充実
  • 時短勤務制度あり
  • 産休・育児休暇取得実績あり
  • 平均残業時間が月20時間以内
就業場所における受動喫煙防止の取組 屋内禁煙あり

一部箇所に喫煙室有
勤務地 滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫の各府県で当社が受託しているJR西日本の駅・案内所など
※勤務地希望を考慮します。
※勤務先は、『駅』になりますので、いずれも抜群の立地を誇っています。
勤務時間 勤務は、シフト制になります。(以下の時間内で勤務を指定)
・泊り勤務の場合/09:00~翌日09:30 実働15時間30分(休憩9時間00分)
・日勤勤務の場合/1日あたりの実働時間は7時間45分~10時間程度(休憩1時間~2時間程度)
 ※勤務時間、始終業時間などは、勤務地により異なります。
 ※7時間45分を基準にした1カ月単位の変形労働時間制
研修制度 制度あり
◎新入社員研修
入社時の新入社員研修として、1カ月のJRの営業制度を中心とした机上教育に加え、2カ月の実地での見習い研修があります。半年程度経過時にフォロー研修を行うなど、新入社員育成の強化を図っています。また、階層別研修として新任管理者研修や、各種社内資格取得時のマネージャー研修の実施に加え、各種社内競技会としてフロントサービス競技会、業務研究発表会などを開催し、社員育成機会の充実に努めています。
社内検定制度 制度あり
業務に関する専門の知識や技術・技能を高めるための社内通信研修や駅業務知識に関する試験もあり、これらはJR西日本と同様のものです。また、当社独自の社内資格があり、取得された方は研修の講師として、社員教育に携わっていただくこともあります。

採用実績

採用実績(学校)

<大学院>
高知大学、信州大学、大阪市立大学、関西学院大学
<大学>
愛知大学、愛知工業大学、追手門学院大学、大阪大谷大学、大阪音楽大学、大阪学院大学、大阪経済大学、大阪経済法科大学、大阪芸術大学、大阪工業大学、大阪国際大学、大阪産業大学、大阪樟蔭女子大学、大阪商業大学、大阪市立大学、大谷大学、大手前大学、岡山大学、神奈川大学、川崎医療福祉大学、関西大学、関西外国語大学、関西学院大学、京都外国語大学、京都学園大学、京都産業大学、京都女子大学、京都精華大学、京都造形芸術大学、京都橘大学、京都府立大学、京都文教大学、近畿大学、岐阜大学、慶應義塾大学、甲子園大学、甲南大学、甲南女子大学、神戸大学、神戸学院大学、神戸国際大学、神戸市外国語大学、神戸松蔭女子学院大学、神戸女学院大学、神戸女子大学、神戸山手大学、駒澤大学、滋賀県立大学、四天王寺大学、芝浦工業大学、島根県立大学、下関市立大学、信州大学、十文字学園女子大学、駿河台大学、摂南大学、千里金蘭大学、園田学園女子大学、高崎商科大学、千葉商科大学、中央大学、中央学院大学、都留文科大学、帝京大学、帝京科学大学(東京)、帝塚山大学、帝塚山学院大学、天理大学、東亜大学、東海大学、東洋大学、同志社大学、同志社女子大学、奈良大学、阪南大学、兵庫大学、文京学院大学、安田女子大学、山口大学、立命館大学、龍谷大学、名古屋外国語大学、名古屋学芸大学、名古屋商科大学、日本大学、花園大学、一橋大学、姫路獨協大学、広島経済大学、福岡県立大学、藤女子大学、佛教大学、北海道教育大学、北海道情報大学、三重大学、武庫川女子大学、桃山学院大学、和歌山大学
<短大・高専・専門学校>
ECC国際外語専門学校、上田安子服飾専門学校、大阪IT会計専門学校、大阪観光専門学校、大阪国際大学短期大学部、大阪成蹊短期大学、大原簿記法律観光専門学校金沢校、関西外国語大学短期大学部、九州観光専門学校、京都IT会計法律専門学校、京都外国語専門学校、京都光華女子大学短期大学部、神戸YMCA学院専門学校、滋賀短期大学、滋賀文教短期大学、駿台観光&外語ビジネス専門学校、創価女子短期大学、東京IT会計専門学校名古屋校、東京交通短期大学、名古屋観光専門学校、奈良佐保短期大学、西九州大学短期大学部、専門学校西鉄国際ビジネスカレッジ、阪神自動車航空鉄道専門学校、ホスピタリティツーリズム専門学校大阪、武庫川女子大学短期大学部

採用実績(人数)      2018年 2019年 2020年
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大卒    7名   22名   16名
短大卒   4名   3名   1名
専門卒  39名  48名   53名
  • 過去3年間の新卒採用者数
    採用者 過去3年間の新卒採用者数
    2020年 70
    2019年 73
    2018年 50
  • 過去3年間の新卒離職者数
    離職者 過去3年間の新卒離職者数
    2020年 5
    2019年 3
    2018年 11
  • 過去3年間の新卒採用者数(男女別)
    過去3年間の新卒採用者数(女性) 過去3年間の新卒採用者数(男性 過去3年間の新卒採用者数(合計)
    2020年 12 58 70
    2019年 13 60 73
    2018年 9 41 50

問い合わせ先

問合せ先 〒660-0808
兵庫県尼崎市潮江1-1-60 JR尼崎駅西NKビル5階
JR西日本交通サービス
総務部人事課 森下
TEL:06-6488-8815
URL https://jk-nishiko.jp/
交通機関 JR各線尼崎駅 徒歩2分
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