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最終更新日:2021/4/1
みなさんこんにちは! いよいよ新年度が始まりましたね。WEBエントリーシートの提出のご準備は順調に進んでいますか。弊社のWEBエントリーシート締切は、4月9日までです!エントリーしていただいた方に、順次エントリーシート提出のご案内をお送りしています。エントリーとWEBエントリーシートのご提出をお待ちしています!
「人への感謝を、思いやりで返す。そんな気持ちで日頃挑んでいます。」と米崎さん(左)結婚・出産を経て現在の部署で活躍している森下さん(右)
●特にやってみたいことが見つからなかった学生時代。塾のアルバイトを経験し、人と接する仕事をしたいと思うようになりました。駅の仕事は公共性が高く、特別な仕事のような気がしていたのですが、「これも人と接する仕事なのだな」と気づき、興味がわき始めたのが入社のきっかけです。駅スタッフは、きっぷや定期券の発売、売上金の管理、改札でのご案内、お忘れ物の捜索、お客様の介助、列車遅延時の案内放送など駅で起きることすべてに対応します。JR西日本交通サービスはJR西日本管轄の駅の中でも、観光地や住宅地など地域に密着した駅を任せられることが多く、駅スタッフとお客様との距離がとても近いのが特徴です。通勤・通学で利用していただくお客様とは、いつの間にか学校や仕事についての話をすることも。そんなコミュニケーションを通して、お客様からいただける「ありがとう」の言葉が日々の仕事の原動力であり、幸せな気持ちにもなります。駅業務は一見、毎日同じことの繰り返しのように見えて、実は違います。今日一日何も起こらず、お客様や駅の安全を守ることができた。そんな「安全・安心」に携わっている使命も感じられる仕事です。この駅業務を9年間経験し、現在は駅の最前線から、社内外に発信する本社の安全推進室へ。駅業務の仕組みの構築や職場環境の改善、安全教育への取り組みなどに携わっています。これからも「安全・安心」を追求し、JR西日本交通サービスというチームの一員として成長していきたいですね。<安全推進室 米崎圭一郎 2009年入社>●当社がJR西日本から業務を委託される駅も増え、現在129の駅業務を担い、2019年9月から現在まで「大阪環状線4駅」「ユニバーサルシティ駅」「東西線4駅」「姫路・三ノ宮・新大阪各駅のみどりの窓口」等の業務も任されています。改札、窓口、駅案内所、忘れ物センターなど、私たちの仕事は幅広く、学生のみなさんも、知らない間に当社の社員と出会っているかもしれません。ここ数年は特に新卒入社の採用が活発で、活躍場所はどんどん広がっています。「人とコミュニケーションを取ることが好き・人や社会に役立つ仕事に興味がある・地域貢献につながる仕事がしたい」などの思いを持っている人には、きっとやりがいを実感できる仕事だと思います。また、男女関係なく長く活躍でき、ワークライフバランスの取れる職場です。<総務部人事課 森下絵美 2010年入社>
私たちは「お客様から”ありがとう”と言っていただける最高のサービス」を提供するため、日々業務を行っております。JR西日本の京阪神エリアにおける駅、案内所、忘れ物センター等の業務を受託しておりますが、近年受託駅が増加しており、今後も業務拡大が見込まれております。JR西日本の駅営業部門における「プロフェッショナル」となるべく、「安全の品質向上」と「CSの向上」に取り組んでまいります。