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最終更新日：2021/3/14
みなさん、こんにちは。会社説明会を開催します。まだご参加いただいていない方は、この機会にぜひご予約の上、ご参加ください！皆さまのご参加をお待ちしております。
販売スタッフに大きな裁量があるところが当社の特徴。来店されたお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをお届けできます。
「お菓子を通じて、お客様に“驚き”と“喜び”と“感動“を。」このモットーを胸に、おいしさはもちろん、商品以上の価値を加える接客にもこだわる私たち。ただ“販売する”のではなく、目の前のお客様に喜んでいただける行動をすることで、たくさんの方々に幸せをお届けしています。例えば、お祝い用の品物を急ぎで贈ろうとしていたお客様の場合。当社で購入したお菓子とは別にコンビニで宅配しようとしていたことに販売スタッフが気づき、そのまま発送できるように手紙とそのお品物を同封してプレゼント用にラッピング。手際の良さと細かな配慮で非常に喜ばれ、後日その店舗が入っている百貨店宛てにお褒めのメールをいただくことも。さらに、一人ひとりに寄り添った接客をしているおかげで、ファンになってくださるお客様もいらっしゃいます。店舗を異動しても、その異動先に来ていただけることもあります。店長になって以前の店舗に戻った時には「店長になったんだね！おめでとう！」と声をかけていただいたケースもあります。レベルの高い対応を続けることで、お客様に喜んでいただける、この瞬間が私たちのやりがいでもあります。
1969年4月、SUZETTEはデザートが食べられる小さな喫茶店として「阪神芦屋駅」前に「アンリ・シャルパンティエ」として誕生しました。その後、創業から50年で、国内約140店舗、海外4店舗を展開する企業へと成長しました。創業者の「たったひとつのお菓子から心ときめくシーンを演出する」という感動こそ、私たちのお菓子づくりの原点であり、私たちの使命です。
全国の百貨店を中心に展開するアンリ・シャルパンティエをはじめ3つのスイーツブランドと1つのベーカリーブランドを展開しています。
