トヨタカローラ中京(株)

私はクルマが好きなことに加え、人と話をすることも大好きでこの仕事を選びました。クルマの販売会社がいろいろある中で弊社を選んだのは、トヨタというブランド力の強さと、ファミリーカーなどの親しみやすい車種を取り扱っているため、幅広い層にご提案ができることに魅力を感じたからです。会社訪問をした際に感じたアットホームな雰囲気も入社の決め手になりました。

私は入社以来、営業を担当しています。営業の仕事は、クルマを販売したら終わりではなく、むしろそこからがスタートです。車検やメンテナンスの対応、さらに弊社では自動車保険や携帯電話のご契約などにも対応しており、そういった様々なサービスの提供を含めて、お客様のカーライフを末永くサポートするのが営業の仕事だと思っています。

営業スタッフとして常に心掛けているのは、お客様が事故にあわれた時やクルマが故障した時など緊急を要する時に、フットワーク良く対応することです。そうしてトラブルを無事に解決できた時などに、お客様から感謝の言葉をいただけた時はやりがいを感じます。また、お客様が特別な用事がなくても、私の顔を見に来たといった感じでふらっとお店に寄っていただけた時は、お客様の生活の中に私の存在があり、頼りにされていると感じられてうれしいです。

弊社に入社して特に良かったと思うのは、上司や先輩に何でも気軽に相談しやすく、とても働きやすいことです。おかげでいつも前向きな気持ちで仕事に取り組むことができています。これからの目標として、これまで私は、先輩の女性社員で販売力が高く、今は店長をされている方に憧れていましたが、今度は私自身が女性社員から目標とされる人財になりたいです。学生の皆さんは、ディーラーに入社するにはクルマに詳しくないとダメと思うかもしれませんが、その心配は不要です。クルマの知識は入社してから身につければよく、人と話をするのが好きな方ならこの仕事に向いていると思いますし、やりがいを感じられると思います。
（蟹江店 営業スタッフ 主任／中井 美紀 2012年入社）