(株)秀光

例えば、銀行・証券会社がお客様から投信を買っていただくためには、どの様な場所で・どの様な雰囲気の中で話をするのが良いでしょうか。あなたなら、どう考えますか？
―――投信を買っていただくためには、銀行・証券会社を訪れた人が資金繰りやリスクについてどう考えているのか等、できるだけ多くの話を聞き出すことが大切です。そこで、秀光の営業は「銀行・証券会社を訪れた人が話をしたくなるような空間」を考えます。例えば、ある銀行では狭いローカウンターをスクリーンで囲った窓口を3つ設けて対応しています。スクリーンで囲まれた狭い空間で、人は落ち着いて話ができるでしょうか。そこで、思い切って窓口を1つ減らし、窓口のスペースを広くすることを提案します。そうすれば、気持ちも落ち着き、たくさん話をしたくなる。対応する窓口が減ってしまっても、30分かかっていた説得を20分で行うことができれば、回転率は変わりません。むしろ、人件費は少なくなり収益を増やすことができます。このように当社は、使う人を豊かな気持ちにして機能・効率を増大させる空間を提供しています。
また、お客様のニーズに合った空間を提供するために、空間レイアウトを考えるだけでなく、当社の工場で製造した家具・什器を施工するまでの「仕事空間を創る全工程」を当社で引き受けています。ですから、秀光にはたくさんの活躍の場が存在します。それぞれの職種にコミュニケーション力、企画・提案力はもちろん、売上やコストを追求する経営感覚が求められています。