最終更新日:2021/6/16

(株)ニチイ学館

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • 福祉サービス
  • 人材派遣・人材紹介
  • 幼稚園・保育園
  • 教育
  • 専門コンサルティング

基本情報

本社
東京都

多種多様なフィールドに挑戦し、会社の根幹を担う人財へと成長!

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さまざまな経験を通じて、自分らしいキャリアを見つけていく

医療・介護・保育といった社会ニーズの高い市場において多角的に事業を展開する同社。総合職は複数事業を経験しながらスキルを身につけ、自分らしいキャリアを歩んでいく。今回は、ある先輩社員の例を紹介しよう。

水上 裕介さん
事業統括本部 人財開発事業本部 広告部 広告課
文理学部社会学科卒業/2016年入社

ニチイの社風

「さまざまな事業があり、知識や経験のない分野にもチャレンジできる環境が魅力。『やりたい』と言ったことに対して、その意欲に応えてくれる会社だと思います」
「先輩がいつも気にかけてくれ、相談に乗ってくれるのはもちろん、サポートがほしいタイミングで声をかけてくれます。私も後輩にとって、そんな先輩でありたいですね」
「話しやすく優しい人が多い会社です。同僚はもちろん、上司にも相談しやすい環境が魅力。意欲さえあれば大きな仕事も任せてもらえるので、モチベーションが上がります」

サービスの最前線である、医療現場を経験

就職活動をしていても、社会で働くイメージはぼんやりとしていました。最初は業界を絞らず、さまざまな会社説明会に参加しており、そんな中出会ったのが当社でした。医療・介護・保育を主軸に多くの事業を展開しているほか、キャリアの積み方も多様だと知り「現時点でキャリアの方向性が定まっていなくても、複数事業を経験する中で社会というものが見えてきて、自分がやりたいことを見出せるのではないか」と思いました。そして、ここでなら将来の選択に幅を持たせることができると感じ、入社を決めました。

当社の主力事業の一つである医療関連事業では、医事業務のアウトソーシングや業務効率化・収益改善のサポートを提供しています。入社後は、その医療関連事業の最前線であるサービス現場へ配属となり、総合病院の受付で収納業務を経験しました。収納業務とは作成された明細書をもとに、患者様からお金を受け取る仕事です。入社 3 カ月後には、入院患者様の入院費を計算し、レセプト(診療報酬明細書)を作成する業務へと配置転換。組合健保や協会けんぽ、市区町村などの健康保険の保険者に、診療報酬を請求する業務も任されました。保険者からは診療内容に対して「この診療は正しかったのか」、病気に対して「この薬の使用は適切なのか」という点も厳しく精査されます。適切ではないと判断されると診療報酬を請求できない場合もあるので、非常に責任の大きな仕事です。病院の収益に直結するので、医師としっかりコミュニケーションをとりながら、抜け漏れなく内容を確認するよう心掛けました。

最初は分からないことばかりでしたが、先輩スタッフがたくさんいたので、すぐに相談したり確認することができたので安心して働くことができました。

本社の広告部へ。マーケティング手法を学び、新しい販促に挑戦!

入社 2 年目の秋に本社へ異動し、現部署に配属となりました。以前から広告分野に少し興味があり、社内の制度(自己申告制度)を使って希望を申告したところ、それが叶いました。現部署では、医療事務講座や介護職員初任者研修など、当社が提供している資格系講座の販促活動および広告宣伝業務を担当しています。

私が配属された当時は、歴史ある企業として、長年積み重ねてきた販促手法に加え、消費者に対して新たなアプローチ方法を検討するタイミングでした。「医療事務講座や介護関連講座を受ける人は、どんなバックボーンがあるのだろう」「どんなきっかけでこの講座を受講しているのだろうと」と改めてゼロから考えてみようということになりました。そこで、上司の後押しもあり『カスタマージャーニーを紐解く』というマーケティングの研修を受けることに。終了後、学んだことを持ち帰り、早速お客様の行動履歴を追った結果、職を得たい方が仕事に直結する講座を受講しているケースが多いということが明らかになったのです。課内で話し合い、求人情報誌への掲載に挑戦することを決めました。仕事に直結する講座なので、求人誌に出した方が、受講確度が高くなるのではと考えたのです。カスタマージャーニーに関して学んだ私がその企画の担当を任され、求人情報誌に、あえて「資格を取りませんか」というコピーで広告を出しました。

紙媒体は広告効果を判断するのが難しく、実際にどれだけの成果があったかは分かりません。しかし、新しい切り口に挑戦したという点では、十分に価値があったと思っています。その後、Web上でも同様の訴求をする流れになりました。昨今の社会情勢の変化で休職を余儀なくされた方が増え「資格を取って転職したい」といったニーズが高まっています。そんな中で、この取組みは、会社としても社会に貢献できるのではないかと考えています。異動したばかりの頃は分からないことばかりでしたが、周囲にたくさんの助言をもらいながら取り組むことができ、今となってはこの案件に挑戦してよかったと思っています。

自分のアイデアや取り組みの効果がすぐに表れる広告の仕事こそ、追求したいキャリア

現在は、ニチイの講座をより多くの人に知っていただくためのWeb広告も担当しています。まずはお客様が何を求め、何を知りたがっているのかを改めて精査しターゲット層を絞り込んだ上で、ニチイの講座について理解していただくための記事制作を広告代理店に依頼しています。

講座にお申し込みをいただくのも一つの成果ですが、真のゴールは資格を活かして当社の契約医療機関や介護事業所にスタッフとして就職していただくこと。ニチイは全国約8,000 件の契約医療機関からの業務を請け負い、また約 1,800 カ所の介護事業所を運営しているので、そのネットワークを活かした就業サポートも行っています。Web上の記事で実際の医療現場の業務について紹介をするのですが、広告代理店もライターさんも当然ながら現場を知っているわけではありません。そんなとき、若手社員のうちに医療サービスの現場を経験しておいてよかったと思います。自身の経験をもとに文章の微調整をお願いし、現場をよりイキイキと伝えられるように心掛けています。働く現場を正確に伝えて就業後のイメージを具体的に描いていただきたいですし、ニチイがなぜ「誠意・誇り・情熱」を社是に掲げて仕事に取り組む姿勢を大事にしているのかという点も、きちんと伝えたいと思っています。

具体的なキャリアを描けないまま入社しましたが、さまざまな事業を経験して、今の広告の仕事は自分に合っていると感じます。特にWeb広告は、自分が取り組んだ業務の効果や成果がすぐに数字として表れるので楽しいですね。目標に届かなかった時には次はこうしようと考えてPDCAを回すことができますし、目標以上の成果が出せたときにはやりがいを感じます。

今年度は社会が大きく変化した年でした。それにともなって会社も変化し、お客様も変化しました。ただ、ニチイが提供しているのは、社会がどんなに変化しても永続的に必要とされるサービスです。常にアンテナを張って新たな視点を意識し、どんな施策を打てば今の社会情勢に合致し、お客様に響くのかを追求しつづけていきたいと思います。

※掲載内容は取材当時のものです。

学生の方へメッセージ

当社は、医療関連・介護・ヘルスケア・保育とさまざまな事業を展開しているため、幅広い仕事に携わることができます。
また、各事業に携わるだけでなく、広告・広報・人事・総務といった会社の根幹を支えるセクションでも活躍できる可能性が広がっており、多様なキャリアを描ける点は、ニチイ学館の「総合職」の特徴であり、魅力だと思います。

1968 年の創業以来、医療・介護事業という社会貢献性の高い業界で確固たる地位を確立しており、安定した経営基盤がある上で、更なる高みを目指して仕事に取り組める点は大きなやりがいにつながるのではないでしょうか。

またライフ・ワーク・バランスを保ち、長く働ける環境が整っている点も当社の魅力です。産前産後休暇・育児休暇はもちろん、家族が病気になったときに休むことのできる独自の制度なども設けられていますし、有給休暇についても取得しやすい雰囲気です。仕事とプライベートの調和を図りながら働くことができます。

他にも面倒見の良い先輩社員も多く、仕事における悩み等を相談できる風通しの良さもあるので、安心して働いていただけます。

当社の求める人材は、前向きに物事に取り組み、自分から積極的に行動できる人です。若手社員のうちから、大きな仕事を任せてもらう機会もあるので、成長意欲の高い方にはピッタリな職場だと思います。

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国内外問わず、様々な事業を展開している当社なら、やる気次第で可能性は無限に広がる。社員一人ひとりが輝ける場所がここにある。

マイナビ編集部から

1968年の創業以来、医療関連事業、介護・ヘルスケア事業、保育事業と社会のニーズが高い市場で事業を展開しているニチイ学館。同社が着実に事業の範囲を拡大できる理由は、サービスの開発力もさることながら、単独の分野だけでなく、関連サービスを含めて総合的にサービスを展開していることにある。
たとえば創業事業である医療関連事業では、医療事務の受託サービスだけではなく、経営コンサルティングや医療機関のホームページ制作、タブレット多言語通訳サービスの提供まで幅広く展開している。業務領域が非常に幅広いので、社内には多くの職種があり、多様な人材が活躍している。

事業内容ばかりがフォーカスされがちだが、人材を育成する姿勢も同社の魅力だろう。充実した新入社員研修はもちろん、キャリアに応じた階層別研修も行っており、意欲があれば成長できる環境になっている。
また、若手社員のうちから、さまざまなことにチャレンジできるのも同社ならでは。今後は、業界を牽引するリーディングカンパニーで自分の力を思う存分試してみたいと考える人材にとっては、同社は魅力的な職場だといえる。

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千代田区神田にある本社オフィスにはアットホームな雰囲気が漂っている。これも、穏やかな社員が多く、お互いを尊重し合い働いているからだろう。

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