最終更新日:2021/5/7

(株)チュチュアンナ

  • 正社員
  • 既卒可

業種

  • アパレル(メーカー)
  • 専門店(アパレル・ファッション関連)
  • 商社(アパレル・ファッション関連)
  • スポーツ・レジャー用品(メーカー)

基本情報

本社
大阪府
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店長への挑戦!お客様もスタッフも笑顔でいられる売場にする!

能登 美香子
2018年入社
24歳
愛知学院大学
法学部
店舗営業部 西日本営業グループ
店長(接客、販売、教育)

現在の仕事内容

主に店長として、店舗の運営、接客、スタッフの教育を行っています。入社1年目にも関わらず、店長に抜擢して頂き、まだまだ未熟な部分もありますが、周りにサポートしてもらいながら、仕事をしています。
具体的には、
(1)毎週配信される方針書を元に、自店の特徴(客層や売上規模)に合った売場のレイアウトや、陳列方法を考える。
(2)新しく入ってきたスタッフの教育を行う
(3)売り上げが悪いアイテムがある場合や、売場づくりに関して問題点がある場合には、広域店長に相談し、アドバイスをもらい、改良改善を行う。
(4)お店の状況を広域店長やスーパーバイザー(エリアを管轄する役職)に報告する
ひとりで全てができるわけではないので、副店長と連携しながら、スタッフに情報共有をしています。更に、気付きフリートークという報告書やSVを通して、お客様から頂く声を本社に直接ボトムアップも行っています。


今の仕事のやりがい

やりがいと感じている事は3つあります。
(1)店舗の運営に関して
スタッフと、売場のレイアウトや商品の陳列の仕方を相談・実行した事で、お客様の反応がよくなったり、売上が上がったりするのを直接実感できることです。更に広域店長から良かった点のフィードバックをもらえると自信にもつながり、もっと努力しようと前向きに取り組むことができます。
(2)接客に関して
お客様のニーズにお応えでき、お客様が笑顔になった時に、やりがいを感じます。1人でも多くのお客様の役に立つことが今の目標です。
(3)スタッフの教育に関して
新人スタッフを教育していくなかで、日々成長しているのを実感できることです。まだ、入社一年目で教えてもらうことも多いですが、部下の教育をしていく中で、自分も一緒に成長していきたいと考えています。


この会社に決めた理由

「働きやすい環境」であることです。新卒として入社しましたが、大学生時代からチュチュアンナでアルバイトをしていました。先輩社員の方はもちろん、スタッフの方も気さくで明るい方が多く、初めてのアルバイトを経験する私に優しく丁寧に仕事を教えてくださいました。
また、店舗を運営するに当たってチームワークが大切になります。そこでも、「誰かがしてくれるから」「自分の仕事だけしよう」という考えは一切持たず、スタッフ全員で協力して仕事を全うすること、『利他の心』を持つことを教わりました。約4年間のアルバイトを通して、「ここで働いてよかった」とスタッフに思ってもらえる良い環境で働ける店舗を作りたいと思ったからです。


将来の夢

アルバイト経験が長かったこともあり、入社半年で店長を任せて頂きましたが、正直、最初は不安しかありませんでした。しかし、先輩店長の皆さんの助けや、スタッフの皆さんの支えのおかげで、現在は業務を全うすることが出来ています。今ある自分には満足せずに、次は私が先輩方の役に立てるように努力し、スタッフが頼れる店長を目指します。アピタ千代田橋店は売上規模が小さい為、自店よりも売上規模が大きくスタッフの多いお店を任されるようになるのが来期の目標です。最終的にはVMD(売場づくり)力をつけ、複数店舗のVMDを担当し、可愛く且つお客様にとってお買い物のしやすい店舗作りに携わりたいと思っています。


これまでのキャリア

「入社3年目」
イオンモール明和店
イオンモール明和店 副店長
アピタ千代田橋店 店長
イオンモール名古屋茶屋店 店長


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